Expedia und führende Marken erweitern ihre Organisation von Adobe Analytics zu Customer Journey Analytics
Nehmen Sie an einem spannenden Webinar teil, in dem wir die nächste Analyseentwicklung untersuchen, darunter Jake Winter, Hauptleitung bei Adswerve, Erika Ulmer, Senior Manager, Data Product Management bei Expedia, Ben Gaines, Director of Product Management bei Adobe und Trevor Paulsen, Director of Product Management bei der Adobe, die ihre Erfahrungen mit der Unternehmensweiterleitung mit Adobe Customer Journey Analytics teilen werden.
Wir besprechen die neuesten Trends und Best Practices in der Analyse sowie die Herausforderungen und Chancen, die mit der Nutzung von Customer Journey Analytics verbunden sind. Unabhängig davon, ob Sie Analytics-Experte oder Geschäftsführer sind, um die Analysefunktionen Ihres Unternehmens zu verbessern, ist dieses Webinar nicht zu verpassen.
Wichtige Schlussfolgerungen
- Verschaffen Sie sich ein tieferes Verständnis der Daten, einschließlich der Modellierung von Daten mit Feldergruppen und des Verständnisses von Identität und Ereignisumfang.
- Übermitteln Sie den Zweck und die Vorteile von Customer Journey Analytics (CJA) an Interessengruppen und bieten Sie Schulungen, um Einzelpersonen zu datengesteuerten Entscheidungen zu befähigen.
- Beginnen Sie mit einer minimalen funktionsfähigen Version und konzentrieren Sie sich auf einen bestimmten Anwendungsfall oder Datensatz, anstatt zu versuchen, alles gleichzeitig zu migrieren.
- Customer Journey Analytics bietet mehr Flexibilität und Kontrolle über Daten und ermöglicht eine schnelle Erstellung von Einblicken sowie die Analyse und Analyse von Daten, ohne sich Gedanken über Kosten- oder Datenverarbeitungsbeschränkungen machen zu müssen.
- Demokratisieren Sie Daten, indem Sie eine No-Code-Lösung für die Datenanalyse bereitstellen und Einzelpersonen in der gesamten Organisation ermöglichen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
- Berücksichtigen Sie die Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, z. B. die Notwendigkeit von Datenflexibilität, Integration von Kunden-Touchpoint-Daten und Umwandlung von Einblicken in Aktionen.
- Definieren Sie klare Ziele für die Umstellung auf Customer Journey Analytics, z. B. Adoptionmetriken und veraltete Tools.
- Zu den Aufgaben für den Übergang gehören Konfiguration, Datenqualität, Schulung und Kommunikation.
- Planen Sie und verfügen Sie über einen klaren Zeitplan für einen erfolgreichen Übergang zum Customer Journey Analytics.