Adobe Journey Optimizer Essentials - Erstellen von Kampagnen, Kunden-Journey und Landingpages
Lernen Sie die Grundlagen der Erstellung von Kampagnen, der Zuordnung von Kunden-Journey und der Erstellung von Landingpages, um eine maximale Wirkung zu erzielen. Am Ende dieser Sitzung werden Anfänger das Vertrauen haben, Adobe Journey Optimizer zu nutzen, um wirkungsvolle Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu Ergebnissen führen.
Wichtige Erkenntnisse
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Im Mittelpunkt des Webinars standen die ersten Schritte mit Agile Essentials. Dabei ging es insbesondere um die Einführung in Journey Optimizer, ein Tool innerhalb der Adobe Experience Platform, mit dem über verschiedene Kanäle wie Apps, Websites, Social Media und E-Mail personalisierte Kunden-Journey erstellt werden können.
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In der Sitzung wurde die Unterscheidung zwischen Kampagnen und Journey in Adobe Journey Optimizer behandelt. Die Kampagnen sind für einmalige Kommunikation wie Werbe-E-Mails konzipiert, während Journey für dynamische, personalisierte Interaktionen konzipiert sind, die sich im Laufe der Zeit entfalten und durch Echtzeit-Ereignisse wie Website-Besuche oder Käufe ausgelöst werden.
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Im Webinar wurde auch die Bedeutung von Landingpages als Ergänzung zu E-Mail-Kampagnen sowie für personalisierte Ziele zur Förderung von Kundeninteraktion und -aktion erörtert. Landingpages können Leads erfassen, Abonnentenlisten erstellen und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern, indem sie Kunden beim Journey begleiten.