DokumentationDynamic Media Classic-Anleitung

Technischer Support support

Last update: Sat Jul 20 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Benutzende

Unternehmen jeder Größe können den für sie richtigen technischen Support erhalten. In der folgenden Tabelle werden die Adobe Dynamic Media Classic-Kundenbetreuungsangebote beschrieben:

Technischer Support
Mitgliedschaft
Max. Anz. Fälle
Unbegrenzt.
Überprüfen Sie den Systemstatus des Adobe
Adobe Dynamic Media Classic-Systemstatus.
Kann keine Antwort finden?
Um Hilfe vom Support zu erhalten, öffnen Sie ein Ticket.
Community-Forum
Community-Forum der Experience Manager.
SLA (Service Level Agreements)
Support-Services/Geschäftsbedingungen.
Unterstützte Benutzer
Bis zu zehn Benutzer pro Organisation können als unterstützte Benutzer benannt werden, die Fälle mit der Kundenunterstützung öffnen können.
Kostenlose Live-Web-Schulungsvideos
Enthalten.
Telefonunterstützung

Geben Sie beim Melden von Problemen an das Team des technischen Supports bitte die folgenden Informationen an:

  • Adobe Dynamic Media Classic-Unternehmensname.
  • Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Adobe Dynamic Media Classic-Anwendung, -Plattform und -Version.
  • Beschreibung des Problems und der Schritte, die zur Reproduktion des Problems erforderlich sind.
  • Fehlermeldung, falls vorhanden.
  • Browsertyp und -version, falls zutreffend.
recommendation-more-help
ba789e76-bace-4e0e-bd26-52691fb2cb26