DokumentationBest-Practice-Leitfaden zur Zustellbarkeit

Gmail

Last update: Mon Dec 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Gmail macht den größten Teil der E-Mail-Listen der meisten Absender aus. E-Mails werden in der Regel auch anders behandelt als alle anderen.

Im Folgenden finden Sie einige Highlights:

Welche Daten sind wichtig?

Gmail konzentriert sich bei vielen Filterentscheidungen auf das Feedback der Benutzer. Obwohl wir den geheimen Ursprung dieser Entscheidungen nicht kennen, gibt es gemeinsame Standards, die von den meisten Marketingexperten überwacht werden können. Die Öffnungs- und Klickraten bieten Einblicke in die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und können dazu verwendet werden, einen positiven Ruf und eine hohe Platzierung im Posteingang zu fördern.

Welche Daten verfügbar sind

Gmail bietet nur eingeschränkte Einblicke in die Art und Weise, wie Ihre Versandpraktiken mithilfe ihrer Gmail Postmaster-Tools angezeigt werden. Mit diesem Tool können Sie sich einen Überblick über Ihre Versand-IP-Adresse und Domain-Reputation, Authentifizierungsergebnisse und Beschwerden verschaffen.

NOTE
Gmail zeigt keine Daten zu allen Beschwerden an und ermöglicht auch kein herkömmliches FBL. Stattdessen stellen sie nur unter bestimmten Umständen Daten bereit, die in der Regel sowohl große Mengen als auch sehr hohe Beschwerderaten umfassen. Obwohl die Minimierung von Beschwerden der Schlüssel zu guter Zustellbarkeit ist, ist es für einige Beschwerden natürlich, nach ihnen zu filtern. Wenn Beschwerden regelmäßig mit Null takten, könnte dies auf ein Problem hinweisen, das zusätzliche Untersuchungen erfordert.

Reputation des Absenders

Gmail verfolgt IP-, Domain- und sogar Markenreputation. Wenn Sie Ihre IP-Adresse oder Domain (oder beides) ändern, können Sie einen schlechten Ruf nicht so einfach erschüttern. Eine schnelle oder kreative Lösung ist vielleicht verlockend, aber es ist viel effektiver, Zeit und Aufwand zu investieren, um die Ursache eines Reputationsproblems zu beheben, das durch Platzierungsgewinne im Posteingang verursacht wird.

Insights

Gmail Ansichten haben Abonnentinnen und Abonnenten anders kontaktiert als die meisten Absender traditionell. Ein Absender kann eine aktive oder engagierte Liste als Person definieren, die innerhalb von 30, 90 oder 180 Tagen (je nach Geschäftsmodell) eine E-Mail geöffnet hat. Gmail hingegen untersucht, wie oft die Benutzer mit Ihren Nachrichten interagieren.

Wenn man beispielsweise 3 E-Mails pro Woche über 90 Tage sendet, wären das etwa 39 E-Mails. Wenn der Abonnent auf herkömmliche Weise eine dieser 39 E-Mails geöffnet hat, ist er interagiert. Gmail bedeutet dies, dass sie 38 E-Mails ignoriert haben und nicht interagieren. Sie können einen ungefähren Eindruck von der Interaktion Ihrer eigenen Benutzer auf Gmail erhalten, indem Sie sie in den letzten 10 E-Mails nach der Anzahl der offenen Kontakte bewerten. Ein Abonnent, der mit 7 Öffnungen Ihrer letzten 10 E-Mails verknüpft ist, ist also engagierter als jemand, der 2 der 10 Öffnungen geöffnet hat. Wenn Sie weniger häufig E-Mails an weniger interaktive Benutzer senden, verbessern Sie Ihre Versandreputation auf Gmail.

Gmail verwendet verschiedene Registerkarten, damit Benutzende verschiedene Arten von E-Mails unterscheiden können. Diese sind Posteingang, Social und Promotional. Selbst wenn E-Mails auf der Registerkarte „Angebote“ zugestellt werden, werden sie dennoch als Posteingangsversand betrachtet. Benutzer haben die Möglichkeit, ihre Ansicht und Registerkarten zu ändern.

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