Duplikate duplicates
Das Vorhandensein doppelter E-Mail-Adressen kann unterschiedliche Konsequenzen haben:
- Dieselbe Nachricht wird mehrmals gesendet. Selbst wenn Adobe vor dem Versand standardmäßig ein Deduplizierungsverfahren durchführt, gibt es nichts, was das Senden derselben Nachricht durch verschiedene Aktionen mit demselben Inhalt beim Aufteilen einer Zielgruppe verhindern könnte.
- Abmeldeanfragen wurden nicht berücksichtigt. Wenn sich ein Empfänger abmeldet, nachdem er eine Nachricht erhalten hat, kann sein doppeltes Profil weiterhin für zukünftige Nachrichten verwendet werden.
Von der Umgehung des Anmeldeverfahrens abgesehen, führt dies wahrscheinlich dazu, dass Benutzer diese Nachrichten als Spam betrachten und der ISP die Adresse auf die Blockierungsliste setzt.
Bei der Bearbeitung der Datenbank muss besonders vorsichtig vorgegangen werden:
- Importe müssen sorgfältig konfiguriert werden, insbesondere bei der Auswahl des Abstimmschlüssels.
- Auch geänderte E-Mail-Adressen können zur Duplikatquelle werden. Insbesondere können zwei Adressen mit unterschiedlichen Domains an dasselbe Postfach weitergeleitet werden, z. B. wenn ein Unternehmen den Namen geändert und die frühere Domain eine Zeit lang gepflegt hat: joe.doe@amce-co.com und joe.doe@acme-rebranded.com.
- Automatische Importe, ob aus Listen oder aus anderen Datenbanken, sind Elemente, die bei der Verwaltung von Profilen berücksichtigt werden müssen. Was geschieht, wenn Sie ein Profil löschen oder in eine andere Partition verschieben? Sie kann in der ursprünglichen Partition durch einen automatischen Import neu erstellt werden, z. B. wenn eine Bestellung aufgegeben wird.
- Das Speichern von Profilen in verschiedenen Ordnern kann mithilfe von Ansichten anstelle von Partitionen implementiert werden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass sich die Profile in derselben physischen Partition befinden, während Sie weiterhin die Anzeige und Verwaltung der entsprechenden Rechte ermöglichen.
Es gibt jedoch Fälle, in denen Duplikate zwischen den verschiedenen Partitionen normal sind. Wenn beispielsweise für Dritte oder verschiedene Unternehmensentitäten gesendet wird, ist es logisch, dass dieselbe Person aus verschiedenen Gründen Empfänger ist. Es ist jedoch selten normal, Duplikate innerhalb derselben Partition zu finden.
Produktspezifische Ressourcen
Die Deduplizierung von Adressen schützt Ihre Reputation und gewährleistet eine gute Quarantäneverwaltung. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten der Produktdokumentation:
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Standard