Erstellen Ihrer ersten Kenntnisse in „Mitarbeiter“
In diesem Video erfahren Sie, wie ein Einzelhandelsanalyst mithilfe von Coworker und Customer Journey Analytics (CJA) ein Business Performance Briefing für Führungskräfte unter knappen Fristen vorbereitet.
Anstatt Berichte manuell zu erstellen und Metriken zu interpretieren, arbeitet der Analyst mit einem Kollegen zusammen, um:
- Zuordnen von Geschäftsfragen zu verfügbaren KPIs
- Berichtabdeckung validieren
- Identifizieren von Lücken in verfügbaren Metriken
- Erstellen von Berichten für Führungskräfte
- Interpretieren der Ergebnisse und Zusammenfassen der wichtigsten Ergebnisse
- Konvertieren der Analyse in eine wiederverwendbare Kenntnisse
Das Ergebnis ist ein wiederholbarer Workflow, der bei Bedarf mit einer einfachen Eingabeaufforderung ausgeführt werden kann.
Analyse in wiederverwendbare Kenntnisse umwandeln
Anstatt eine einzige Antwort zu speichern, bittet der Analyst einen Kollegen, die zum Erstellen der Analyse verwendete Methodik zu speichern.
Ein Mitarbeiter erkennt das wiederkehrende Muster, extrahiert den Workflow und erstellt eine wiederverwendbare Kenntnisse, die in Zukunft erneut ausgeführt werden können.
Konfigurieren dynamischer Zeitbereiche
Da Leistungsberichte jeden Monat erstellt werden, konfiguriert der Analyst die Kenntnisse für die Verwendung dynamischer Datumsbereiche. Dadurch können zukünftige Ausführungen automatisch die relevantesten Berichtszeiträume analysieren, ohne dass manuelle Aktualisierungen erforderlich sind.
Veröffentlichen und einschränken
Nach der Überprüfung der generierten Kenntnisse veröffentlicht der Analyst sie für die zukünftige Verwendung. Die Kenntnisse können später verfeinert werden, um KPI-Lücken zu schließen oder zusätzliche geschäftliche Fragen zu unterstützen, wenn sich die Reporting-Anforderungen ändern.