Weiterleiten der Datenerfassung über ein CDN
Einige Unternehmen leiten Datenerfassungsanfragen über ihr Content Delivery Network (CDN) weiter, anstatt sie direkt an Adobe zu senden. Häufige Gründe sind der Schutz vor Web Application Firewall (WAF), Unternehmensrichtlinien, die erfordern, dass der gesamte Website-Traffic durch ein CDN geleitet wird, und die Möglichkeit, den an Adobe gesendeten Traffic zu überprüfen. Das CDN empfängt Anfragen zu einem Host-Namen, dessen Eigentümer Ihr Unternehmen ist, und leitet sie dann an den Datenerfassungs-Host-Namen von Adobe weiter, der als Herkunft bezeichnet wird.
IMPORTANT
Adobe kann Ihre CDN-Konfiguration nicht überprüfen oder validieren. Ihre Organisation und Ihr CDN-Anbieter sind für die korrekte Konfiguration des CDN verantwortlich. Wenden Sie sich an Ihren CDN-Anbieter, um Hilfe beim Konfigurieren Ihres CDN zu erhalten. Falsch konfigurierte CDNs können zu Datenverlust führen.
Ursprungs-Typ auswählen origin-type
Herkunft von Drittanbietern (empfohlen)
First-Party-Herkunft
Ursprungs-Host-Name
Ihre Mandanten-ID-Subdomain von
data.adobedc.net, z. B. example.data.adobedc.netDer Hostname Ihres Erstanbieters, z. B.
data.example.comZertifikatsverlängerungen
Keine erforderlich
Ihr Unternehmen erneuert das Zertifikat und stellt es Adobe vor jedem Ablauf zur Verfügung
Verwendung
Alle CDN-Implementierungen, es sei denn, Ihr Unternehmen benötigt einen Erstanbieter-Ursprung
Ihre Sicherheitsrichtlinie erfordert die direkte Kontrolle über das Ursprungszertifikat oder Ihr Unternehmen erfordert einen RDC-Typ mit Regionssperre
NOTE
Das von Adobe verwaltete Zertifikatprogramm 🔗 unterstützt keine CDN-Implementierungen. Adobe kann keine Domain-Eigentümerrechte überprüfen oder Zertifikate für Host-Namen erneuern, die auf Ihr CDN verweisen. Verwenden Sie eine Herkunft eines Drittanbieters oder eine Herkunft eines Erstanbieters mit einem kundenverwalteten Zertifikat.
Anforderungen für alle CDN-Implementierungen requirements
Adobe-Datenerfassungsbibliotheken wie AppMeasurement und die Web-SDK enthalten alles, was Adobe in jeder Anfrage benötigt. Konfigurieren Sie Ihr CDN so, dass diese Anfragen an Adobe weitergeleitet werden, ohne sie zu ändern.
IMPORTANT
Ändern Sie nie den Endpunkt oder etwas, das bestimmt, wohin Daten gehen, einschließlich der Report Suite-ID (AppMeasurement) oder der Datenstrom-ID (Web SDK). Das Ändern dieser Werte verursacht Datenverlust.
Ihre CDN-Konfiguration muss:
- Leiten Sie die Anfragemethode, den URL-Pfad, die Abfragezeichenfolge und den Hauptteil ohne Änderungen weiter.
- Lassen Sie die
Hostunverändert. - Lassen Sie die Domain, in der Adobe-Cookies gesetzt werden, unverändert.
- Behalten Sie alle Cookies bei, im Abschnitt „Cookies dieses Handbuchs aufgeführt sind.
- Fügen Sie den
X-Forwarded-For-Header hinzu, der die IP-Adresse des Besuchers enthält. Adobe verwendet diesen Header für die Geolocation. Ohne sie spiegeln die Geolokalisierungsdaten den Standort der CDN-Server Ihrer Besucher wider. - Rückgabe der Adobe-Antworten an den Browser ohne Änderungen.
Ihre CDN-Konfiguration kann:
- Entfernen Sie Cookies, die Adobe nicht verwendet, z. B. Cookies von anderen Systemen auf Ihrer Site. Nicht verwandte Cookies belasten jede Anfrage zusätzlich.
- Verwenden Sie WAF, Bot-Filter oder Dienste zum Entfernen personenbezogener Daten, sofern sie nichts an den oben aufgeführten Änderungen ändern. Testen Sie diese Services mit einer Entwicklungs-Report Suite oder einem Datenstrom, bevor Sie sie auf den Produktions-Traffic anwenden. Übermäßig aggressive Filterung kann genügend Daten entfernen, um Berichte unbrauchbar zu machen.
Ihre CDN-Konfiguration darf nicht:
- Datenerfassungsanfragen oder -antworten zwischenspeichern. Jede Anfrage muss Adobe erreichen.
- Auf einen Ursprungs-Host-Namen verweisen, der nicht existiert.
- Akzeptieren abgelaufener Zertifikate oder Anheften eines bestimmten Zertifikats aus der Quelle. Adobe unterstützt die Bereitstellung abgelaufener Zertifikate nicht und kann diese jederzeit entfernen.
Konfigurieren eines CDN mit Herkunft aus einem Drittanbieter third-party-origin
Eine Drittquelle verwendet ein eigenes Zertifikat von Adobe, sodass Ihr Unternehmen kein Zertifikat auf Adobe-Servern verwalten muss.
- Finden Sie die Mandanten-ID Ihrer Organisation. Siehe Finden Ihrer Mandanten-ID.
- Legen Sie in Ihrer CDN-Konfiguration den Ursprungs-Host-Namen auf Ihre Mandanten-ID-Subdomain von
data.adobedc.netfest. Beispiel:example.data.adobedc.net. - Aktivieren Sie die Server-Namensangabe (SNI) für den Ursprung. Legen Sie den SNI-Hostnamen auf den Ursprungs-Hostnamen (z. B.
example.data.adobedc.net) fest, nicht auf den Hostnamen Ihrer Website. - Konfigurieren Sie Ihr CDN so, dass es die Anforderungen für alle CDN-Implementierungen oben erfüllt.
- Wenn sich der Hostname, den Ihre Implementierung an sendet, ändert, Sie Ihre Implementierung. Wenn Sie denselben Hostnamen beibehalten, sind keine Implementierungsänderungen erforderlich.
WARNING
Legen Sie Ihre Herkunft nicht auf den Host-Namen fest, den Adobe als CNAME-Ziel angegeben hat, z. B.
hiodsibxvip01.data.adobedc.net. Dieser Hostname ist an Ihr Erstanbieterzertifikat gebunden und kann nach dem Entfernen des Zertifikats nicht mehr funktionieren.Drittanbieterquellen verwenden immer den standardmäßigen RDC-Typ, sodass Daten an jedem Datenerfassungsspeicherort von Adobe erfasst werden können.
Konfigurieren eines CDN mit Erstanbieter-Herkunft first-party-origin
Verwenden Sie eine First-Party-Herkunft nur, wenn Ihr Unternehmen dies erfordert. Häufige Gründe sind:
- Ihre Sicherheitsrichtlinie erfordert die direkte Kontrolle über das Ursprungszertifikat. Beispielsweise muss Ihr Unternehmen in der Lage sein, das Zertifikat über seine eigene Zertifizierungsstelle zu widerrufen.
- Ihr Unternehmen benötigt einen regional gesperrten RDC-Typ.
- Wenden Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung, um ein vom Kunden verwaltetes Zertifikat für Ihren Erstanbieter-Hostnamen einzurichten, z. B.
data.example.com. Wenn Ihr Unternehmen einen regional gesperrten RDC-Typ benötigt, geben Sie ihn in Ihrer Anfrage an. - Legen Sie in Ihrer CDN-Konfiguration den Ursprungs-Host-Namen auf Ihren Erstanbieter-Host-Namen fest.
- Aktivieren Sie die Server-Namensangabe (SNI) für den Ursprung. Legen Sie den SNI-Hostnamen auf Ihren Erstanbieter-Hostnamen fest und konfigurieren Sie Ihr CDN so, dass Ihr Erstanbieterzertifikat von der Quelle erwartet wird.
- Konfigurieren Sie Ihr CDN so, dass es die Anforderungen für alle CDN-Implementierungen oben erfüllt.
- Wenn sich der Hostname, den Ihre Implementierung an sendet, ändert, Sie Ihre Implementierung. Wenn Sie denselben Hostnamen beibehalten, sind keine Implementierungsänderungen erforderlich.
IMPORTANT
Ihr Unternehmen ist für die Verlängerung Ihres vom Kunden verwalteten Zertifikats und dessen Bereitstellung bei der Adobe-Kundenunterstützung verantwortlich, bevor es abläuft. Wenn das Zertifikat auf Adobe-Servern abläuft, kann Ihr CDN die Verbindung ablehnen und Daten verwerfen, ohne Sie zu benachrichtigen. Siehe Zertifikat erneuern.
Verschieben einer vorhandenen First-Party-Implementierung in ein CDN migrate
Wenn Ihr Unternehmen derzeit Daten direkt an einen Erstanbieter-Host-Namen mit einem von Adobe gehosteten Zertifikat sendet, gehen Sie wie folgt vor, um zu einem CDN zu wechseln:
- Identifizieren Sie jede Implementierung, die Daten über alle Adobe-Produkte hinweg an Ihren Erstanbieter-Host-Namen sendet. Andere Produkte wie Adobe Target oder Adobe Journey Optimizer verwenden möglicherweise denselben Hostnamen, und ein einzelnes Zertifikat kann viele Hostnamen abdecken.
- Wählen Sie einen Herkunftstyp. Wenn Sie einen Erstanbieter-Ursprung auswählen, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe, um Ihr Zertifikat in ein kundenverwaltetes Zertifikat) konvertieren, bevor es abläuft.
- Konfigurieren des CDN. Behalten Sie Ihren vorhandenen Hostnamen bei, damit Sie Ihre Implementierungen nicht aktualisieren müssen.
- Bevor Ihr Zertifikat abläuft, verweisen Sie Ihren Hostnamen auf Ihr CDN und wechseln Sie alle Implementierungen, um es zu verwenden.
- Überprüfen Sie Ihre Daten.
- Wenn Sie die Herkunft eines Drittanbieters ausgewählt haben, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Adobe, um Ihr Erstanbieterzertifikat zur Entfernung zu markieren.
Sobald Ihr Hostname auf Ihr CDN verweist, kann Adobe Ihr Erstanbieterzertifikat nicht mehr verlängern. Wenn eine Implementierung bei Ablauf immer noch auf das Zertifikat angewiesen ist, gehen Daten aus dieser Implementierung verloren. Wenn Sie sich an die Adobe-Kundenunterstützung wenden, kann Ihr Unternehmen steuern, wann das Zertifikat entfernt wird.
Überprüfen der Daten check
Adobe kann Ihre CDN-Konfiguration nicht validieren. Nachdem Sie die Datenerfassung durch Ihr CDN geroutet haben, vergleichen Sie Ihre Daten vor und nach der Änderung:
- Die Daten gelangen weiterhin im üblichen Volumen in die erwarteten Report Suites, Datenströme oder Datensätze.
- Geolokalisierungsberichte zeigen die Standorte Ihrer Besucher an, nicht eine geringe Anzahl von Städten, in denen sich die Server Ihres CDN befinden.
- Die Anzahl der Unique Visitors steigt nicht unerwartet an.
- In den Entwickler-Tools Ihres Browsers sind Datenerfassungsanfragen an Ihren Hostnamen erfolgreich, und Adobe-Cookies werden in derselben Domain wie zuvor gesetzt.
Häufige Fehlkonfigurationen
Es ist bekannt, dass die folgenden Probleme Datenqualitätsprobleme oder Datenverluste verursachen. Diese Liste ist nicht vollständig.
Symptom
Wahrscheinliche Ursache
Daten gelangen nicht mehr in eine Report Suite oder einen Datenstrom
Das CDN ändert die Anfrage-URL, oder der Ursprungs-Host-Name existiert nicht
Daten gelangen nicht mehr nach Ablauf eines Zertifikats
Das CDN erwartet ein Erstanbieterzertifikat aus der Quelle. Dieses Zertifikat ist abgelaufen
Geolokalisierungsdaten zeigen nur wenige Städte
Das CDN fügt die
X-Forwarded-For-Kopfzeile nicht hinzuDie Unique-Visitor-Anzahl steigt unerwartet an
Das CDN entfernt Adobe-Cookies, ändert die
Host oder die Cookie-DomainIn Berichten fehlen große Datenmengen
Regeln zum Entfernen personenbezogener Daten oder zu WAF entfernen zu viel von jeder Anfrage
Häufig gestellte Fragen
Gilt diese Seite für andere Produkte als Adobe Analytics?
Ja. Diese Seite gilt für alle Adobe-Produkte, die Adobe-Datenerfassung verwenden, einschließlich Customer Journey Analytics, Adobe Experience Platform, Adobe Target und Adobe Journey Optimizer.
Kann Adobe Daten ablehnen, die nicht über mein CDN gesendet werden?
Nein. Adobe bietet derzeit keine Möglichkeit, die Datenerfassung auf Anfragen aus Ihrem CDN zu beschränken.
Kann Adobe eine Konfiguration für mein CDN bereitstellen oder validieren?
Nein. Die CDN-Konfigurationsoptionen unterscheiden sich je nach Anbieter und ändern sich im Laufe der Zeit. Wenden Sie sich an Ihren CDN-Anbieter, um Hilfe bei der Konfiguration Ihres CDN zu erhalten, und Sie unter „Überprüfen Sie Ihre ", wie Sie Probleme mit Ihrer Konfiguration identifizieren können.
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