MDVA-43824: Fehler bei Aktion zum Stornieren der Bestellung: „Sie haben das Element nicht storniert“

Last update: Mon Dec 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Der MDVA-43824 Patch löst das Problem, dass die Aktion zum Stornieren der Bestellung mit dem Fehler fehlgeschlagen ist: Sie haben den Artikel nicht. Dieser Patch ist verfügbar, wenn das Quality Patches Tool (QPT) 1.1.13 installiert ist. Die Patch-ID lautet MDVA-43824. Beachten Sie, dass das Problem voraussichtlich in Adobe Commerce 2.4.5 behoben wird.

Betroffene Produkte und Versionen

Der Patch wird für die Adobe Commerce-Version erstellt:

Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden) 2.4.3-p1

Kompatibel mit Adobe Commerce-Versionen:

Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden) 2.3.6 - 2.3.7-p3, 2.4.1 - 2.4.4

NOTE

Der Patch könnte mit neuen Versionen des Quality Patches Tool auf andere Versionen anwendbar werden. Um zu überprüfen, ob der Patch mit Ihrer Adobe Commerce-Version kompatibel ist, aktualisieren Sie das magento/quality-patches auf die neueste Version und überprüfen Sie die Kompatibilität auf der Seite Quality Patches Tool: Nach Patches suchen. Verwenden Sie die Patch-ID als Suchbegriff, um den Patch zu finden.

Problem

Die Bestellung eines angemeldeten Kunden kann nicht storniert werden. Die Aktion zum Stornieren der Bestellung schlug mit dem folgenden Fehler fehl:

Zend_Db_Statement_Exception: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1452 Cannot add or update a child row: a foreign key constraint fails (`mer33515_ee24developpbdevelop`.`salesrule_customer`, CONSTRAINT `SALESRULE_CUSTOMER_RULE_ID_SEQUENCE_SALESRULE_SEQUENCE_VALUE` FOREIGN KEY (`rule_id`) REFERENCES `sequence_salesrule` (`sequen), query was: INSERT INTO `salesrule_customer` () VALUES (){code}

Schritte zur Reproduktion:

Erstellen Sie eine Verkaufsregel (Coupontyp ist entweder „Spezifischer Coupon“ oder „Kein Coupon„).
Gehen Sie zur Storefront und melden Sie sich als Kunde an und fügen Sie dem Warenkorb ein Produkt hinzu.
Wechseln Sie zum Warenkorb und wenden Sie die Warenkorb-Preisregel an, wenn die Warenkorb-Preisregel einen Coupon als „Bestimmter Coupon“ hat. Die Preisregel für den Warenkorb sollte erfolgreich angewendet werden.
Zur Kasse gehen und die Bestellung mit jeder Zahlungsmethode aufgeben.
Gehen Sie zu Commerce Admin > Vertrieb > Bestellungen.
Öffnen Sie die in Schritt 4 aufgegebene Bestellung.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechen.

Erwartete Ergebnisse:

Die Bestellung wurde ohne Fehler erfolgreich storniert.

Tatsächliche Ergebnisse:

Die Aktion des Auftragsstornierens ist mit dem folgenden Fehler fehlgeschlagen: Sie haben den Artikel nicht storniert.

Patch anwenden

Verwenden Sie je nach Bereitstellungsmethode die folgenden Links, um einzelne Patches anzuwenden:

Adobe Commerce oder Magento Open Source On-Premise: Quality Patches Tool > Nutzung im Quality Patches Tool.
Adobe Commerce in Cloud-Infrastruktur: Upgrades und Patches > Patches anwenden im Handbuch zu Commerce in Cloud-Infrastruktur.

MDVA-43824: Fehler bei Aktion zum Stornieren der Bestellung: „Sie haben das Element nicht storniert“

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