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MDVA-38827: Kunden erhalten Bestellversandfehler per E-Mail

Last update: Mon Dec 30 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Der Patch MDVA-38827 behebt das Problem, dass Kunden eine E-Mail mit einer Bestellsendung erhalten, die die folgende Fehlermeldung enthält: Es tut uns leid, bei der Erstellung dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten. Dieser Patch ist verfügbar, wenn das Quality Patches Tool (QPT) 1.1.0 installiert ist. Die Patch-ID lautet MDVA-38827. Beachten Sie, dass das Problem voraussichtlich in Adobe Commerce 2.4.4 behoben wird.

Betroffene Produkte und Versionen

Der Patch wird für die Adobe Commerce-Version erstellt:

Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur 2.4.2-p1

Kompatibel mit Adobe Commerce-Versionen:

Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden) 2.3.3-p1 - 2.4.2-p1

NOTE
Der Patch könnte mit neuen Versionen des Quality Patches Tool auf andere Versionen anwendbar werden. Um zu überprüfen, ob der Patch mit Ihrer Adobe Commerce-Version kompatibel ist, aktualisieren Sie das magento/quality-patches auf die neueste Version und überprüfen Sie die Kompatibilität auf der Seite Quality Patches Tool: Nach Patches suchen. Verwenden Sie die Patch-ID als Suchbegriff, um den Patch zu finden.

Problem

Wenn die Option Kunden per E-Mail benachrichtigen für den Versand ausgewählt ist, erhalten Kunden eine E-Mail mit der folgenden Fehlermeldung: Beim Generieren dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten.

Schritte zur Reproduktion:

  1. Gehen Sie zu Marketing > Kommunikation > E-Mail- und wählen Sie Neue Vorlage hinzufügen.

    • Wählen Sie Magento Vertrieb > Neue Lieferung.
    • Klicken Sie auf Vorlage.
    • Fügen Sie einen Vorlagennamen hinzu (z. B. „Core-Versandvorlage„) und klicken Sie auf Speichern.

  2. Wechseln Sie zu Store > Einstellungen > Konfiguration > Verkauf > Verkaufs-E-Mail:

    • Aktivieren Sie Versandkommentare.
    • Wählen Sie Core-Versandvorlage (siehe den Teil „Vorlagennamen hinzufügen“ in Schritt 1) unter E-Mail-Vorlage für Versandkommentare und E-Mail-Vorlage für Versandkommentare für Gäste aus.

  3. Bestellung aufgeben. Gehen Sie zum Admin-Bedienfeld > Verkauf > Bestellung, klicken Sie auf Anzeigen und versenden Sie dann die Bestellung.

  4. Der Bestellstatus ändert sich von „Ausstehend“ in „Verarbeitung läuft“.

  5. Klicken Sie linken Seitenleiste auf Sendungen“ und dann auf Anzeigen, um die Bestellung anzuzeigen.

  6. Fügen Sie in Kommentartext unter Versandverlauf einen Kommentar ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kunden per E-Mail benachrichtigen.

  7. Klicken Sie Kommentar übermitteln.

Erwartete Ergebnisse:

Verkaufs-E-Mail mit Versandkommentaren wird generiert.

Tatsächliche Ergebnisse:

Die folgende Fehlermeldung wird in der E-Mail empfangen: Beim Generieren dieses Inhalts ist ein Fehler aufgetreten.

Patch anwenden

Verwenden Sie je nach Bereitstellungsmethode die folgenden Links, um einzelne Patches anzuwenden:

Verwandtes Lesen

Weitere Informationen zum Quality Patches Tool finden Sie unter:

Weitere Informationen zu anderen in QPT verfügbaren Patches finden Sie unter Quality Patches Tool: Suchen nach Patches im Quality Patches Tool.

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