Bestellstatusbericht
Payment Services für Adobe Commerce und Magento Open Source bietet Ihnen umfassende Berichte, sodass Sie einen klaren Überblick über die Transaktionen, Bestellungen und Zahlungen.
Es gibt zwei verfügbare Ansichten zum Bestellstatus, mit denen Sie schnell den Zahlungsstatus Ihrer Bestellungen anzeigen können:
- Visualisierung des Bestellstatus—Auf der Zahlungsdienst-Startseite verfügbares Diagramm, das eine visuelle Darstellung des aggregierten Zahlungsstatus pro Tag in der Ansicht des Bestellstatus-Berichts darstellt
- Berichtansicht zum Bestellstatus—Bericht verfügbar im Bestellstatus, der detaillierte Zahlungs-, Fakturierungs-, Versand-, Erstattungs- und Streitstatusangaben für alle Transaktionen anzeigt
Mit den Statusansichten für die Bestellzahlung können Sie leicht erkennen, wo sich eine bestimmte Bestellung innerhalb des Bestellablaufs befindet. Diese Berichte ermöglichen es Ihnen, Bestellungen schnell anzuzeigen - basierend auf ihrem Zahlungsstatus und Zahlungsdatum - und potenzielle Probleme zu identifizieren.
Sie können Zahlungsstatus herunterladen im .csv-Dateiformat zur Verwendung in bestehenden Buchhaltungs- oder Auftragsverwaltungssoftware.
Datenvisualisierung zum Bestellstatus
Die Visualisierung der Daten zum Bestellstatus ist auf der Zahlungsdienst-Startseite verfügbar. Es handelt sich um eine visuelle Darstellung des aggregierten tägliche Zahlungsstatus aus der detaillierten Tabelle. Berichtansicht zum Bestellstatus.
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Vertrieb > Zahlungsdienste > Bestellungen um die Datenvisualisierung anzuzeigen Grafik des Zahlungsstatus.
Klicks View Report zur detaillierten Tabelle navigieren Berichtansicht zum Bestellstatus.
Zeitrahmen für Status anpassen
Standardmäßig werden 30 Tage Zahlungsstatus angezeigt.
In der Visualisierung des Bestellstatus können Sie den Zeitrahmen für die Zahlungsstatus, die Sie anzeigen möchten, anpassen, indem Sie einen Datumsbereich auswählen:
- Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services. Die Datenvisualisierung zum Bestellstatus ist in der Ansicht Bestellungen Abschnitt.
- Klicken Sie auf Range Auswahlfilter.
- Wählen Sie den entsprechenden Datumsbereich aus: 30 Tage, 15 Tage oder 7 Tage.
- Zeigen Sie die Statusinformationen für die angegebenen Daten an.
Statusinformationen
Die Zahlungsstatus für einen ausgewählten Datumsbereich werden links in der Datenvisualisierung Bestellstatus-Daten angezeigt. Die Datumsangaben für den ausgewählten Datumsbereich werden unten in der Ansicht angezeigt. Wenn an einem bestimmten Datum keine Bestellungen eingegangen sind, wird dieses Datum nicht angezeigt.
Die Datenvisualisierung zum Bestellstatus enthält die folgenden Informationen.
Berichtansicht zum Bestellstatus
Die Ansicht des Bestellstatus-Berichts ist in der Ansicht Home der Zahlungsdienste verfügbar. Sie enthält detaillierte Status für alle Transaktionen - Zahlung, Fakturierung, Versand, Rückerstattung, Streitigkeit und mehr.
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report um die detaillierte Tabellenansicht des Bestellstatus-Berichts anzuzeigen.
Sie können diese Ansicht entsprechend den Abschnitten in diesem Thema konfigurieren, um die gewünschten Daten am besten darzustellen.
Sie können Download-Auszahlungstransaktionen im .csv-Dateiformat zur Verwendung in bestehenden Buchhaltungs- oder Auftragsverwaltungssoftware.
DESC) standardmäßig mithilfe der TRANS DATE. Die TRANS DATE ist das Datum und die Uhrzeit, zu der die Transaktion eingeleitet wurde.Aktualisierungen des Zahlungsstatus
Bestimmte Zahlungsmethoden erfordern einen Zeitraum, um die Zahlung zu erfassen. Payment Services erkennt nun die ausstehenden Status eines Zahlungsvorgangs in einer Bestellung durch:
- Synchrone Erkennung
pending captureTransaktionen - Asynchrone Überwachung
pending captureTransaktionen
Synchrone Erkennung von Transaktionen mit ausstehender Erfassung
Automatische Erkennung von Transaktionen in einer Pending Status zu ändern und die Eingabe von Bestellungen zu verhindern, Processing Status, wenn eine solche Transaktion erkannt wird.
Während des Auscheckens eines Kunden oder wenn ein Administrator eine Rechnung für eine zuvor autorisierte Zahlung erstellt, Payment Services erkennt automatisch Transaktionen in einer Pending Status und Verlagerungen der entsprechenden Bestellungen in Payment Review -Status.
Asynchrone Überwachung von Transaktionen mit ausstehenden Datensätzen
Erkennen, wenn eine ausstehende Capture-Transaktion eine Completed -Status, damit Händler die Verarbeitung der betroffenen Bestellung fortsetzen können.
Um sicherzustellen, dass dieser Prozess erwartungsgemäß funktioniert, müssen Händler einen neuen Cron-Auftrag konfigurieren. Sobald der Auftrag für die automatische Ausführung konfiguriert wurde, werden vom Händler keine weiteren Eingriffe erwartet.
Siehe Konfigurieren von Cron-Aufträgen. Nach der Konfiguration wird der neue Auftrag alle 30 Minuten ausgeführt, um Aktualisierungen für Bestellungen abzurufen, die sich in einer Payment Review -Status.
Händler können den aktualisierten Zahlungsstatus über die Berichtansicht Bestellzahlstatus überprüfen.
Im Bericht verwendete Daten
Payment Services verwendet Bestelldaten und kombiniert sie mit aggregierten Zahlungsdaten aus anderen Quellen (einschließlich PayPal), um aussagekräftige und sehr nützliche Berichte bereitzustellen.
Die Bestelldaten werden exportiert und im Zahlungsdienst beibehalten. Wenn Sie Bestellstatus ändern oder hinzufügen oder Bearbeiten einer Store-Ansicht, store, oder Website-Name, dass die Daten mit den Zahlungsdaten kombiniert werden und der Bericht Bestellzahlstatus mit den kombinierten Informationen ausgefüllt wird.
Dieser Prozess umfasst zwei Schritte:
-
Der Index wird entweder
ON SAVE(jedes Mal, wenn Bestellinformationen oder Store-Informationen geändert werden) oderBY SCHEDULE(auf einen vorkonfigurierten Cron-Zeitplan), je nachdem, wie er in konfiguriert ist Indexverwaltung im Admin.Standardmäßig erfolgt die Datenindizierung
ON SAVE, was bedeutet, dass bei jeder Änderung der Reihenfolge, des Bestellstatus, der Store-Ansicht, des Stores oder der Website der Neudexationsprozess sofort stattfindet. -
Die indexierten Daten werden an den Zahlungsdienst gesendet, der dann in den Bestellstatusbericht eingetragen wird.
Die einzigen Daten, die zu Berichtszwecken exportiert und erfasst werden, sind Daten, die vom Bestellstatusbericht verwendet werden.
DESC) standardmäßig mithilfe der ORDER DATE. Die ORDER DATE ist der Datum-Zeitstempel, an dem die Bestellung erstellt wurde.Datenexport konfigurieren
Auch wenn die Neuindizierung standardmäßig in ON SAVE -Modus wird empfohlen, die Indizierung in BY SCHEDULE -Modus. Die BY SCHEDULE Der Index wird auf einem Cron-Zeitplan von einer Minute ausgeführt und alle geänderten Daten werden innerhalb von zwei Minuten nach jeder Datenänderung im Bestellstatusbericht angezeigt. Diese geplante Neuindizierung hilft Ihnen, den Aufwand für Ihren Store zu reduzieren, insbesondere wenn Sie eine große Menge eingehender Bestellungen haben, da dies planmäßig erfolgt (nicht bei jeder Bestellung).
Sie können den Indexmodus ändern.ON SAVE oder BY SCHEDULE—im Admin.
Informationen zum Konfigurieren des Datenexports finden Sie unter Befehlszeilenkonfiguration.
Datenquelle auswählen
In der Berichtansicht Bestellzahlstatus können Sie die Datenquelle auswählen.Live _ oder Sandbox- für die Sie Berichtsergebnisse anzeigen möchten.
Wenn Live die ausgewählte Datenquelle ist, können Sie Berichtinformationen für Ihre Stores anzeigen, die Payment Services im Produktionsmodus. Wenn Sandbox die ausgewählte Datenquelle ist, können Sie Berichtinformationen für den Sandbox-Modus anzeigen.
Datenquellenauswahlen funktionieren wie folgt:
- Wenn Sie keine Stores haben, die Payment Services Im Livemodus wird bei der Auswahl der Datenquelle standardmäßig Sandbox.
- Wenn Sie über Stores (einen oder mehrere) verfügen, die Payment Services Im Livemodus wird bei der Auswahl der Datenquelle standardmäßig Live.
- Beim Exportieren von Berichten wird immer die Auswahl der Datenquelle berücksichtigt.
So wählen Sie die Datenquelle für Ihre Order Payment Status Bericht:
-
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders > View Report.
-
Klicken Sie auf Data source Auswahlfilter und Auswahl Live oder Sandbox.
Die Berichtsergebnisse werden basierend auf der ausgewählten Datenquelle neu generiert.
Zeitrahmen für Bestelldaten anpassen
In der Berichtansicht Bestellzahlungsstatus können Sie den Zeitrahmen der Statusergebnisse, die Sie anzeigen möchten, anpassen, indem Sie bestimmte Daten auswählen. Standardmäßig werden 30 Tage Bestellzahlstatus im Raster angezeigt.
- Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
- Klicken Sie auf Order dates Kalenderauswahl .
- Wählen Sie den entsprechenden Datumsbereich aus.
- Zeigen Sie die Bestellzahlstatus für Ihre angegebenen Daten im Raster an.
Berichtinformationen filtern
In der Berichtansicht Bestellzahlungsstatus können Sie die anzuzeigenden Statusergebnisse filtern, indem Sie Filterkriterien auswählen.
- Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
- Klicken Sie auf Filter auswählen.
- Umschalten zwischen Zahlungsstatus Optionen, um die Berichtsergebnisse nur für ausgewählte Bestellzahlstatus anzuzeigen.
- Zeigen Sie die Berichtsergebnisse innerhalb eines Bestellwertbereichs an, indem Sie eine Min Order Amount oder Max Order Amount.
- Klicks Hide filters um den Filter auszublenden.
Spalten ein- und ausblenden
Der Bericht Bestellzahlstatus zeigt standardmäßig alle verfügbaren Informationsspalten an. Sie können jedoch anpassen, welche Spalten in Ihrem Bericht angezeigt werden.
-
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
-
Klicken Sie auf Spalteneinstellungen Symbol (
-
Um anzupassen, welche Spalten im Bericht angezeigt werden, aktivieren oder deaktivieren Sie die Spalten in der Liste.
Im Bericht Bestellzahlstatus werden alle Änderungen, die Sie im Menü Spalteneinstellungen vorgenommen haben, sofort angezeigt. Die Spaltenvoreinstellungen werden gespeichert und bleiben in Kraft, wenn Sie von der Berichtsansicht weg navigieren.
Status anzeigen
Die Ansicht des Bestellstatus-Berichts zeigt umfassende Informationen zum Zahlungsstatus für jede Bestellung.
Standardmäßig werden 30 Tage Bestellzahlstatus im Raster angezeigt.
Scrollen Sie nach links und rechts, um Bestellstatusangaben, einschließlich Bestelldatum, autorisiertes Datum, fakturiert, versandt, Zahlungsstatus und mehr.
Die Anzahl der Zeilen, die bei einer Suche zurückgegeben oder in den standardmäßigen 30 Tagen des Bestellzahlstatus angezeigt werden, wird über dem Raster der Statusanzeige für Bestellungen neben dem Auswahlfilter für Bestelldaten-Kalender angezeigt.
Zahlungsstatus
In der Spalte Zahlungsstatus wird der aktuelle Status einer Zahlung angezeigt. A Capture failed Die Zahlung zeigt einen roten Warnstatus und eine Voided Die Zahlung zeigt einen grauen Warnstatus an.
Erstattungsstatus
In der Spalte Rückerstattungsstatus wird der aktuelle Status einer Rückerstattung angezeigt. A Capture failed Die Zahlung zeigt einen roten Warnstatus und eine Voided Die Zahlung zeigt einen grauen Warnstatus an.
Berichtdaten aktualisieren
Die Ansicht des Bestellstatus-Berichts zeigt eine Last updated Zeitstempel, der das letzte Mal angibt, dass die Berichtinformationen aktualisiert wurden. Standardmäßig werden die Daten des Berichts zum Bestellstatus alle drei Stunden automatisch aktualisiert.
Sie können auch manuell eine Aktualisierung der Berichtdaten zum Bestellzahlungsstatus erzwingen, um die aktuellsten Berichtinformationen anzuzeigen.
-
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
-
Klicken Sie auf Aktualisieren Symbol (
Die Daten des Berichts über den Bestellstatus werden aktualisiert, und Update complete -Bestätigung angezeigt und die neuesten Informationen im Raster vorhanden sind.
Streitigkeiten anzeigen
Sie können alle Streitigkeiten bezüglich der Bestellungen Ihres Ladens einsehen und zum PayPal-Abwicklungszentrum navigieren, um über den Bestellstatusbericht darauf zu reagieren.
-
Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
-
Navigieren Sie zum Disputes column.
-
Anzeigen von Streitigkeiten für eine bestimmte Bestellung, siehe den Streitstatus.
-
Überprüfung der Streitdetails von PayPal Resolution Center durch Klicken auf den Link zur Kennung des Streits, der mit PP-D-.
-
Ergreifen Sie bei Bedarf geeignete Maßnahmen für den Streit.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Disputes Spaltenüberschrift.
Zahlungsstatus der Bestellung herunterladen
Sie können eine CSV-Datei mit allen Status herunterladen, die im Raster der Bestellzahlungsansicht angezeigt werden, unabhängig davon, ob Sie den standardmäßigen Status von 30 Tagen oder einen benutzerdefinierten Zeitrahmen anzeigen.
- Im Admin Seitenleiste, navigieren Sie zu Sales > Payment Services > Orders>View Report.
- Wenn Sie Status für einen anderen Zeitraum als die letzten 30 Tage anzeigen möchten, Datumsbereich-Zeitrahmen für Ihre Status anpassen.
- Klicken Sie auf Herunterladen (
Ihr Bestellzahlstatus wird im .csv -Format heruntergeladen.
Spaltenbeschreibungen
Berichte zum Bestellstatus enthalten die folgenden Informationen.