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Suchen, Überprüfen, Kommentieren und Eskalieren eines Support-Tickets

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2025
  • Themen:
  • Kundendienst

Erstellt für:

  • Einsteiger
  • Fortgeschrittener
  • Admin
  • Entwickler
  • Benutzende

Erfahren Sie, wie Sie ein Support-Ticket in Experience League für Adobe Commerce erstellen, durchsuchen, empfehlen und eskalieren können.

Für wen ist dieses Video bestimmt?

  • Jeder, der in der Lage ist, Support-Anfragen für Adobe Commerce in Experience League zu verwalten

Videoinhalt

  • Erfahren Sie, wie Sie nach einem Ticket suchen
  • Erfahren Sie, wie Sie einem offenen Support-Ticket einen Kommentar hinzufügen.
  • Erfahren Sie, wie und warum Sie ein Support-Ticket eskalieren

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https://video.tv.adobe.com/v/3445320?learn=on&captions=ger

Handbuch zum Commerce Knowledge Base-Hilfezentrum

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