Suchen, Überprüfen, Kommentieren und Eskalieren eines Support-Tickets
Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2025
- Themen:
- Kundendienst
Erstellt für:
- Einsteiger
- Fortgeschrittener
- Admin
- Entwickler
- Benutzende
Erfahren Sie, wie Sie ein Support-Ticket in Experience League für Adobe Commerce erstellen, durchsuchen, empfehlen und eskalieren können.
Für wen ist dieses Video bestimmt?
- Jeder, der in der Lage ist, Support-Anfragen für Adobe Commerce in Experience League zu verwalten
Videoinhalt
- Erfahren Sie, wie Sie nach einem Ticket suchen
- Erfahren Sie, wie Sie einem offenen Support-Ticket einen Kommentar hinzufügen.
- Erfahren Sie, wie und warum Sie ein Support-Ticket eskalieren
Handbuch zum Commerce Knowledge Base-Hilfezentrum
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