Produktbilder werden trotz der Bildrollen "Produkt bearbeiten"nicht angezeigt

Dieser Artikel enthält eine Fehlerbehebung für den Fall, dass Produktbilder trotz der Bildrollen, die auf der Seite "Produktbearbeitung"festgelegt sind, nicht in der Storefront angezeigt werden.

Ursache: Bei Adobe Commerce-Instanzen mit mehr als einem Store verfügen einige Produktbilder möglicherweise über die no_selection -Werte für die Bildelement-Attribute image, small_image, thumbnail, swatch. Solche no_selection -Werte treten auf, wenn die Rolle des Produktbilds auf den globalen Bereich des All-Stores statt auf den Umfang eines bestimmten Stores gesetzt wird (d. h. auf den Alle Store-Ansichten anstelle einer bestimmten Store-Ansicht). Um zu verstehen, ob dies der Fall ist, führen Sie das SQL-Skript aus dem Abschnitt Ursache unten aus.

Lösung: löscht Zeilen mit den no_selection -Werten für solche Bilder mithilfe des SQL-Skripts aus dem Abschnitt Lösung unten.

Betroffene Versionen

Problem

Produktbilder werden möglicherweise nicht in Ihrer Storefront angezeigt, obwohl die Bildrollen (Basis, Klein, Miniatur, Muster) auf der Produktseite Ihres Admin-Bedienfelds korrekt festgelegt wurden.

Wenn Sie die Produktseite überprüfen, bei der Store-Ansicht auf Alle Store-Ansichten eingestellt ist, werden für das Bild die Rollen auf dem Bildschirm Bilddetails festgelegt.

Auf der Storefront wird das Bild jedoch nicht angezeigt. Wenn Sie die Produktseite auf der jeweiligen Store-Ebene überprüfen (indem Sie die Store-Ansicht wechseln), ist das Bild vorhanden, die Rollen sind jedoch nicht festgelegt.

Ursache

Bei Adobe Commerce-Instanzen mit mehreren Stores (mit mehr als einem Store) können einige Produktbilder die no_selection -Werte für die Attribute image, small_image, thumbnail und swatch aufweisen (diese Attribute entsprechen den Bildrollen). Solche no_selection -Werte treten auf, wenn die Rolle des Produktbilds auf den globalen Bereich des All-Stores statt auf den Umfang eines bestimmten Stores gesetzt wird (d. h. auf den Alle Store-Ansichten anstelle einer bestimmten Store-Ansicht).

Technisch gesehen: Unter store_id=0 (der die globalen Einstellungen für alle Stores in Ihrer Adobe Commerce-Instanz enthält) können die Produktbildrollen festgelegt werden: Das bedeutet, dass die Attribute image, small_image, thumbnail und swatch gültige Werte aufweisen (Pfad zu Bildern). Gleichzeitig sind bei store_id=1 (einer bestimmten Store-Darstellung) die Werte für diese Attribute no_selection.

Überprüfen des Problems

Führen Sie diese SQL-Abfrage aus:

SELECT `cpev_s`.*, `cpev_0`.`value` AS `store_value` FROM `catalog_product_entity_varchar` `cpev_s` JOIN `eav_attribute` `ea` ON `cpev_s`.`attribute_id` = `ea`.`attribute_id` LEFT JOIN `catalog_product_entity_varchar` `cpev_0` ON `cpev_0`.`row_id` = `cpev_s`.`row_id` AND `cpev_0`.`attribute_id` = `cpev_s`.`attribute_id` AND `cpev_0`.`store_id` = 0 WHERE `cpev_s`.`value` = 'no_selection' AND `ea`.`attribute_code` IN ('image', 'small_image', 'thumbnail') AND `cpev_s`.`store_id` > 0 AND `cpev_s`.`value` != `cpev_0`.`value` AND `cpev_s`.`value` = 'no_selection';

Wenn die Abfrage ein Ergebnis wie unten zurückgibt, haben Sie es mit dem in diesem Artikel dokumentierten Problem zu tun:

+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
| value_id | attribute_id | store_id | row_id | value        | store_value                |
+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
|    67722 |           87 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67723 |           88 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67724 |           89 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67814 |           87 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6769 |           87 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|    67815 |           88 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6770 |           88 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|    67816 |           89 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6771 |           89 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
9 rows in set (0.06 sec)

Warum passiert das?

Wenn die Adobe Commerce-Anwendung über mehr als einen Store verfügt, werden die Daten zwischen einem bestimmten Store und den globalen Store-Einstellungen möglicherweise nicht synchronisiert.

Die Werte für store_id=1 haben eine höhere Priorität als der standardmäßige (globale) Speicher (store_id=0). Daher kann das Programm die globalen Bildeinstellungen ignorieren und die Speicherbereichskonfiguration (no_selection für Bildelement-Attribute) bei der Anzeige eines Bildes verwenden.

Lösung solution

Löschen Sie mithilfe dieses SQL-Skripts Attribute mit den no_selection -Werten:

DELETE `cpev_s`.* FROM `catalog_product_entity_varchar` `cpev_s` JOIN `eav_attribute` `ea` ON `cpev_s`.`attribute_id` = `ea`.`attribute_id` LEFT JOIN `catalog_product_entity_varchar` `cpev_0` ON `cpev_0`.`row_id` = `cpev_s`.`row_id` AND `cpev_0`.`attribute_id` = `cpev_s`.`attribute_id` AND `cpev_0`.`store_id` = 0 WHERE `cpev_s`.`value` = 'no_selection' AND `ea`.`attribute_code` IN ('image', 'small_image', 'thumbnail') AND `cpev_s`.`store_id` > 0 AND `cpev_s`.`value` != `cpev_0`.`value` AND `cpev_s`.`value` = 'no_selection';

Nachdem diese Attribute entfernt wurden, werden die Rollen für bestimmte Stores festgelegt und Bilder auf der Storefront angezeigt.

Zusätzliche Details

Wenn der vollständige Seiten-Cache in Ihrer Adobe Commerce-Instanz aktiviert ist, können Sie die Fixergebnisse nicht sofort sehen.

Damit die Änderungen angezeigt werden, aktualisieren Sie den Seiten-Cache mithilfe des Menüs Cache-Verwaltung im Admin-Bedienfeld.

Weitere Informationen

Stores und Bereiche

Speichern und Speichern von Bereichen in unserem Benutzerhandbuch

Bilder

Hochladen von Produktbildern in unserem Benutzerhandbuch

Cache