Produktbilder werden trotz der Rollen „Produktbild bearbeiten“ nicht angezeigt

Dieser Artikel bietet eine Fehlerbehebung für Fälle, in denen Produktbilder trotz auf der Seite „Produktbearbeitung“ festgelegter Bildrollen nicht in Ihrer Storefront angezeigt werden.

Ursache: Auf Adobe Commerce-Instanzen mit mehr als einem Store verfügen einige Produktbilder möglicherweise über die no_selection Werte für die Bildrollenattribute image, small_image, thumbnail, swatch. Solche no_selection werden angezeigt, wenn die Rolle des Produktbilds für den globalen Bereich mit allen Stores anstelle des Bereichs eines bestimmten Stores (d. h. für die Ansicht Alle Stores anstelle einer bestimmten Store-Ansicht) festgelegt wird. Um zu verstehen, ob dies Ihr Fall ist, führen Sie das SQL-Skript aus dem Abschnitt Ursache unten aus.

Lösung: Löschen Sie mithilfe des SQL-Skripts aus dem Abschnitt „Lösung“ unten Zeilen mit den no_selection Werten für diese Bilder.

Betroffene Versionen

Problem

Produktbilder werden möglicherweise nicht in Ihrer Storefront angezeigt, obwohl die Bildrollen (Basis, Klein, Miniaturansicht, Farbfeld) auf der Produktseite Ihres Admin-Bedienfelds korrekt festgelegt wurden.

Wenn Sie die Produktseite überprüfen und Store-Ansicht auf Alle Store-Ansichten setzen, werden für das Bild die Rollen auf dem Bildschirm Bilddetails festgelegt.

In der Storefront wird das Bild jedoch nicht angezeigt. Wenn Sie die Produktseite auf der jeweiligen Storeebene überprüfen (Store-Ansicht wechseln), ist das Bild vorhanden, aber die Rollen sind nicht festgelegt.

Ursache

Auf den Adobe Commerce-Instanzen mit mehreren Stores (mit mehr als einem Store) können einige Produktbilder die no_selection Werte für die Attribute image, small_image, thumbnail und swatch aufweisen (diese Attribute entsprechen Bildrollen). Solche no_selection werden angezeigt, wenn die Rolle des Produktbilds für den globalen Bereich mit allen Stores anstelle des Bereichs eines bestimmten Stores (d. h. für die Ansicht Alle Stores anstelle einer bestimmten Store-Ansicht) festgelegt wird.

Technisch gesehen: Auf store_id=0 (das die globalen Einstellungen für alle Stores in Ihrer Adobe Commerce-Instanz enthält) können die Rollen für Produktbilder festgelegt werden. Dies bedeutet, dass die Attribute image, small_image, thumbnail swatch gültige Werte aufweisen (Pfad zu Bildern). Gleichzeitig werden auf store_id=1 (bei dem es sich um eine bestimmte Store-Darstellung handelt) die Werte für diese Attribute no_selection.

So stellen Sie sicher, dass Ihr Problem ist

Diese SQL-Abfrage ausführen:

SELECT `cpev_s`.*, `cpev_0`.`value` AS `store_value` FROM `catalog_product_entity_varchar` `cpev_s` JOIN `eav_attribute` `ea` ON `cpev_s`.`attribute_id` = `ea`.`attribute_id` LEFT JOIN `catalog_product_entity_varchar` `cpev_0` ON `cpev_0`.`row_id` = `cpev_s`.`row_id` AND `cpev_0`.`attribute_id` = `cpev_s`.`attribute_id` AND `cpev_0`.`store_id` = 0 WHERE `cpev_s`.`value` = 'no_selection' AND `ea`.`attribute_code` IN ('image', 'small_image', 'thumbnail') AND `cpev_s`.`store_id` > 0 AND `cpev_s`.`value` != `cpev_0`.`value` AND `cpev_s`.`value` = 'no_selection';

Wenn die Abfrage ein Ergebnis wie unten zurückgibt, haben Sie mit dem in diesem Artikel dokumentierten Problem zu tun:

+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
| value_id | attribute_id | store_id | row_id | value        | store_value                |
+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
|    67722 |           87 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67723 |           88 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67724 |           89 |        1 |    481 | no_selection | /3/5/355sss1_main.jpg      |
|    67814 |           87 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6769 |           87 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|    67815 |           88 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6770 |           88 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|    67816 |           89 |        1 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
|     6771 |           89 |        2 |    503 | no_selection | /s/k/skb2031_main.jpg      |
+----------+--------------+----------+--------+--------------+----------------------------+
9 rows in set (0.06 sec)

Warum passiert das?

Wenn die Adobe Commerce-Anwendung über mehr als einen Store verfügt, werden möglicherweise keine Daten zwischen einem bestimmten Store und den globalen Store-Einstellungen synchronisiert.

Werte in store_id=1 haben eine höhere Priorität als der standardmäßige (globale) Speicher (store_id=0). Daher kann die Anwendung die globalen Bildeinstellungen ignorieren und die Konfiguration des Speicherbereichs (no_selection für Bildrollenattribute) verwenden, wenn ein Bild angezeigt wird.

Lösung solution

Löschen Sie Attribute mit den no_selection Werten mithilfe dieses SQL-Scripts:

DELETE `cpev_s`.* FROM `catalog_product_entity_varchar` `cpev_s` JOIN `eav_attribute` `ea` ON `cpev_s`.`attribute_id` = `ea`.`attribute_id` LEFT JOIN `catalog_product_entity_varchar` `cpev_0` ON `cpev_0`.`row_id` = `cpev_s`.`row_id` AND `cpev_0`.`attribute_id` = `cpev_s`.`attribute_id` AND `cpev_0`.`store_id` = 0 WHERE `cpev_s`.`value` = 'no_selection' AND `ea`.`attribute_code` IN ('image', 'small_image', 'thumbnail') AND `cpev_s`.`store_id` > 0 AND `cpev_s`.`value` != `cpev_0`.`value` AND `cpev_s`.`value` = 'no_selection';

Nachdem diese Attribute entfernt wurden, werden die Rollen für bestimmte Stores festgelegt und Bilder werden in der Storefront angezeigt.

Zusätzliche Details

Die Fehlerbehebungsergebnisse werden nicht sofort angezeigt, wenn der vollständige Seitencache in Ihrer Adobe Commerce-Instanz aktiviert ist.

Damit die Änderungen angezeigt werden, aktualisieren Sie den Seitencache mithilfe des Menüs Cache-Verwaltung Ihres Admin-Bedienfelds.

Weitere Informationen

Stores und Bereiche

Stores und Store-Bereiche in unserem Benutzerhandbuch

Bilder

Hochladen vonin unserem Benutzerhandbuch

Cache