Fehlerbehebung beim Herunterfahren der Adobe Commerce-Site

A. JA - Wenn Sie Adobe Commerce-Status überprüft haben und ein Problem aufgetreten ist, öffnen Sie ein Support-Ticket, um weitere Nachforschungen anzustellen.
b. NEIN - Wenn Sie Adobe Commerce-Status aktiviert haben und kein Problem angezeigt wurde, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

A. JA - Wenn Sie Fastly Status aktiviert haben und ein Problem angezeigt wird, öffnen Sie ein Support-Ticket, um weitere Untersuchungen durchzuführen.
b. NEIN - Wenn Sie "Fastly " aktiviertund kein Problem angezeigt wurde, fahren Sie mit Schritt 3 fort.

Fehlercodes in Firefox überprüfen: Klicken Sie auf das Menü öffnen-Symbol > Web-Entwickler > Tools ein/aus > Netzwerk-Registerkarte > Alle Filter > Status. Fehlercodes in Chrome überprüfen: Klicken Sie auf das Symbol Menü öffnen > Weitere Tools > Entwickler-Tools > Netzwerk Registerkarte > Alle Filter > Status.

a. JA - Öffnen Sie ein Support-Ticket zur weiteren Untersuchung.
b. NEIN - Fahren Sie mit Schritt 4 fort.

a. Fehler-Code 500 - Protokoll von /var/log/platform/ überprüfen. Wenn das Problem anhand dieser Daten nicht erkannt wird, können Sie ein Support-Ticket öffnen und die bisher verfügbaren Informationen zur Fehlerbehebung einbeziehen, um weitere Informationen zu erhalten.

b. Fehler-Code 503 - Protokoll von var/reports überprüfen. Wenn das Problem anhand dieser Daten nicht erkannt wird, können Sie ein Support-Ticket öffnen und die bisher verfügbaren Informationen zur Fehlerbehebung einbeziehen, um weitere Informationen zu erhalten.

c. Fehler-Code 404 - Führen Sie die folgende Abfrage aus: SELECT f.flag_data->>'$.current_version' as flag_version, (su.id IS NOT NULL) as update_exists FROM flag f LEFT JOIN staging_update su ON su.id = f.flag_data->>'$.current_version' WHERE flag_code = 'staging'; Wenn die Abfrage eine Tabelle zurückgibt, bei der update_exists Wert „0“ ist, lesen Sie den Artikel Fehler 404 auf allen Seiten, Storefront und Admin, aufgrund von Problemen mit der Inhalts-Staging. Fahren Sie in allen anderen Fällen mit Schritt 5 fort.

d. Andere Fehlercodes: Fahren Sie mit Schritt 5 fort.

a. JA: Fahren Sie mit den Schritten für Überprüfen auf DDOS-Angriffe von CLI fort.
b. NEIN - Überprüfen Sie die Protokolle von /var/log/exception.log und /var/log/deploy.log. Wenn diese Daten für Sie kein Problem darstellen, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

a. JA - Mit Schritt 13 fortfahren.
b. NEIN - Fahren Sie mit Schritt 7 fort.

a. JA: Fahren Sie mit den Schritten für Überprüfen des Elasticsearchsfort.
b. NEIN - Fahren Sie mit Schritt 8 fort.

a. JA - Fahren Sie mit dem Tutorial Überprüfen langsamer Abfragen und Prozesse, die zu lange MySQL and checking your query structure in this MySQL Abfragen dauern fort.
b. NEIN - Fahren Sie mit Schritt 9 fort.

a. JA - Konsultieren Sie den Artikel Überprüfen statischer Inhalte.
b. NEIN - Mit Schritt 10 fortfahren.

a. JA - Weiter zur Beratung Häufige PHP-Fehler und -Lösungen.
b. NEIN - Mit Schritt 11 fortfahren.

a. JA: Fahren Sie mit den Schritten fort um zu überprüfen Redis obausgeführt wird, und mit Redis Fehlerbehebung.
b. NEIN - Mit Schritt 12 fortfahren.

a. JA - Wenn Ihr Index durch einen anderen Prozess gesperrt ist, konsultieren Sie Index ist durch einen anderen Prozess gesperrt. Wenn Sie andere Indexerfehler haben, öffnen Sie ein Support-Ticket, um weitere Untersuchungen durchzuführen.
b. NEIN - Öffnen Sie ein Support-Ticket, um weitere Untersuchungen durchzuführen.

a. JA: Konsultieren Sie anschließend die Hilfe zur Fehlerbehebung bei benutzerdefinierten Modulen.
b. NEIN - Mit Schritt 14 fortfahren.

a. JA: Fahren Sie mit der Überprüfung Ihres MySQL in dieser MySQL Server-Fehlermeldungsreferenz).
b. NEIN - Mit Schritt 15 fortfahren.

a. JA - Gehen Sie zur Beratung Durch Anwenden eines Patches wird Ihre Site heruntergefahren.
b. NEIN - Mit Schritt 16 fortfahren.

a. JA: Fahren Sie mit der Überprüfung Ihres MySQL in dieser MySQL Server-Fehlermeldungsreferenz).
b. NEIN - Mit Schritt 17 fortfahren.

a. JA - Fahren Sie mit der Überprüfung auf MySQL Deadlocks in diesem Artikel Deadlocks in MySQL fort.
b. NEIN - Öffnen Sie ein Support-Ticket, um weitere Untersuchungen durchzuführen.