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Fehlerbehebung für das Product Recommendations-Modul in Adobe Commerce

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Erstellt für:

  • Entwickler

In diesem Artikel werden Vorschläge zur Fehlerbehebung für

magento/product-recommendations

-Modul und seine Abhängigkeit

saas-export

-Modul, da Sie beide Module benötigen, um das Tool Product Recommendations in Adobe Commerce verwenden zu können.

Betroffene Produkte und Versionen

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Fehlerbehebung für das Modul "Produktempfehlungen"

Wenn Sie die

magento/product-recommendations

korrekt hinzugefügt werden (Überprüfen Sie Product Recommendations - Install and Configure in unserer Entwicklerdokumentation.), Sie jedoch keine Empfehlungen sehen, versuchen Sie Folgendes:

  • Es ist möglich, dass das Modul nicht genügend Zeit hatte, Verhaltensdaten zu erfassen. Lassen Sie das System 24 Stunden laufen, damit es mit der Datenerfassung beginnen kann. Erwägen Sie die Bereitstellung eines Empfehlungstyps, für den keine Verhaltensdaten erforderlich sind, z. B. "Mehr wie dieser".

  • Wenn die von Ihnen konfigurierten Empfehlungen nicht angezeigt werden, sind möglicherweise noch nicht genügend Daten vorhanden, um Empfehlungen für den Benutzer zu erstellen.

  • Stellen Sie sicher, dass der SaaS Datenraum oder der API Schlüssel gültig sind. Wenn bei der Initialisierung der Produktempfehlungen ein Fehler auftritt, nachdem Sie Ihren SaaS Datenraum oder Ihren API -Schlüssel angegeben haben, überprüfen Sie, ob Sie den SaaS Datenraum und den API Schlüssel (in unserem Benutzerhandbuch) richtig eingegeben haben. Um sicherzustellen, dass die Schlüssel MageID und API verknüpft sind, muss der Benutzer, der Inhaber der MageID ist (normalerweise der Benutzer, der Inhaber der Adobe Commerce-Lizenz ist) derselbe Benutzer sein, der den Schlüssel API generiert. Wenn Sie die verwendete MageID ändern müssen, senden Sie ein Support-Ticket 🔗.

NOTE
Wenn Cookie Restriction Mode (in unserem Benutzerhandbuch) enabled ist, erfasst Adobe Commerce erst Verhaltensdaten, wenn der Käufer zustimmt. Wenn Cookie Restriction Modedisabled ist, erfasst Adobe Commerce standardmäßig Verhaltensdaten.

Exportmodul Catalog SaaS

Bei Problemen im Zusammenhang mit dem Katalog SaaS Export (

saas-export

)-Modul:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die Aufträge für cron (in unserer Entwicklerdokumentation) ausgeführt werden.

  2. Vergewissern Sie sich, dass der indexers (in unserer Entwicklerdokumentation) ausgeführt wird und die php Product Feed indexer ist auf php Update by Schedule .

  3. Vergewissern Sie sich, dass die Module aktiviert sind. Die php saas-export metapackage installiert die folgenden Module, die alle enabled sein müssen: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. Überprüfen Sie die logs (in unserer Entwicklerdokumentation). Stellen Sie sicher, dass mit den oben genannten Modulen keine Fehler verbunden sind.

  5. Aktualisieren Sie die Configuration cache. Wechseln Sie zu "System"> "Tools"> "Cache-Verwaltung"und löschen Sie "Configuration cache".

  6. Vergewissern Sie sich, dass die Datenbanktabelle cde_products_products_feed Daten enthält.

    note note
    NOTE
    Wenn Sie diese Tabelle nicht finden, überprüfen Sie die Tabelle catalog_data_exporter_products . Der Tabellenname wurde in Version 103.3.0 von Data Export geändert.

Veranstaltungen

Verify Event Collection in unserer Entwicklerdokumentation beschreibt die Verhaltensereignisse, die an Adobe Commerce gesendet werden.

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