Wiederholungsproblem verzögert Commerce Admin-Anmeldung oder Checkout

In diesem Artikel wird das Problem behoben, das bei der Anmeldung beim Commerce-Administrator oder beim Öffnen der Checkout-Seite zu Verzögerungen oder Zeitüberschreitungen (über 30 Sekunden) führt. Das Problem tritt auf, wenn Redis für die Sitzungsspeicherung verwendet wird.

Ursache: GitHub-Problem #12385.

Lösung: Aktualisieren Sie auf den neuesten Adobe Commerce-Patch, um diese Probleme für alle Versionen von Redis und bestimmte Versionen von Adobe Commerce zu beheben.

Betroffene Versionen und Technologien

Wenn Sie Adobe Commerce in der Cloud-Infrastrukturversion 2.2.0 verwenden, ist eine Problemumgehung verfügbar.

Problem

Die Anmeldung beim Commerce-Administrator oder das Fortfahren mit der Checkout-Seite dauert über 30 Sekunden.

Dies tritt nur auf, wenn Benutzersitzungen in Redis gespeichert werden.

Ursache

Adobe Commerce hatte ein Problem mit dem Sitzungssperrmechanismus, durch den einigen Vorgängen ein 30-Sekunden-Timeout hinzugefügt wurde, wenn Redis für die Sitzungsspeicherung verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie unter GitHub-Problem #12385.

Dieses Problem wurde in Adobe Commerce 2.1.14 und 2.2.2 behoben.

Lösungen: Patch oder Upgrade

Lösung 1: Wenden Sie den Patch mit einem Fix an

Um einen Patch zu erhalten, senden ein Support-Ticket, das den Patch anfordert. Geben Sie in Ihrem Ticket Ihre Adobe Commerce-Version und die entsprechende Referenznummer für den Patch an:

Die allgemeine (versionsunabhängige) Referenznummer ist MAGETWO-84289.

Lösung 2: Upgrade auf 2.1.14/2.2.2 oder höher

Wenn Sie bereits ein Upgrade auf Adobe Commerce 2.2.2 oder höher in Erwägung gezogen haben, können Sie diese Aktualisierungsmöglichkeit nutzen, um das Problem zu beheben.

Problemumgehung: Sitzungssperrung deaktivieren

Um die Sitzungssperrung zu deaktivieren, setzen Sie disable_locking im Abschnitt "Redis configuration"der Datei env.php auf 1:

'session' =>
  array (
    'save' => 'redis',
    'redis' =>
    array (
      'host' => 'redis.internal',
      'port' => 6379,
      'database' => '0',
      'disable_locking' => '1'
    ),
  ),

Diese Lösung wirkt sich nicht auf andere Adobe Commerce-Funktionen aus.

Behelfslösung nach Anwenden des Pflasters wiederherstellen

Nachdem Sie den Patch mit der Korrektur angewendet haben, ist die Problemumgehung nicht mehr erforderlich, sodass Sie ihn zurücksetzen können (setzen Sie disable_locking auf 0).

Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur 2.2.0: ECE-Tools v2002.0.8 oder höher verwenden h_64593789291526919876198

Das Bereitstellungsskript-Paket ECE-Tools mit den Versionen 2002.0.3 - 2002.0.7 wendetdie Problemumgehung automatisch an und legt disable_locking auf 1 fest. Dadurch wird der Sitzungssperrmechanismus für Adobe Commerce 2.2.0 deaktiviert, bei dem das ursprüngliche Problem nicht auftritt.

Wenn Sie Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur 2.2.0 ausführen, aktualisieren Sie ECE-Tools auf Version 2002.0.8 von höher. Sie können auch erwägen, Ihre Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur auf 2.2.2 oder höher zu aktualisieren.