Adobe Commerce Fastly-Fehlerbehebung
Dieser Fastly-Ratgeber für Adobe Commerce-Anwender führt Sie anhand Ihrer Reaktion auf die Symptome zu den Lösungen. Klicken Sie auf die Fragen, um die nächsten Optionen oder Antworten anzuzeigen.
Schritt 1: Fastly-Service überprüfen step-1
b. NEIN - Mit Schritt 2 fortfahren.
Schritt 2: Überprüfen der VCL-Konfigurationsdatei step-2
Führen Sie Ihre Projekt-URL über den Backend-Tester - Fastly aus. Es zeigt die Version der VCL-Konfigurationsdatei, wenn die Seite zwischenspeicherbar ist, die Version des Fastly-Moduls und andere nützliche Fehlerbehebungsinformationen. Haben Sie Fehler?
a. JA - Sie haben die Nachricht Plugin VCL Version ist veraltet! Bitte erneut hochladen. Die Lösung für diesen Fehler finden Sie unter Fastly Error: Plugin VCL Version ist veraltet! Bitte erneut hochladen.
b. NEIN - Schritt 3.
Schritt 3: Prüfen auf Fehler bei der Bildoptimierung step-3
b. NEIN - Überprüfen Sie das DNS, indem Sie in der CLI/im Terminal ausführen:
dig [your website.com] + short. Fahren Sie mit Schritt 4 fort.Schritt 4: Überprüfen des DNS step-4
dig läuft?Wenn Sie dig ausgeführt haben, wurde ein Datensatz zurückgegeben, der auf prod.magentocloud.map.fastly.net oder eine der folgenden IP-Adressen verweist (siehe Aktualisieren der DNS-Konfiguration mit Produktionseinstellungen in unserer Entwicklerdokumentation):
- 151.101.1.124
- 151.101.65.124
- 151.101.129.124
- 151.101.193.124
a. JA - Das Problem ist nicht DNS-bezogen. Fahren Sie mit Schritt 5 fort.
b. NEIN - Das Problem ist wahrscheinlich DNS-bezogen. Der Kunde sollte DNS-Konfiguration überprüfen oder seinen DNS-Anbieter kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Schritt 5: Bestätigen der Verbindung step-5
curl -svo /dev/null "https://website.com" im CLI/Terminal die Meldung „Verbindung unsicher“ oder „Nicht sicher“ zurückgegeben?b. NEIN - Besuchen Sie http://fastly-debug.com und geben Sie diese Informationen in einem Adobe Commerce-Support-Ticket weiter.
Schritt 6: Bestätigen Sie, dass Sie über ein gültiges TSL-Zertifikat verfügen step-6
b. NEIN - Sie haben möglicherweise gar kein Zertifikat. Wenn Sie über Adobe Commerce verfügen, empfehlen wir Ihnen, ein TLS-Zertifikat zu erwerben. Wenn Sie sich in der Cloud-Infrastruktur von Adobe Commerce befinden, können Sie ein von der Domain validiertes SSL/TLS-Zertifikat verschlüsseln lassen, um sicheren HTTPS-Traffic von Fastly bereitzustellen. Siehe Bereitstellen von SSL-/TLS-) in unserer Entwicklerdokumentation.