403-Fehler beim Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool in Adobe Commerce
Dieser Artikel bietet eine Lösung für den Fall, dass 403-Fehler beim Versuch auftreten, auf das Site-Wide Analysis Tool in Adobe Commerce zuzugreifen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur 2.4.1 und höher
Problem/Symptome
Beim Versuch, auf das Site-Wide Analysis Tool zuzugreifen wird eine 403-Fehlermeldung angezeigt.
Schritte zur Reproduktion:
Melden Sie sich beim Commerce Admin Panel an und klicken Sie auf Berichte >
Systemeinblicke >
Site-Wide Analysis Tool.
Erwartetes Ergebnis:
Sie sehen das Site-Wide Analysis Tool.
Tatsächliches Ergebnis:
Sie sehen: Fehler 403.
Auflösung resolution
Um sicherzustellen, dass das Site-Wide Analysis Tool über den richtigen Zugriff auf Ihre Anwendung verfügt, führen Sie den folgenden Befehl in der CLI aus. Ersetzen Sie <store URL>
durch Ihre Store-URL:
curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403
Führen Sie Schritte abhängig vom Antwort-Code aus, den Sie erhalten.
403 Verbotener Antwort-Code
Wenn der Antwort-Code 403 lautet, verfügen Sie möglicherweise über einen Cloudflare-Bot-Schutz, der das Site-Wide Analysis Tool blockiert. Um auf das Tool zuzugreifen, erstellen Sie eine Whitelist der IPs:
- 107.23.33.174
- 3.225.9.244
- 3.88.83.85
Korrigieren des 200-Antwort-Codes und der JSON-Ausgabe
Wenn die Antwort die richtige 200-Code- und JSON-Ausgabe ist, Sie ein Support-Ticket, um das Problem mit dem Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool zu eskalieren.
500-Antwort-Code (Schwerwiegender Fehler)
Wenn der Antwort-Code 500 (Schwerwiegender Fehler) lautet, installieren Sie bitte den MDVA-38526-Patch. Verwenden Sie einen der folgenden Links, um den Patch herunterzuladen, je nach dem gewünschten Patch-Typ:
- Patch für Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_v3.patch.zip
- Patch für Adobe Commerce on Cloud Infrastructure Composer: MDVA-38526_EE_2.4.1-p1_COMPOSER_v3.patch.zip
Der Patch gilt für Adobe Commerce in Cloud-Infrastrukturversionen 2.4.1 und höher.
Antwort nicht JSON
Wenn die Antwortausgabe nicht JSON ist, kann dies auf eine PWA/Headless-Implementierung zurückzuführen sein. Wenn Sie die Headless-Implementierung verwenden, aktualisieren Sie die UPWARD-Konfiguration, um Anfragen an Adobe Commerce Origin zu umgehen. Gehen Sie dazu im Adobe Commerce Admin unter Stores >
Konfiguration >
Allgemein >
Web >
UPWARD PWA-Konfiguration >
Vorname Zulassungsliste , SWAT hinzufügen.
Wenn Sie immer noch nicht auf das Site-Wide Analysis Tool zugreifen können, melden Sie sich beim nächsten Mal im Commerce Admin Panel an und navigieren Sie zu Berichte >
Systemeinblicke >
Site-Wide Analysis Tool, ein Support-Ticket.