403-Fehler beim Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool in Adobe Commerce

Dieser Artikel bietet eine Lösung für den Fall, dass beim Versuch, auf das Site-Wide Analysis Tool in Adobe Commerce zuzugreifen, 403-Fehler auftreten.

Betroffene Produkte und Versionen

Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur 2.4.1 und höher.

Problem

Beim Versuch, auf das Site-Wide Analysis Tool zuzugreifen, wird eine 403-Fehlermeldung angezeigt.

Schritte zur Reproduktion:

Melden Sie sich beim Commerce Admin-Panel an und klicken Sie auf Berichte > Systemeinblicke > Site-Wide Analysis Tool.

Erwartetes Ergebnis:

Sie sehen das Site-Wide Analysis Tool.

Tatsächliches Ergebnis:

Sie sehen: Fehler 403.

Lösung

Um sicherzustellen, dass das Site-Wide Analysis Tool über den richtigen Zugriff auf Ihre Anwendung verfügt, führen Sie den folgenden Befehl in der CLI aus. Ersetzen Sie <store URL> durch Ihre Store-URL:

curl -sIL -X GET <store URL>/swat/key/index | grep HTTP
HTTP/2 403

Führen Sie Schritte abhängig vom Antwort-Code aus, den Sie erhalten.

403 Verbotener Antwort-Code

Wenn der Antwort-Code 403 lautet, verfügen Sie möglicherweise über einen Cloudflare-Bot-Schutz, der das Site-Wide Analysis Tool blockiert. Um auf das Tool zuzugreifen, erstellen Sie eine Whitelist der IPs:

Korrigieren des 200-Antwort-Codes und der JSON-Ausgabe

Wenn die Antwort die richtige 200-Code- und JSON-Ausgabe ist, Sie ein Support-Ticket, um das Problem mit dem Zugriff auf das Site-Wide Analysis Tool zu eskalieren.

500-Antwort-Code (Schwerwiegender Fehler)

Wenn der Antwort-Code 500 (Schwerwiegender Fehler) lautet, installieren Sie bitte den MDVA-38526-Patch. Verwenden Sie einen der folgenden Links, um den Patch herunterzuladen, je nach dem gewünschten Patch-Typ:

Der Patch gilt für Adobe Commerce in Cloud-Infrastrukturversionen 2.4.1 und höher.

Antwort nicht JSON

Wenn die Antwortausgabe nicht JSON ist, kann dies auf eine PWA/Headless-Implementierung zurückzuführen sein. Wenn Sie die Headless-Implementierung verwenden, aktualisieren Sie die UPWARD-Konfiguration, um Anfragen an Adobe Commerce Origin zu umgehen. Fügen Sie dazu im Adobe Commerce Admin unter Stores > Configuration > General > Web > UPWARD PWA Auf die Zulassungsliste setzen Configuration > Front Name Folgendes swat.

Wenn Sie immer noch nicht auf das Site-Wide Analysis Tool zugreifen können, wenn Sie sich das nächste Mal beim Commerce Admin-Panel anmelden und zu Berichte > Systemeinblicke > Site-Wide Analysis Tool navigieren ein Support-Ticket einreichen.

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