ACSD-47520: Kunden verlieren Bonuspunkte, wenn ein Kreditmemo erstellt wird
Der Patch ACSD-47520 behebt das Problem, dass Kunden bei der Erstellung eines Kreditmemo ihre Bonuspunkte verlieren. Dieser Patch ist verfügbar, wenn Quality Patches Tool (QPT) 1.1.25 installiert ist. Die Patch-ID ist ACSD-47520. Bitte beachten Sie, dass das Problem in Adobe Commerce 2.4.6 behoben sein soll.
Betroffene Produkte und Versionen
Der Patch wird für die Adobe Commerce-Version erstellt:
- Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden) 2.4.5
Kompatibel mit Adobe Commerce-Versionen:
- Adobe Commerce (alle Bereitstellungsmethoden) 2.4.0 - 2.4.5 - p4
magento/quality-patches auf die neueste Version und überprüfen Sie die Kompatibilität auf der Seite Quality Patches Tool: Suchen nach Patches. Verwenden Sie die Patch-ID als Suchschlüsselwort, um den Patch zu finden.Problem
Kunden verlieren bei der Erstellung eines Credit Memos die Bonuspunkte.
Zu reproduzierende Schritte:
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Gehen Sie zu Adobe Commerce Admin > Store > Settings > Configuration > Customers > Reward Points.
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Ändern Sie die Einstellung:
- Enable Reward Points Functionality = Ja
- Enable Reward Points Functionality on Storefront = Ja
- Customers May See Reward Points History = Ja
- Refund Reward Points Automatically = Nein
- Deduct Reward Points from Refund Amount Automatically = Ja
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Gehen Sie zu Admin > Store > Other Settings > Reward Exchange Rates und klicken Sie auf Add New Rate.
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Fügen Sie eine neue Rate hinzu (1:1) und leeren Sie den Cache.
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Erstellen Sie einen Kunden und fügen Sie diesem Konto 10 Belohnungspunkte hinzu.
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Gehen Sie zu Admin > Sales > Orders > Create New Order > Wählen Sie den im vorherigen Schritt erstellten Kunden aus.
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Wählen Sie ein Produkt aus, dessen Preis größer als die Belohnungspunkte ist.
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Bestellen Sie über jede Zahlungsmethode und die Bonuspunkte.
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Erstellen Sie eine Rechnung für die Bestellung.
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Erstellen Sie ein Kreditmemo, aber erstatten Sie nicht die Bonuspunkte.
Erwartete Ergebnisse:
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Der Administrator kann die Belohnungspunkte zurückerstatten.
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Der Bestellstatus wird geschlossen.
Tatsächliche Ergebnisse:
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Es gibt keine Möglichkeit, die Belohnungspunkte zurückzuerstatten.
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Der Bestellstatus lautet Completed.
Wenden Sie den Patch an
Verwenden Sie je nach Bereitstellungsmethode die folgenden Links, um einzelne Patches anzuwenden:
- Adobe Commerce oder Magento Open Source vor Ort: Quality Patches Tool > Nutzung im Quality Patches Tool-Handbuch.
- Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur: Upgrades und Patches > Patches anwenden im Handbuch Commerce on Cloud Infrastructure.
Verwandtes Lesen
Weitere Informationen zu Quality Patches Tool finden Sie unter:
- Quality Patches Tool release: ein neues Tool zur Selbstbedienung von Qualitätspatches in unserer Support-Wissensdatenbank.
- Überprüfen Sie anhand von Quality Patches Tool in unserer Support-Wissensdatenbank, ob ein Patch für Ihr Adobe Commerce-Problem verfügbar ist.
Weitere Informationen zu anderen in QPT verfügbaren Patches finden Sie unter Quality Patches Tool: Suchen nach Patches im Quality Patches Tool -Handbuch.