Stilllegung des Adobe Commerce Help Centers
Journey Um eine bessere Anbindung an die Adobe-Lösungspalette zu erreichen, hat Adobe Commerce seinen Support-Eingangsprozess vom Adobe Commerce Help Center nach Adobe Experience League migriert.
Am 29. Juli 2024 wurde dem Adobe Commerce-Hilfezentrum der Status „Schreibgeschützt“ zugewiesen und alle neuen Support-Fälle werden jetzt über Adobe Experience League}.
Anzeigen historischer Fälle im Adobe Commerce-Hilfezentrum
Adobe hat den Sichtbarkeitszeitraum für frühere Fälle im Adobe Commerce Help Center auf den 1. Mai 2025 verlängert.
Ab dem 1. Mai 2025 ist der Zugriff auf das Adobe Commerce-Hilfezentrum nicht mehr möglich, und Benutzende können keine im System erstellten historischen Support-Fälle mehr anzeigen.
Wann wird die Site des Adobe Commerce Help Centers eingestellt?
Bitte speichern Sie alle Support-Fälle oder Informationen, die Sie aufbewahren möchten, indem Sie sie vor dem 1. Mai 2025 in Ihrem Browser auf PDF speichern.
Wenn Sie sich historische Support-Fälle ansehen möchten, die nach dem 1. Mai 2025 im Adobe Commerce Help Center erstellt wurden, müssen Sie einen Support-Fall in Adobe Experience League öffnen und diese Informationen vom Support-Team anfordern.