Amazon-Ausführungs-Workflows

Schritt

Beschreibung

1

Eine Bestellung, die vom Händler erfüllt wurde, wird auf Amazon aufgegeben. Amazon weist den Status Pending zu, bis die Kreditkarteninformationen des Kunden verifiziert sind. Bestellungen mit dem Status "Pending" werden automatisch in den Amazon-Verkaufskanal importiert, jedoch nicht auf der Registerkarte "Orders".

2

Die Bestellung wird von Amazon überprüft. Wenn überprüft, ändert Amazon den Status in Unshipped. Mit dieser Statusänderung wird die Bestellung im Amazon-Vertriebskanal aktualisiert und auf der Registerkarte Orders ​angezeigt.

3

Die Bestelldetails werden aktualisiert. Der Amazon-Vertriebskanal aktualisiert die Bestelldetails mit dem Preis, der E-Mail-Adresse des Kunden und dem Kundennamen. Bei dieser Aktualisierung erstellt die Amazon-Bestellung die entsprechende Commerce-Bestellung auf der Bestellverwaltungsseite. Die Bestellnummer Commerce wird mit den Bestellinformationen auf der Registerkarte Orders ​angezeigt.

4

Ein neues Kundenkonto wird erstellt. Wenn dies in Ihren Bestelleinstellungen konfiguriert wurde und der Kunde nicht in Ihrer Commerce -Datenbank vorhanden ist, wird ein neuer Kunde in Ihrer Commerce -Datenbank unter Verwendung der entsprechenden Kundeninformationen aus der Amazon-Bestellung erstellt. Wenn Sie in Ihren Bestelleinstellungen No Customer Creation (guest) ausgewählt haben, folgt die Bestellung dem Gastprozess Commerce und erstellt keinen Kunden in Ihrer Datenbank. Wenn Ihr Commerce-System zu diesem Zeitpunkt in ein ERP/OMS/WMS integriert ist, wird die Bestellung durch die Integration einer neuen Bestellung aufgenommen, die innerhalb von Commerce platziert und erstellt wird.

5

Die Bestellung wird versandt. Auf der Seite Commerce zur Bestellverarbeitung versenden Sie die Bestellung und fügen eine Trackingnummer hinzu. Wenn alle Elemente mit dem Status Shipped markiert sind:

• Der Status der Commerce-Reihenfolge ändert sich in Complete.
• Der Status der Bestellung des Amazon-Vertriebskanals ändert sich in "Shipped".
• Die Tracking-Nummer wird mit Amazon synchronisiert und der Status der Bestellung in Amazon ändert sich in Shipped.
• Versandbenachrichtigungen werden über Amazon an den Kunden gesendet, nicht über Commerce (gemäß den Richtlinien von Amazon).

Schritt

Beschreibung

1

2

Die Reihenfolge wird importiert. Die Bestellung wird erst dann in den Amazon-Vertriebskanal importiert, wenn Amazon der Bestellung den Status Shipped zugewiesen hat. Da Amazon über das Inventar für dieses Produkt verfügt, verhindert es Eingriffe in Ihr Lager-/Lagerbestandsmanagement.

3

Die Bestelldetails werden aktualisiert. Wenn in Ihren Bestelleinstellungen konfiguriert, erstellt die Amazon-Reihenfolge die entsprechende Commerce-Reihenfolge und wird als Bestellung mit dem Status Complete erstellt.