Warenkorb-Persistenz
Ein persistenter Warenkorb speichert einen Verweis auf das Kundenkonto auf dem aktuellen Gerät und stellt sicher, dass der Inhalt des Warenkorbs verfügbar bleibt, wenn die angemeldete Sitzung abläuft.
Wenn ein Kunde erinnert bleibt der Inhalt seines Warenkorbs auf dem aktuellen Gerät verfügbar, wenn die angemeldete Sitzung abläuft. Nach Ablauf der Sitzung wird der Warenkorb des Kunden über die persistente Warenkorbsitzung aufgerufen. Wenn sich derselbe Kunde auf einem anderen Gerät oder Browser anmeldet und etwas zu seinem Warenkorb hinzufügt und dann mit einer aktiven persistenten Sitzung zum Gerät zurückkehrt, wird sein Warenkorb mit den hinzugefügten Artikeln aktualisiert.
Die Verwendung eines beständigen Warenkorbs kann die Anzahl der abgebrochenen Warenkörbe reduzieren und den Umsatz steigern. Der persistente Warenkorb () zu keinem Zeitpunkt vertrauliche Kontoinformationen offen.
Um die Verwendung der Warenkorbpersistenz für Ihre Site oder in bestimmten Store-Ansichten zu verwalten, können Sie Einstellungen für den persistenten Warenkorb konfigurieren. Weitere Informationen darüber, wie sich diese Einstellungen auf das Kundenerlebnis in Ihrer Storefront auswirken, finden Sie unter Workflow für persistente Warenkörbe.
Workflow für persistenten Warenkorb
Wenn der persistente Warenkorb aktiviert ist, hängt der Workflow von Folgendem ab:
- Die Werte der Enable Remember Me- und Clear Persistence on Log Out
- Die Entscheidung des Kunden, das Kontrollkästchen Remember Me zu aktivieren oder zu deaktivieren
- Wenn das persistente Cookie gelöscht wird
Wenn die Kundensitzung abläuft, wird unter folgenden Bedingungen ein Not Jane Smith? Link in der Kopfzeile der Seite angezeigt:
- Der angemeldete Kunde hat die Option Remember Me ausgewählt und ein persistentes Cookie wird angewendet
- Der Kunde meldet sich ab, wenn das System mit Clear Persistence on Sign Out auf
Nokonfiguriert ist.
Das System speichert die Warenkorbinhalte auf dem aktuellen Gerät, auch wenn die angemeldete Sitzung abläuft. Über den Not Jane Smith? Link kann der Kunde die persistente Sitzung beenden und als Gast arbeiten bzw. sich als anderer oder derselbe Kunde anmelden.
Wenn der Kunde beim Anmelden das Kontrollkästchen Remember Me aktiviert hat, erstellt und verwaltet Ihr Store ein separates persistentes Cookie. Dieses Cookie hilft, den Warenkorb des Kunden auch dann zugänglich zu halten, wenn er den Browser schließt oder zu einer anderen Site navigiert und seine angemeldete Sitzung abläuft.
Wenn derselbe Kunde Ihren Shop über mehrere Browser besucht, während er angemeldet ist, oder eine persistente Sitzung aktiv ist, werden die Änderungen, die der Kunde in einem Browser am Warenkorbinhalt vornimmt, in anderen Browsern angezeigt, wenn die Seite aktualisiert wird.
Verhalten des Kontrollkästchens „Angaben speichern“
Kunden können das Kontrollkästchen Remember Me auf der Anmeldeseite oder bei der Erstellung eines neuen Kontos aktivieren, um den Inhalt des Warenkorbs auf dem aktuellen Gerät verfügbar zu halten, wenn die angemeldete Sitzung abläuft.
Persistenz für Abmeldeverhalten löschen
Wenn sich der Kunde anmeldet oder sich mit der ausgewählten Option Angaben speichern registriert, bestimmt die Konfiguration der Option Persistenz beim Abmelden löschen das Verhalten des persistenten Warenkorbs.
Beispiel für eine offene Sitzung auf einem freigegebenen Computer
Jane beendet ihren Urlaubseinkauf als erinnerte angemeldete Kundin. Sie fügt ein Geschenk für John in ihren Warenkorb und etwas für ihre Mutter. Anschließend geht sie für einen Snack in die Küche und ihre Anmeldesitzung läuft ab.
John setzt sich an den Computer, um schnell einzukaufen, während Jane in der Küche ist. Ohne den Not Jane Smith?-Link oben auf der Seite zu bemerken, findet John ein schönes Geschenk für Jane und fügt es zum Warenkorb hinzu. Wenn er auscheckt, bemerkt er, dass die Versand- und Rechnungsadressen vorausgefüllt sind und denkt, dass er angemeldet ist. John ist so in Eile, dass er die zusätzlichen Artikel bei der nicht bemerkt und die Bestellung abgibt. Janes Warenkorb ist jetzt leer, und John kaufte alle Geschenke.
Konfigurieren eines persistenten Warenkorbs
Bei der Einrichtung eines persistenten Warenkorbs können Sie die Lebensdauer der Cookies und die Optionen angeben, die Sie für verschiedene Kundenaktivitäten zur Verfügung stellen möchten.
Um den persistenten Warenkorb zu verwenden, muss der Browser des Kunden so eingestellt sein, dass Cookies erlaubt sind. Es gibt zwei Arten von Cookies, die für Warenkorboperationen verwendet werden:
-
Sitzungs-: Ein kurzfristiges Sitzungs-Cookie ist während eines einzelnen Besuchs Ihrer Site vorhanden. Dieses Cookie läuft ab, wenn sich der Kunde abmeldet, oder wenn die Sitzung abläuft.
-
Persistentes Cookie - Ein langfristiges, persistentes Cookie ist auch nach dem Ende der angemeldeten Sitzung weiterhin vorhanden. Dieses Cookie stellt sicher, dass der Inhalt des Warenkorbs eines Kunden verfügbar bleibt, wenn sich der Kunde abmeldet oder die Sitzung abläuft.
Weitere Informationen darüber, wie sich diese Konfigurationseinstellungen auf den Kunden-Workflow auswirken, finden Sie unter Workflow für den Warenkorb.
Yes- Zeigt das Kontrollkästchen Angaben.No - Zeigt das Kontrollkästchen Angaben speichern nicht an und das persistente Cookie wird nur für Kunden verwendet, die es bereits haben.Yes oder No.
Yes- Der Inhalt der Wunschliste wird am Ende der Sitzung gespeichert.No - Die Wunschliste wird am Ende der Sitzung nicht gespeichert.
Yes oder No.
Yes oder No.
Yes oder No.
Yes oder No.
Yes- Der Status der Gruppenmitgliedschaft und der Segmentierungsdaten des Kunden werden gespeichert, wenn die Sitzung beendet wird.No - Der Status der Gruppenmitgliedschaft und der Segmentierungsdaten des Kunden werden zum Ende der Sitzung nicht gespeichert.