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Bestellung versenden

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Eine Bestellung, die bezahlt wurde, aber auf den Versand wartet, hat den Status Processing. Der Lieferdatensatz enthält eine detaillierte Historie des Erfüllungsprozesses, der mit der Bestellung verbunden ist. Teillieferungen können bis zur Erfüllung der Bestellung erfolgen.

  1. Wählen Sie in der Admin-Seitenleiste Sales > Orders aus.

  2. Suchen Sie in der Orders ​die zu versendende Bestellung und klicken Sie darauf, um sie zu öffnen.

  3. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Ship .

  4. Wenn Sie die Rechnungs- oder Lieferadresse aktualisieren möchten, klicken Sie auf den Edit Link in der oberen rechten Ecke des Abschnitts.

    Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und klicken Sie auf Save Order Address.

  5. Um vom Spediteur einen Versandtitel erstellen zu lassen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Create Shipping Label und legen Sie die Optionen fest:

    • Um eine Tracking-Nummer hinzuzufügen, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Shipping Information ​und klicken Sie auf Add Tracking Number.

    • Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

      • Wählen Sie die Carrier aus und geben Sie die Tracking-Number ein.

      • Legen Sie Carrier auf Custom Value fest, geben Sie einen Title für den benutzerdefinierten Provider ein und geben Sie die Tracking-Number ein.

      • Tracking-Informationen anzeigen.

  6. Um eine Teillieferung vorzunehmen, blättern Sie nach unten zum Abschnitt Artikel an Versand und geben Sie die Qty to Ship für jeden Artikel ein.

  7. Gehen Sie wie folgt vor, um Kundinnen und Kunden per E-Mail über den Versand zu informieren:

    • Geben Sie alle Kommentare ein, die Sie in das Shipment Comments aufnehmen möchten.

    • Um die Kommentare in die an den Kunden gesendete Benachrichtigungs-E-Mail einzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Append Comments .

    • Um eine Kopie der Versand-E-Mail an sich selbst zu senden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Email Copy of Shipment .

      Der Status einer Rechnungs-E-Mail wird neben der Rechnungsnummer der abgeschlossenen Rechnung entweder als gesendet oder nicht gesendet angezeigt.

  8. Klicken Sie abschließend auf Submit Shipment.

    Der Status der Bestellung ändert sich von Processing zu Complete.

NOTE
Wenn eine Bestellung als „In-Store-Versand“ aufgegeben wird, sind keine Versandoptionen verfügbar. Trigger Klicken Sie auf Notify Order is Ready for Pickup , um dem Kunden eine E-Mail zu senden. Der Status der Bestellung wird dann in Complete geändert.

Lieferdetails anzeigen

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Shipments.

  2. Suchen Sie die Sendung in der Liste und klicken Sie, um den Datensatz zu öffnen.

  3. Wenn Sie der Bestellung einen Kommentar hinzufügen möchten, scrollen Sie zum Abschnitt Comments History ​und geben Sie den Kommentar in das Feld ein.

    • Um den Kommentar per E-Mail an den Kunden zu senden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Notify Customer by Email .

    • Um den Kommentar im Konto des Kunden zu posten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Visible on Frontend .

  4. Klicken Sie auf Submit Comment.

Verfolgen der Sendung

Methode 1: Auf der Registerkarte „Bestellinformationen“

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Orders.

  2. Suchen Sie den Versandauftrag im Raster und klicken Sie auf View.

  3. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Shipping & Handling Information ​und klicken Sie auf Track Order.

    Alle verfügbaren Tracking-Informationen werden in einem Popup-Fenster angezeigt.

  4. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Close Window.

Methode 2: auf der Registerkarte „Bestellversand“

  1. Navigieren Sie in der Admin-Seitenleiste zu Sales > Shipments.

  2. Suchen Sie die Sendung in der Liste und klicken Sie, um den Datensatz zu öffnen.

  3. Klicken Sie auf Track this Shipment.

    Alle verfügbaren Tracking-Informationen werden in einem Popup-Fenster angezeigt.

  4. Wenn Sie bereit sind, klicken Sie auf Close Window.

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