DokumentationCommerceErste Schritte

Übertragen eines Commerce-Kontos

Last update: Wed Feb 26 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Wenn sich die geschäftlichen Zuständigkeiten ändern, müssen Sie möglicherweise das Eigentum an Ihrem bestehenden Commerce-Konto an einen neuen Eigentümer oder eine andere E-Mail-Adresse übertragen. Diese Übertragung erfordert eine Änderung der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse des primären Benutzers.

Die folgenden Informationen beschreiben den Prozess zur Übertragung eines Commerce-Kontos (MAGEID). Sie enthält keine Änderungen für die Eigentümerschaft des Cloud-Kontos (Cloud-Projekt oder New Relic). Weitere Informationen zum Zugriff auf Cloud-Projekte finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs im Handbuch Commerce in Cloud-Infrastruktur.

IMPORTANT
Wenn der neue Kontoinhaber ursprünglich Erweiterungen mit Shared Access erworben hat, geht der Zugriff auf diese Erweiterungen verloren, sobald der Kontoübertragungsprozess gestartet wurde. Bevor Sie die Kontoübertragung anfordern, stellen Sie sicher, dass der neue Eigentümer die Bestell-IDs für die Käufe von seinem Marketplace-Konto abruft und eine Erstattung für diese Erweiterungen vom Marketplace-Team anfordert. Es ist nicht möglich, Erweiterungskäufe auf ein anderes Konto zu übertragen.

Art der Übertragung angeben

Wie Sie diese Übertragung abschließen, hängt davon ab, welches der folgenden Szenarien Ihre Situation als derzeitiger Kontoinhaber und neuer Kontoinhaber (E-Mail-Adresse) beschreibt, an den Sie das Konto übertragen möchten:

Übertragungstyp
Derzeitiger Besitzer
Neuer Besitzer
Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung
Hat eine MAGEID, die nicht verbunden mit einem Adobe-Anmeldekonto ist.
Hat keine MAGEID und ist nicht mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
E-Mail-
Hat eine MAGEID, mit Adobe-Anmeldekonto verbunden ist.
Hat keine MAGEID und ist nicht mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
Adobe ID-Switch
Hat eine MAGEID, mit Adobe-Anmeldekonto verbunden ist.
Hat eine MAGEID und ist mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden, mit dem keine anderen Adobe-Produkte/-Services verbunden sind.
NOTE
Da Adobe Commerce weiterhin mit anderen Adobe-Lösungen integriert wird, ist für ein Commerce-Konto (MAGEID) jetzt eine Verknüpfung mit einer Adobe-Anmeldung erforderlich. Diese Adobe ID verwendet dieselbe E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Commerce-Konto verbunden ist.

Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

Dieser Übertragungstyp erfordert, dass Sie zunächst eine zugehörige Adobe ID erstellen und dieses Konto dann in die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ändern.

  1. Zu Ihrem Commerce-Konto.

  2. Klicken Sie auf Sign in with Adobe ID.

  3. Klicken Sie auf Create an account.

  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers und ein Passwort ein.

  5. Klicken Sie auf Continue.

    Dadurch wird ein Adobe ID erstellt und mit dem aktuellen Commerce-Konto (MAGEID) verknüpft. Mit diesem Konto-Link wird das Feld Email ​für alle Änderungen gesperrt. Die zugehörige E-Mail-Adresse wird vom Adobe ID-Konto verwaltet.

  6. Navigieren Sie zu account.adobe.com.

  7. Klicken Sie auf Change Email.

  8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

  9. Klicken Sie auf Change.

    Dadurch wird eine Bestätigungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  10. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  11. Klicken Sie auf Verify.

video poster

https://video.tv.adobe.com/v/3447668/?learn=on&captions=ger

E-Mail-Änderung

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dadurch wird eine Bestätigungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

Adobe ID-Kontowechsel

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

Wenn sowohl der aktuelle als auch der neue Eigentümer bereits über Adobe-IDs verfügen, sollten beide Konten bestehen bleiben, aber die E-Mail-Adressen müssen zwischen ihnen gewechselt werden. Dies erfordert die Verwendung einer temporären E-Mail-Adresse, die gültig ist, aber nicht mit und Adobe ID verknüpft ist.

Wechsel zu einem temporären Konto

Der aktuelle Inhaber führt diese Schritte aus, um seine Adobe ID mit einer anderen, temporären E-Mail-Adresse zu verknüpfen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld eine gültige temporäre E-Mail-Adresse ein, die nicht von einer Adobe ID verwendet wird.

    Sie müssen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, damit Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode abrufen können.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

  7. Melden Sie sich beim Adobe-Konto ab.

Schritte für neuen Verantwortlichen

Nachdem der aktuelle Inhaber die Übertragung an eine temporäre E-Mail-Adresse abgeschlossen hat, führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Konto auf den aktuellen Inhaber zu ändern.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers ein.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dadurch wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den aktuellen Besitzer gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

  7. Melden Sie sich beim Adobe-Konto ab.

Folgeschritte

Nachdem der neue Eigentümer sein Adobe-Konto erfolgreich an den aktuellen (jetzt vorherigen) Eigentümer übertragen hat, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Eigentum zu übertragen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com (das erste in der Schrittreihe verwendete Konto) und füllen Sie die Adobe-Anmeldung aus.

    Diese Anmeldung erfordert die Verwendung der temporären E-Mail-Adresse.

  2. Klicken Sie unter dem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dadurch wird eine Bestätigungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den neuen Besitzer gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

IMPORTANT
Senden Sie eine Support-Anfrage , um das Support-Team darüber zu informieren, dass Sie die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers aktualisiert haben. Das Team muss zusätzliche Schritte ausführen, um die Aktualisierung abzuschließen, z. B. die E-Mail-Adresse in Ihrem Commerce Marketplace-Profil aktualisieren. Fügen Sie die E-Mail-Adresse des früheren Kontoinhabers in Ihre Anfrage ein.
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