DokumentationCommerceErste Schritte

Übertragen eines Commerce-Kontos

Last update: Thu Oct 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Wenn sich die geschäftlichen Zuständigkeiten ändern, müssen Sie möglicherweise Ihr Commerce-Konto an einen neuen Eigentümer oder an eine andere E-Mail-Adresse übertragen. Diese Übertragung erfordert eine Änderung der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse des primären Benutzers.

Die folgenden Informationen beschreiben den Prozess zur Übertragung eines Commerce-Kontos (MAGEID). Sie enthält keine Änderungen für die Eigentümerschaft des Cloud-Kontos (Cloud-Projekt oder New Relic). Weitere Informationen zum Zugriff auf Cloud-Projekte finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs im Handbuch Commerce in Cloud-Infrastruktur.

IMPORTANT
Wenn der neue Kontoinhaber Erweiterungen mithilfe von Shared Access erworben hat, geht der Zugriff auf diese Erweiterungen verloren, sobald der Prozess zur Kontoübertragung gestartet wurde. Bevor Sie die Kontoübertragung anfordern, stellen Sie sicher, dass der neue Eigentümer die Bestell-IDs für die Käufe von seinem Marketplace-Konto abruft und eine Erstattung für diese Erweiterungen vom Marketplace-Team anfordert. Es ist nicht möglich, Erweiterungskäufe auf ein anderes Konto zu übertragen.

Art der Übertragung angeben

Die Art der Commerce-Kontoübertragung hängt von den Anmeldedaten für das Commerce-Konto ab, die dem aktuellen und dem neuen Eigentümer zur Verfügung stehen. In den folgenden Szenarien werden die verschiedenen Übertragungstypen beschrieben, die auf diesen Anmeldeinformationen basieren.

Übertragungstyp
Derzeitiger Besitzer
Neuer Besitzer
Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung
Hat eine MAGEID, die noch nicht verbunden mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden ist
Hat keine MAGEID und ist nicht mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
E-Mail-
Hat eine MAGEID, mit Adobe-Anmeldekonto verbunden ist.
Hat ein Adobe-Anmeldekonto, hat jedoch keine MAGEID mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
Adobe ID-Kontowechsel
Hat eine MAGEID, mit Adobe-Anmeldekonto verbunden ist.
Hat eine MAGEID und ist mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
NOTE
Da Adobe Commerce weiterhin mit anderen Adobe-Lösungen integriert wird, ist für ein Commerce-Konto (MAGEID) jetzt eine Verknüpfung mit einer Adobe-Anmeldung erforderlich. Diese Adobe ID verwendet dieselbe E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Commerce-Konto verbunden ist.

Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

Dieser Übertragungstyp erfordert, dass eine Adobe ID vorhanden ist, die mit dem bestehenden Commerce-Konto verknüpft ist, und dass dieses Konto dann in die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers geändert wird.

  1. Navigieren Sie zur Anmeldeseite des Commerce-Kontos {0.

  2. Klicken Sie auf Sign in with Adobe ID.

  3. Klicken Sie auf Create an account.

  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers und ein Passwort ein.

  5. Klicken Sie auf Continue.

    In diesem Schritt wird eine Adobe ID erstellt und mit dem aktuellen Commerce-Konto (MAGEID) verknüpft. Mit diesem Konto-Link wird das Feld Email ​für alle Änderungen gesperrt. Die Konfiguration der zugehörigen E-Mail-Adresse wird über das Adobe ID-Konto verwaltet.

  6. Navigieren Sie zu account.adobe.com.

  7. Klicken Sie auf Change Email.

  8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

    Wenn die neue E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Konto im System verknüpft ist, kann sie nicht direkt für die Übertragung verwendet werden. Stattdessen erfordert der Prozess die Verwendung einer temporären E-MailAdresse, um die Änderung zu erleichtern.

  9. Klicken Sie auf Change.

    Dieser Schritt generiert eine Bestätigungs-E-Mail, die an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  10. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  11. Klicken Sie auf Verify.

https://video.tv.adobe.com/v/3447668/?learn=on&captions=ger

E-Mail-Änderung

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

Dieser Übertragungstyp führt dazu, dass der aktuelle Kontoinhaber den Zugriff auf andere Adobe-Produkte verliert.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

    Wenn die neue E-Mail-Adresse bereits mit einem anderen Konto im System verknüpft ist, kann sie nicht direkt für die Übertragung verwendet werden. Stattdessen erfordert der Prozess die Verwendung einer temporären E-MailAdresse, um die Änderung zu erleichtern.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dieser Schritt generiert eine Bestätigungs-E-Mail, die an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

Adobe ID-Kontowechsel

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Übertragungstypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Sequenz von Schritten erfüllen.

Dieser Übertragungstyp verwendet eine temporäre E-Mail-Adresse, um den Kontoeigentümer zu wechseln, wenn sowohl der aktuelle als auch der neue Eigentümer über vorhandene Adobe-IDs verfügen und Sie beide Konten beibehalten möchten. Um die Übertragung der Verantwortung abzuschließen, müssen Sie eine temporäre E-Mail-Adresse verwenden, die nicht mit einer Adobe ID verknüpft ist.

Wechsel zu einem temporären Konto

Der aktuelle Inhaber führt diese Schritte aus, um seine Adobe ID mit einer anderen, temporären E-Mail-Adresse zu verknüpfen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld eine gültige temporäre E-Mail-Adresse ein, die nicht von einer Adobe ID verwendet wird.

    Sie müssen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, damit Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode abrufen können.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dieser Schritt generiert eine Bestätigungs-E-Mail, die an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet wird. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

  7. Melden Sie sich beim Adobe-Konto ab.

Schritte für neuen Verantwortlichen

Nachdem der aktuelle Inhaber die Übertragung an eine temporäre E-Mail-Adresse abgeschlossen hat, muss der neue Inhaber diese Schritte ausführen, um seine Kontokonfiguration so zu ändern, dass sie auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Inhabers verweist.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und melden Sie sich bei Adobe an.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers ein.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dieser Schritt generiert eine Bestätigungs-E-Mail, die an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers gesendet wird. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

  7. Melden Sie sich beim Adobe-Konto ab.

Folgeschritte

Nachdem der neue Besitzer sein Adobe-Konto erfolgreich mit der ursprünglichen E-Mail-Adresse des aktuellen Besitzers konfiguriert hat, führen Sie diese Schritte aus, um den Besitz zu übertragen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und füllen Sie die Adobe-Anmeldung mit der E-Mail-Adresse für das temporäre Konto aus.

  2. Klicken Sie unter dem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers ein.

  4. Klicken Sie auf Change.

    Dieser Schritt generiert eine Bestätigungs-E-Mail, die an die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers gesendet wird. Die E-Mail enthält einen Bestätigungs-Code, der zum Abschließen der E-Mail-Adressänderung erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die E-Mail-Adresse des neuen Besitzers gesendet wurde.

  6. Klicken Sie auf Verify.

IMPORTANT
Senden Sie eine Support-Anfrage , um das Support-Team darüber zu informieren, dass Sie die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers aktualisiert haben. Das Team muss zusätzliche Schritte ausführen, um die Aktualisierung abzuschließen, z. B. die E-Mail-Adresse in Ihrem Commerce Marketplace-Profil aktualisieren. Fügen Sie die E-Mail-Adresse des früheren Kontoinhabers in Ihre Anfrage ein.
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