Übertragen eines Commerce-Kontos
Wenn sich die Verantwortlichkeiten der Unternehmen ändern, müssen Sie möglicherweise das Eigentum an Ihrem bestehenden Commerce-Konto an einen neuen Eigentümer oder an eine andere E-Mail-Adresse übertragen. Diese Übertragung erfordert eine Änderung der primären Benutzer-E-Mail, die mit dem Konto verknüpft ist.
Die folgenden Informationen beschreiben die Übertragung eines Commerce-Kontos (MAGEID). Es enthält keine Änderungen für das Eigentum an Cloud-Konten (Cloud-Projekt oder New Relic). Weitere Informationen zum Zugriff auf Cloud-Projekte finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs im Commerce on Cloud Infrastructure Guide.
Transfertyp identifizieren
Wie Sie diese Übertragung durchführen, hängt davon ab, in welchen der folgenden Szenarien Ihre Situation als aktueller Kontoinhaber und neuer Eigentümer (E-Mail-Adresse) beschrieben wird, an den Sie das Konto übertragen möchten:
Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung
Für diesen Transfertyp müssen Sie zunächst einen zugehörigen Adobe ID erstellen und dieses Konto dann in die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ändern.
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Rufen Sie Ihr Commerce-Konto auf.
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Klicken Sie auf Sign in with Adobe ID.
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Klicken Sie auf Create an account.
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Geben Sie die E-Mail-Adresse des aktuellen Eigentümers und ein Kennwort ein.
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Klicken Sie auf Continue.
Dadurch wird eine Adobe ID erstellt und mit dem aktuellen Commerce-Konto (MAGEID) verknüpft. Mit diesem Konto-Link wird das Feld Email für alle Änderungen blockiert. Die zugehörige E-Mail-Adresse wird vom Adobe ID-Konto verwaltet.
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Navigieren Sie zu account.adobe.com.
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Klicken Sie auf Change Email.
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Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.
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Klicken Sie auf Change.
Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.
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Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird.
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Klicken Sie auf Verify.
Email change
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Navigieren Sie zu account.adobe.com und schließen Sie die Adobe-Anmeldung ab.
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Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.
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Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.
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Klicken Sie auf Change.
Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.
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Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird.
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Klicken Sie auf Verify.
Adobe ID-Kontowechsel
Wenn der aktuelle Eigentümer und der neue Eigentümer über vorhandene Adobe-IDs verfügen, sollten beide Konten beibehalten werden, E-Mail-Adressen müssen jedoch zwischen ihnen umgeschaltet werden. Dies erfordert die Verwendung einer temporären E-Mail-Adresse, die gültig ist, aber nicht mit und Adobe ID verknüpft ist.
Änderung an einem temporären Konto
Der aktuelle Eigentümer führt diese Schritte aus, um seinen Adobe ID mit einer anderen temporären E-Mail-Adresse zu verknüpfen.
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Navigieren Sie zu account.adobe.com und schließen Sie die Adobe-Anmeldung ab.
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Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.
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Geben Sie im Dialogfeld eine gültige temporäre E-Mail-Adresse ein, die von einer Adobe ID nicht verwendet wird.
Sie müssen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, damit Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode abrufen können.
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Klicken Sie auf Change.
Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.
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Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet wird.
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Klicken Sie auf Verify.
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Melden Sie sich vom Adobe-Konto ab.
Neue Eigentümerschritte
Nachdem der aktuelle Eigentümer die Übertragung an eine temporäre E-Mail-Adresse abgeschlossen hat, führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Konto auf den aktuellen Eigentümer zu ändern.
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Navigieren Sie zu account.adobe.com und schließen Sie die Adobe-Anmeldung ab.
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Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.
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Geben Sie im Dialogfeld die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Eigentümers ein.
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Klicken Sie auf Change.
Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.
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Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den aktuellen Eigentümer gesendet wird.
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Klicken Sie auf Verify.
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Melden Sie sich vom Adobe-Konto ab.
Schritte im Anschluss
Nachdem der neue Eigentümer sein Adobe-Konto erfolgreich an den aktuellen (jetzt vorherigen) Eigentümer übertragen hat, führen Sie diese Schritte aus, um das Eigentum zu übertragen.
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Navigieren Sie zu account.adobe.com (erstes Konto, das in der Schrittfolge verwendet wurde) und schließen Sie die Adobe-Anmeldung ab.
Diese Anmeldung erfordert die Verwendung der temporären E-Mail-Adresse.
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Klicken Sie unter dem Kontonamen und dem Avatar auf Change Email.
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Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.
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Klicken Sie auf Change.
Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.
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Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den neuen Eigentümer gesendet wird.
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Klicken Sie auf Verify.
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Senden Sie eine Support-Anfrage , um das Supportteam darüber zu informieren, dass Sie die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers aktualisiert haben.
Der Support muss weitere Schritte durchführen, z. B. die Aktualisierung der E-Mail-Adresse in Ihrem Commerce Marketplace -Profil.