Übertragen eines Commerce-Kontos

Wenn sich die Verantwortlichkeiten der Unternehmen ändern, müssen Sie möglicherweise das Eigentum an Ihrem bestehenden Commerce-Konto an einen neuen Eigentümer oder an eine andere E-Mail-Adresse übertragen. Diese Übertragung erfordert eine Änderung der primären Benutzer-E-Mail, die mit dem Konto verknüpft ist.

Die folgenden Informationen beschreiben den Vorgang zum Übertragen eines Commerce-Kontos (MAGEID). Es enthält keine Änderungen für das Eigentum an Cloud-Konten (Cloud-Projekt). Weitere Informationen zum Zugriff auf Cloud-Projekte finden Sie unter Verwalten des Benutzerzugriffs im Benutzerhandbuch zu Commerce on Cloud Infrastructure.

Transfertyp identifizieren

Wie Sie diese Übertragung durchführen, hängt davon ab, in welchen der folgenden Szenarien Ihre Situation als aktueller Kontoinhaber und neuer Eigentümer (E-Mail-Adresse) beschrieben wird, an den Sie das Konto übertragen möchten:

Transfertyp
Aktueller Eigentümer
Neuer Eigentümer
Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung
Hat einen MAGEID, der nicht angemeldet mit einem Adobe-Anmeldekonto.
Hat keine MAGEID und ist nicht mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
Email change
Hat einen MAGEID, der verbunden mit einem Adobe-Login-Konto ohne andere Adobe-Produkte/Dienstleistungen verknüpft.
Hat keine MAGEID und ist nicht mit einem Adobe-Anmeldekonto verbunden.
Adobe ID Switch
Hat einen MAGEID, der verbunden mit einem Adobe-Login-Konto ohne andere Adobe-Produkte/Dienstleistungen verknüpft.
Hat eine MAGEID und ist mit einem Adobe-Login-Konto verbunden, ohne dass andere Adobe-Produkte/Dienstleistungen zugeordnet sind.
NOTE
Da Adobe Commerce weiterhin mit anderen Adobe-Lösungen integriert wird, erfordert ein Commerce-Konto (MAGEID) jetzt eine Verknüpfung mit einer Adobe-Anmeldung. Diese Adobe ID verwendet dieselbe E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Commerce-Konto verbunden ist.
NOTE
Wenn der aktuelle oder neue Eigentümer über ein Adobe-Anmeldekonto verfügt, das mit anderen Adobe-Produkten/-Diensten verknüpft ist, können Sie eine Support-Ticket für Unterstützung bei der Übertragung eines Commerce-Kontos auf eine andere Adobe ID.

Neue Adobe ID- und E-Mail-Änderung

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Transfertypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Schrittfolge erfüllen.

Für diesen Transfertyp müssen Sie zunächst einen zugehörigen Adobe ID erstellen und dieses Konto dann in die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ändern.

  1. Gehen Sie zu Commerce-Konto.

  2. Klicken Sign in with Adobe ID.

  3. Klicken Create an account.

  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse des aktuellen Eigentümers und ein Kennwort ein.

  5. Klicken Continue.

    Dadurch wird eine Adobe ID erstellt und mit dem aktuellen Commerce-Konto (MAGEID) verknüpft. Mit diesem Konto-Link wird die Email-Feld für alle Änderungen blockiert wird. Die zugehörige E-Mail-Adresse wird vom Adobe ID-Konto verwaltet.

  6. Navigieren Sie zu account.adobe.com.

  7. Klicken Change Email.

  8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.

  9. Klicken Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.

  10. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird.

  11. Klicken Verify.

Email change

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Transfertypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Schrittfolge erfüllen.
  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und füllen Sie die Adobe-Anmeldung aus.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.

  4. Klicken Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die neue E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wird.

  6. Klicken Verify.

Adobe ID-Kontowechsel

IMPORTANT
Überprüfen Sie die Transfertypen und stellen Sie sicher, dass Sie die Voraussetzungen für diese Schrittfolge erfüllen.

Wenn der aktuelle Eigentümer und der neue Eigentümer über vorhandene Adobe-IDs verfügen, sollten beide Konten beibehalten werden, E-Mail-Adressen müssen jedoch zwischen ihnen umgeschaltet werden. Dies erfordert die Verwendung einer temporär E-Mail-Adresse, die gültig ist, aber nicht mit und Adobe ID verknüpft ist.

Änderung an einem temporären Konto

Der aktuelle Eigentümer führt diese Schritte aus, um seinen Adobe ID mit einer anderen temporären E-Mail-Adresse zu verknüpfen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und füllen Sie die Adobe-Anmeldung aus.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld eine gültige temporäre E-Mail-Adresse ein, die von einer Adobe ID nicht verwendet wird.

    Sie müssen Zugriff auf die E-Mail-Adresse haben, damit Sie die E-Mail mit dem Bestätigungscode abrufen können.

  4. Klicken Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an die temporäre E-Mail-Adresse gesendet wird.

  6. Klicken Verify.

  7. Melden Sie sich vom Adobe-Konto ab.

Neue Eigentümerschritte

Nachdem der aktuelle Eigentümer die Übertragung an eine temporäre E-Mail-Adresse abgeschlossen hat, führen Sie diese Schritte aus, um Ihr Konto auf den aktuellen Eigentümer zu ändern.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com und füllen Sie die Adobe-Anmeldung aus.

  2. Klicken Sie unter Ihrem Kontonamen und Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die ursprüngliche E-Mail-Adresse des aktuellen Eigentümers ein.

  4. Klicken Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den aktuellen Eigentümer gesendet wird.

  6. Klicken Verify.

  7. Melden Sie sich vom Adobe-Konto ab.

Schritte im Anschluss

Nachdem der neue Eigentümer sein Adobe-Konto erfolgreich an den aktuellen (jetzt vorherigen) Eigentümer übertragen hat, führen Sie diese Schritte aus, um das Eigentum zu übertragen.

  1. Navigieren Sie zu account.adobe.com (Erstes Konto, das in der Schrittfolge verwendet wird) und die Adobe-Anmeldung abschließen.

    Diese Anmeldung erfordert die Verwendung der temporären E-Mail-Adresse.

  2. Klicken Sie unter dem Kontonamen und dem Avatar auf Change Email.

  3. Geben Sie im Dialogfeld die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers ein.

  4. Klicken Change.

    Dadurch wird eine Verifizierungs-E-Mail an diese E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail enthält einen Bestätigungscode, der zum Abschließen der Änderung der E-Mail-Adresse erforderlich ist.

  5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, der an den neuen Eigentümer gesendet wird.

  6. Klicken Verify.

  7. Senden einer Support-Anfrage , um das Supportteam darüber zu informieren, dass Sie die E-Mail-Adresse des Kontoinhabers aktualisiert haben.

Der Support muss noch weitere Schritte durchführen, z. B. die Aktualisierung der E-Mail-Adresse auf Ihrer Commerce Marketplace Profil.

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