DokumentationCommerceKundenverwaltung

Das Kundenadressbuch

Last update: Wed Dec 18 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Kunden, die ihre Adressbücher aktuell halten, können den Checkout-Prozess beschleunigen. Das Adressbuch enthält die standardmäßigen Abrechnungs- und Versandadressen des Kunden sowie alle weiteren Adressen, die er häufig verwendet. Zusätzliche Adresseinträge sind einfach über das Raster zu erreichen und zu pflegen. Jedes Kundenadressbuch kann über 3.000 Adressbucheinträge verwalten, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Adressbuch {width="700" modal="regular"}

Adresse hinzufügen

  1. Im linken Navigationsbereich seines Kundenkontos wählt der Kunde Address Book aus.

  2. Klicken Sie auf der Seite Address Book ​unter_ Zusätzliche Adresseinträge _auf Add New Address.

    Neue Adresse hinzufügen {width="600" modal="regular"}

  3. Definiert das neue Adresselement.

  4. Ergänzt die Kontakt- und Adressinformationen.

    note info
    INFO
    Standardmäßig werden der Vor- und Nachname des Kunden zunächst im Formular angezeigt.

  5. Aktiviert die folgenden Kontrollkästchen, um anzugeben, wie die Adresse verwendet werden soll.

    Aktiviert beide Kontrollkästchen, wenn dieselbe Adresse für die Rechnungsstellung und den Versand verwendet wird.

    • Use as my default billing address
    • Use as my default shipping address

  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Save Address.

    note info
    INFO
    Die neue Adresse wird unter Additional Address Entries aufgeführt.

    Zusätzliche Adresseinträge {width="700" modal="regular"}

Bearbeiten einer Adresse

  1. Im linken Navigationsbereich seines Kundenkontos wählt der Kunde Address Book aus.

  2. Sucht den Eintrag der zu bearbeitenden Adresse.

  3. Klicks Edit.

  4. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor.

    note info
    INFO
    Der Kunde kann diese Adresse als Standard-Shipping or Billing-Adresse festlegen, indem er die Als Standard-Rechnungsadresse verwenden aktiviert.

  5. Wenn die Änderungen abgeschlossen sind, klicken Sie auf Save Address.

Standardadresse ändern

  1. Im linken Navigationsbereich seines Kundenkontos wählt der Kunde Address Book aus.

  2. Wählt eine der Bearbeitungsmethoden:

    • Klicks Change Billing/Shipping Address im Abschnitt Default Addresses.

    • Klicks Edit im Additional Address Entries.

  3. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf Save Address.

Löschen einer Adresse

  1. Im linken Navigationsbereich seines Kundenkontos wählt der Kunde Address Book aus.

  2. Sucht den zu löschenden Adresseintrag.

  3. Klicks Delete im Additional Address Entries.

  4. Um die Aktion zu bestätigen, klicken Sie auf OK.

    note important
    IMPORTANT
    Die Standard-Rechnungs- und Versandadressen können nicht gelöscht werden.
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