Marketing-Ressourcen verwalten managing-marketing-resources

Verwenden Sie Adobe Campaign, um die am Lebenszyklus der Kampagne beteiligten Marketing-Ressourcen zu verwalten und zu verfolgen. Bei diesen Marketing-Ressourcen kann es sich um Whitepapers, Datendateien, Logos oder andere Assets handeln, die mit einer Kampagne in Verbindung stehen.

Status, Verlauf und aktuelle Version der über Adobe Campaign verwalteten Marketing-Ressourcen können jederzeit angezeigt werden.

Marketing-Ressourcen werden standardmäßig im Ordner MRM > Marketing-Ressourcen des Campaign-Explorers gespeichert.

Hinzufügen von Marketing-Ressourcen adding-a-marketing-resource

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Marketing-Ressource hinzuzufügen:

Nach Abschluss des Hochladens wird die Ressource der Liste der verfügbaren Ressourcen hinzugefügt.

Marketing-Ressourcen verwalten manage-marketing-resources

Nach dem Hochladen ist die Marketing-Ressource für alle Adobe Campaign-Benutzer verfügbar. Sie können sie anzeigen, eine Kopie erstellen, um sie zu ändern, oder die Datei auf dem Server aktualisieren.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste Zugewiesen an auf der Registerkarte Bearbeiten, um den Benutzer auszuwählen, der für die Ressource verantwortlich ist.

Sie können auch die Benutzer oder Benutzergruppen auswählen, die für die Ressourcenvalidierung und die Ressourcenveröffentlichung zuständig sind. Um auf diese Optionen zuzugreifen, klicken Sie auf den Link Erweiterte Parameter.

Diese Benutzer werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Ressourcenvalidierungsprozess gestartet wird.

Wenn kein Validierungsverantwortlicher ausgewählt wurde, kann die Ressource nicht zur Validierung unterbreitet werden.

Verwenden Sie die Registerkarte Audit, um einen Testsendungs-Leser hinzuzufügen und ein Verfügbarkeitsdatum für die Ressource festzulegen. Nach diesem Datum wird sie mit dem Status Überfällig angezeigt.

Ressourcen sperren/entsperren locking-unlocking-a-resource

Nach ihrer Erstellung sind die Ressourcen für die Benutzer im Dashboard der Marketing-Ressourcen verfügbar und sie können bearbeitet und verändert werden.

Wenn ein Benutzer mit der Arbeit an einer Ressource beginnt, empfiehlt es sich, diese zu sperren, damit andere Benutzer sie nicht gleichzeitig ändern können. Die Ressource wird dann reserviert: Sie bleibt verfügbar, kann jedoch von einem anderen Benutzer nicht veröffentlicht oder auf dem Server aktualisiert werden.

Eine Marketing-Ressource kann nur gesperrt werden, wenn sie nicht genehmigt wurde.

Um eine Ressource zu sperren, klicken Sie auf die Ressource und anschließend auf die Schaltfläche Sperren im Ressourcen-Dashboard.

Wenn die Ressource aktualisiert wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Sperren im Ressourcen-Dashboard, um sie allen Benutzern wieder verfügbar zu machen.

Folgende Nachricht informiert Benutzer, die auf eine reservierte Ressource zugreifen möchten:

Die Registerkarte Tracking gibt den Namen des Benutzers an, der die Ressource gesperrt hat.

Diskussionsforen discussion-forums

An einer Ressource beteiligte Benutzer haben auf der Registerkarte Forum die Möglichkeit, Informationen austauschen.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Diskussionsforen.

Validierungsprozess approval-process

Das erwartete Verfügbarkeitsdatum wird in den Ressourcendetails angezeigt, wenn es auf der Registerkarte Tracking  angegeben wurde. Sobald dieses Datum erreicht ist, können Sie den Validierungsprozess über die Schaltfläche  Zur Validierung unterbreiten im Ressourcen-Dashboard ausführen. Der Ressourcenstatus ändert sich dann in Validierung in Gang.

Um eine Ressource zu genehmigen, klicken Sie auf dem Dashboard auf Ressource validieren.

Autorisierte Benutzerinnen und Benutzer können dann die Validierung akzeptieren oder ablehnen. Diese Aktion kann über den Link in der E-Mail-Benachrichtigung oder über die Schaltfläche Genehmigen in der Client-Konsole ausgeführt werden.

Im Genehmigungsfenster kann ein Kommentar eingegeben werden.

Navigieren Sie zur Registerkarte Tracking, um Genehmigungen zu überprüfen.

Veröffentlichen von Ressourcen publishing-a-resource

Nach bestätigter Validierung muss die Marketing-Ressource veröffentlicht werden. Der Veröffentlichungsprozess ist separat, den jeweiligen Nutzerbedürfnissen entsprechend zu implementieren. So können Ressourcen beispielsweise auf einem Extranet oder einem beliebigen anderen Server veröffentlicht, bzw. einem externen Dienstleister übermittelt werden usw.

Geben Sie den Zugriff auf eine Ressource frei, indem Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen in ihrem Dashboard klicken.

Die Ressourcenveröffentlichung kann auch über einen Workflow automatisiert werden.

Eine Ressource zu veröffentlichen bedeutet, sie verfügbar zu machen, zum Beispiel zur Verwendung in einer Aufgabe. Der eigentliche Vorgang der Veröffentlichung hängt von der Art der Ressource ab: Ein Flyer zum Beispiel kann zum Druck als Datei an einen Dienstleister geschickt oder aber auf einer Webseite online gestellt werden.

Damit Adobe Campaign eine Ressource veröffentlichen kann, müssen Sie einen geeigneten Workflow erstellen und ihn mit der Ressource verknüpfen. Öffnen Sie dazu das Dialogfeld Erweiterte Einstellungen… der Ressource und wählen Sie dann den gewünschten Workflow im Feld Anschlussvorgang aus.

Der Workflow wird ausgeführt:

Wenn ein Workflow nicht sofort gestartet wird (beispielsweise wenn der Workflow gestoppt), ändert sich der Status der Ressource zu Veröffentlichung ausstehend. Nach dem Start des Workflows ändert sich der Status der Ressource in Veröffentlicht. Dieser Status berücksichtigt keine möglichen Fehler im Veröffentlichungsprozess. Überprüfen Sie den Status Ihres Workflows, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß ausgeführt wurde.

Verknüpfung einer Ressource mit einer Kampagne linking-a-resource-to-a-campaign

Referenzieren einer Marketing-Ressource referencing-a-marketing-resource

Marketing-Ressourcen können mit Kampagnen verknüpft werden, sofern dieses Feature in der Kampagnenvorlage ausgewählt wurde.

Gehen Sie hierzu im Dashboard der Kampagne zur Registerkarte Bearbeiten > Dokumente > Ressourcen und klicken Sie auf Hinzufügen, um eine Ressource auszuwählen.

Sie können die Ressourcen nach Status, Art und Ressourcentyp filtern oder einen benutzerdefinierten Filter anwenden.

Verwenden Sie die Schaltfläche Details, um die Ressource zu bearbeiten und in der Vorschau anzuzeigen.

Hinzufügen einer Marketing-Ressource zu einem Versandentwurf adding-a-marketing-resource-to-a-delivery-outline

Marketing-Ressourcen können über Versandentwürfe mit Sendungen verknüpft werden.

Weitere Informationen zu Versandentwürfen finden Sie in diesem Abschnitt.

Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf einen Versandentwurf und wählen Sie Neu > Ressource aus.

Geben Sie den Namen des Assets ein und wählen Sie es aus der Dropdown-Liste Marketing-Ressource aus.

Lagerverwaltung stock-management

Sie können eine Marketing-Ressource mit einem oder mehreren Lagern verknüpfen, um den Vorrat zu verwalten und bei unzureichendem Vorrat einen Warnhinweis im Dashboard anzuzeigen.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Marketing-Ressource mit einem Lager zu verknüpfen:

Das Lager wird auf der Registerkarte Lager der Marketing-Ressource angezeigt.