Globale Berichte für den SMS-Kanal
- Gilt für:
- Campaign v8 Web User Interface
Die globalen Berichte bieten einen umfassenden Überblick über Traffic- und Interaktionsmetriken auf Kanalebene.
Navigieren Sie zum Menü Berichte im Abschnitt Reporting. Sie können Ihre Daten nach Berichtsdatum, -ordner oder -regeln filtern. Weitere Informationen
Versandzusammenfassung
Versandübersicht
Der Bericht Versandübersicht bietet anhand umfassender KPIs (Key Performance Indicators) detaillierte Erkenntnisse zu den Interaktionsmustern Ihrer Besucherinnen und Besucher bei jedem SMS-Versand. Folgende Metriken sind nachfolgend beschrieben.
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Zu sendende Nachrichten: Gesamtzahl der während der Versandvorbereitung verarbeiteten Nachrichten.
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Zugestellt: Anteil der erfolgreich gesendeten Nachrichten in Bezug auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
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Clickthrough-Rate: Anteil der unterschiedlichen Empfängerinnen und Empfänger, die einen Versand mindestens einmal angeklickt haben.
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Fehler: Anteil der beim Versand und der automatischen Rücksendung kumulierten Fehler, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
Zielgruppe
Die Tabelle und der Graph Zielgruppe enthalten Daten zu den Empfängerinnen und Empfängern jedes gesendeten SMS-Versands. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
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Zielgruppe: Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger.
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Zu versendende Nachricht: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandvorbereitung zu versendenden Nachrichten.
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Ausschluss: Gesamtzahl der Adressen, die während der Analyse beim Anwenden von Regeln ignoriert wurden, z. B. fehlende Adressen, Adressen in Quarantäne, Adressen auf einer Blockierungsliste usw.
Versandstatistiken
Die Tabelle Versandstatistiken gibt Auskunft über den Erfolg jedes SMS-Versands. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
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Nachrichten gesamt: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandvorbereitung zu versendenden Nachrichten.
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Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten, bezogen auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Fehler/Bounces: Gesamtzahl der über alle Sendungen und der automatischen Bounce-Verarbeitungen hinweg kumulierten Fehler im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Neu in Quarantäne: Gesamtzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Versands unter Quarantäne gestellt wurden (z. B. „Unbekannte Nutzerin bzw. unbekannter Nutzer“, „Ungültige Domain“), bezogen auf die Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
Die SMS-Fehlertypen sind in der Dokumentation zu Adobe Campaign v8 (Client-Konsole) aufgelistet.
Ausschlussgründe
Der Graph und die Tabelle Ausschlussgründe veranschaulichen die Gründe, aus denen Benutzerprofile, die von den Zielprofilen ausgeschlossen wurden, Ihre SMS-Sendungen nicht erhalten haben.
Die E-Mail-Fehlertypen sind in der Dokumentation zu Adobe Campaign v8 (Client-Konsole) aufgelistet.
Versanddurchsatz
Der Bericht Versanddurchsatz bietet umfassende Erkenntnisse zur Effektivität des SMS-Versandsystems und eine detaillierte Zusammenfassung der Erfolgs- und Fehlerraten über einen bestimmten Zeitraum.