Globale Berichte für den E-Mail-Kanal
Die globalen Berichte bieten den Benutzenden einen umfassenden Überblick über Traffic- und Interaktionsmetriken auf Kanalebene.
Navigieren Sie zum Menü Berichte im Abschnitt Berichterstellung. Sie können Ihre Daten nach Berichtsdatum, Ordner oder Regeln filtern. Weitere Informationen
Versandzusammenfassung
Versandübersicht
Die Versandübersicht enthält wichtige Leistungsmetriken (KPIs) und bietet detaillierte Einblicke in die Interaktion Ihrer Besucherinnen und Besucher mit jedem E-Mail-Versand. Die Metriken sind unten dargestellt.
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Zu sendende Nachrichten: Gesamtzahl der während der Versandvorbereitung verarbeiteten Nachrichten.
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Zugestellt: Anzahl der erfolgreich gesendeten Nachrichten im Verhältnis zur Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
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Öffnungen insgesamt: Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
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Klicks gesamt: Gesamtzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die einen Versand mindestens einmal angeklickt haben.
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Bounces und Fehler: Summe der Fehler, die beim Versand und bei der automatischen Rücksendung kumuliert wurden, bezogen auf die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
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Abmeldungen: Anzahl der Empfängerinnen und Empfänger, die auf „Abmelden“ geklickt haben.
Zielgruppe
Die Tabelle und der Graph Zielgruppe zeigen Daten zu Ihren Empfängerinnen und Empfängern, mit detaillierten Metriken unten.
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Zielgruppe: Gesamtzahl der angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger.
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Zu versendende Nachricht: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandvorbereitung zu versendenden Nachrichten.
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Ausschluss: Gesamtzahl der Adressen, die während der Analyse beim Anwenden von Regeln ignoriert wurden, z. B. fehlende Adresse, in Quarantäne oder auf Blockierungsliste.
Versandstatistiken
Die Tabelle Versandstatistiken bietet eine Aufschlüsselung des Erfolgs jedes E-Mail-Versands mit detaillierten Metriken, die unten beschrieben werden.
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Zu versendende Nachricht: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandvorbereitung zu versendenden Nachrichten.
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Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Fehler/Bounces: Gesamtzahl der bei Sendungen akkumulierten Fehler und der automatischen Bounce-Verarbeitungen im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Neue Quarantänen: Gesamtzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Versands unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain), im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
Ausschlussgründe
Das Ausschlussdiagramm und die Tabelle zeigen die Gründe, die verhindert haben, dass Benutzerprofile, die von den Zielgruppenprofilen ausgeschlossen wurden, die Nachricht erhalten haben.
Die Typen von E-Mail-Fehlern sind in der Dokumentation zu Adobe Campaign v8 (Client-Konsole).
Versanddurchsatz
Der Versanddurchsatz-Bericht bietet einen umfassenden Einblick in die Effizienz des Versandprozesses und einen detaillierten Überblick über Erfolgs- und Fehlerquoten innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
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Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Fehler: Gesamtzahl der bei Sendungen akkumulierten Fehler und der automatischen Bounce-Verarbeitungen im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
Unzustellbare Nachrichten
Aufschlüsselung der Fehler nach Typen
Die Tabelle und der Graph Verteilung der Fehler nach Typ enthalten die Daten zu potenziellen Fehlern in verschiedenen Domains, deren spezifische Metriken unten angegeben sind.
Die in diesem Bericht angezeigten Fehler lösen einen Quarantäneprozess aus. Weitere Informationen zur Quarantäneverwaltung finden Sie in der zu Campaign v8 (Client-Konsole).
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Unbekannter Nutzer: Fehlertyp, der während des Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.
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Ungültige Domain: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Domain der E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert.
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Postfach voll: Fehlertyp, der nach fünf fehlgeschlagenen Versandversuchen erzeugt wird, wenn das Empfängerpostfach zu viele Nachrichten enthält.
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Account deaktiviert: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Adresse nicht mehr existiert.
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Verweigert: Fehlertyp, der erzeugt wird, wenn eine Adresse vom Internetzugangsanbieter abgelehnt wird, z. B. nach Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software).
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Unerreichbar: Fehlertyp, der in der Verteilungskette der Nachricht auftritt, z. B. ein Vorfall im SMTP-Relais oder eine Domain, die vorübergehend nicht erreichbar ist.
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Nicht angemeldet: Fehlertyp, wenn das Mobiltelefon der Empfängerin bzw. des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.
Aufschlüsselung der Fehler nach Domain
Die Tabelle und der Graph Verteilung der Fehler nach Domain enthalten die Daten zu potenziellen Fehlern innerhalb der einzelnen Domains. Die Metriken sind dieselben wie die der Tabelle und des Graphen Aufschlüsselung der Fehler nach Typ weiter oben.
Tracking-Indikatoren
Versandstatistiken
Die Metriken Versandstatistiken bieten wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die detaillierte Informationen zu den mit jedem E-Mail-Versand verknüpften Daten enthalten. Weitere Details zu diesen Metriken finden Sie unten.
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Zu sendende Nachrichten: Gesamtzahl der während der Versandvorbereitung verarbeiteten Nachrichten.
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Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
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Einzelöffnungen: Gesamtzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
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Öffnungen insgesamt: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
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Klicks auf den Abmelde-: Anzahl der Klicks auf den Abmelde-Link.
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Klicks auf den Mirror-Link: Anzahl der Klicks auf den Link der Mirrorseite.
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Schätzung der Weiterleitungen: Schätzung der Anzahl der E-Mails, die von den Zielgruppenempfängerinnen und -empfängern weitergeleitet werden.
Öffnungs- und Clickthrough-Rate
Die Tabelle Öffnungs- und Clickthrough-Rate zeigt Daten zu Ihren Empfängerinnen und Empfängern an. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
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Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
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Beschwerden: Anzahl und Prozentsatz der Nachrichten für diese Domain, die von der Empfängerin oder vom Empfänger als unerwünscht gemeldet wurden.
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Einzelöffnungen: Anzahl und Prozentsatz der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
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Einzelklicks: Anzahl und Prozentsatz der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal im betreffenden Versand geklickt haben.
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Brutto-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, in Bezug auf die Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal einen Versand geöffnet haben.
URLs und Clickstreams
KPIs zu URLs und Clickstreams
Der Bericht URLs und Clickstreams bietet wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), die detaillierte Einblicke in die URLs bieten, die während eines Versands die höchste Anzahl an Klicks erhalten haben. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
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Reaktionsrate: Verhältnis der Anzahl an Zielgruppenempfängerinnen und -empfängern, die auf einen Versand geklickt haben, im Verhältnis zur geschätzten Anzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die einen Versand geöffnet haben.
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Einzelklicks: Gesamtzahl der unterschiedlichen Empfängerinnen und Empfänger, die einen Versand mindestens einmal angeklickt haben.
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Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
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Plattform-Durchschnitt: Dieser unter jeder Rate (Reaktivität, Unique Clicks und kumulative Klicks) angezeigte Wert bezieht sich auf die Gesamtheit der in den letzten sechs Monaten gesendeten Sendungen. Es werden nur Sendungen berücksichtigt, die dieselbe Typologie aufweisen und sich auf demselben Kanal befinden. Testsendungen sind ausgeschlossen.
Die 10 meistbesuchten Links
Der Graph und die Tabelle zu den 10 meistbesuchten Links enthalten die verfügbaren Daten zum Empfängerverhalten für die einzelnen Links. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
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Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
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Prozentsatz: Prozentsatz der Benutzerinnen und Benutzer, die mit dem Versand interagiert haben
Aufschlüsselung der Klicks im Zeitverlauf
Der Graph zur Aufschlüsselung der Klicks im Zeitverlauf enthält die verfügbaren Daten zum Empfängerverhalten für jeden Link.
Benutzeraktivitäten
Der Bericht Benutzeraktivitäten zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen und Klicks in Form eines Diagramms. Die Metriken für diesen Bericht werden nachfolgend beschrieben.
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Klicks insgesamt: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
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Öffnungen insgesamt: Gesamtzahl der direkt angesprochenen Empfängerinnen und Empfänger dieser Domain, die eine Nachricht mindestens einmal geöffnet haben.