E-Mail-Versandbericht email-report
Der E-Mail-Versandbericht bietet umfassende Einblicke und Daten, die speziell für den E-Mail-Kanal gelten. Er bietet detaillierte Informationen über Performance, Effektivität und Ergebnisse Ihrer einzelnen Sendungen und verschafft Ihnen einen umfassenden Überblick.
Versandzusammenfassung delivery-summary-email
Anfängliche Zielgruppenpopulation email-delivery-targeted-population
Der Graph Anfängliche Zielgruppenpopulation zeigt Daten zu Ihren Empfängerinnen und Empfängern an. Die Metriken werden bei der Versandvorbereitung berechnet und zeigen: die ursprüngliche Zielgruppe, die Anzahl der zu sendenden Nachrichten und die Anzahl der ausgeschlossenen Empfängerinnen und Empfänger.
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Abschnitt des Graphen, um die genaue Zahl anzuzeigen.
-
Ursprüngliche Zielgruppe: Gesamtzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger.
-
Zu versenden: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandanalyse zu versendenden Nachrichten.
-
Ausschluss: Gesamtzahl der vom Versand an die Zielgruppe ausgeschlossenen Nachrichten.
Versandstatistiken email-delivery-stats
Der Graph Versandstatistiken gibt Auskunft über den Erfolg Ihres Versands. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
-
Gesendete Nachricht: Gesamtzahl der nach erfolgter Versandvorbereitung zu versendenden Nachrichten.
-
Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
-
Fehler: Gesamtzahl der über alle Sendungen hinweg kumulierten Fehler und der automatischen Bounce-Verarbeitungen im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
-
Neue Quarantänen: Gesamtzahl der Adressen, die infolge eines fehlgeschlagenen Versands unter Quarantäne gestellt wurden (unbekannter Nutzer, ungültige Domain), im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
Ausschlussgründe email-delivery-exclusions
Der Graph und die Tabelle zu den Ausschlussgründen zeigen die Aufschlüsselung der im Zuge der Versandvorbereitung abgelehnten Nachrichten nach Regeln. Ausschlussregeln werden in derDokumentation zu Campaign v8 (Konsole) detailliert beschrieben.
-
Unbekannter Nutzer: Fehlertyp, der während des Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.
-
Ungültige Domain: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Domain der E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert.
-
Postfach voll: Fehlertyp, der nach fünf fehlgeschlagenen Versandversuchen erzeugt wird, wenn das Empfängerpostfach zu viele Nachrichten enthält.
-
Account deaktiviert: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Adresse nicht mehr existiert.
-
Verweigert: Fehlertyp, der erzeugt wird, wenn eine Adresse vom IAP (Internet Access Provider) abgelehnt wird, z. B. nach Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software).
-
Unerreichbar: Fehlertyp, der in der Nachrichtenverteilungs-Zeichenfolge der Nachricht auftritt: Vorfall im SMTP-Relais, Domain vorübergehend unerreichbar, usw.
-
Nicht angemeldet: Fehlertyp, wenn das Mobiltelefon der Empfängerin bzw. des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.
Versanddurchsatz delivery-throughtput
Dieser Bericht enthält detaillierte Informationen zum Versanddurchsatz der gesamten Plattform innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Die wichtigste Kennzahl, mit der die Geschwindigkeit des Nachrichtenversands gemessen wird, ist die Anzahl der pro Stunde gesendeten Nachrichten.
Broadcast-Statistiken broadcast-statistics
Die Tabelle Broadcast-Statistiken enthält die verfügbaren Daten zu Fehlern, die bei jeder Domain aufgetreten sind. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
-
Verarbeitete E-Mails: Gesamtzahl der Nachrichten, die vom Versand-Server verarbeitet wurden.
-
Zugestellt: Prozentualer Anteil der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
-
Hardbounces: Prozentualer Anteil der „Hardbounces“, d. h. permanente Fehler wie etwa eine falsche E-Mail-Adresse, im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
-
Softbounces: Prozentualer Anteil der „Softbounces“, d. h. temporäre Fehler wie etwa ein voller Posteingang, im Vergleich zur Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten
-
Öffnungen: Prozentualer Anteil der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben, im Vergleich zur Gesamtzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
-
Klicks: Prozentsatz der Anzahl der Personen, die mindestens einmal auf einen Versand geklickt haben, im Vergleich zur Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten.
-
Abmeldungen: Prozentualer Anteil der Klicks auf einen Abmelde-Link in Bezug auf die Gesamtzahl der verarbeiteten Nachrichten.
Unzustellbare Nachrichten non-deliverables-email
Aufschlüsselung der Fehler nach Typen email-delivery-breakdown-type
Die Tabelle und der Graph zur Aufschlüsselung der Fehler nach Typen enthalten die verfügbaren Daten für jeden Fehlertyp. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
Die in diesem Bericht angezeigten Fehler lösen einen Quarantäneprozess aus. Weitere Informationen zur Quarantäneverwaltung finden Sie in der Dokumentation zu Campaign v8 (Client-Konsole).
-
Unbekannter Nutzer: Fehlertyp, der während des Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die E-Mail-Adresse ungültig ist.
-
Ungültige Domain: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Domain der E-Mail-Adresse falsch ist oder nicht existiert.
-
Postfach voll: Fehlertyp, der nach fünf fehlgeschlagenen Versandversuchen erzeugt wird, wenn das Empfängerpostfach zu viele Nachrichten enthält.
-
Account deaktiviert: Fehlertyp, der beim Senden eines Versands erzeugt wird, um anzuzeigen, dass die Adresse nicht mehr existiert.
-
Verweigert: Fehlertyp, der erzeugt wird, wenn eine Adresse vom IAP (Internet Access Provider) abgelehnt wird, z. B. nach Anwendung einer Sicherheitsregel (Anti-Spam-Software).
-
Unerreichbar: Fehlertyp, der in der Nachrichtenverteilungs-Zeichenfolge der Nachricht auftritt: Vorfall im SMTP-Relais, Domain vorübergehend unerreichbar, usw.
-
Nicht angemeldet: Fehlertyp, wenn das Mobiltelefon der Empfängerin bzw. des Empfängers zum Zeitpunkt des Versands ausgeschaltet war oder über keinen Netzempfang verfügte.
Aufschlüsselung der Fehler nach Domain email-delivery-breakdown-domain
Die Tabelle und der Graph zur Aufschlüsselung der Fehler nach Domain zeigen die verfügbaren Daten zu Fehlern an, die bei den einzelnen Domains aufgetreten sind.
Klicken Sie auf das Symbol neben dem Namen der einzelnen Domains, um Details anzuzeigen.
Die verfügbaren Metriken sind die gleichen wie die für die weiter oben beschriebene Aufschlüsselung der Fehler nach Typen.
Tracking-Indikatoren tracking-indicators-email
Versandstatistiken email-tracking-delivery-stats
Der Bericht Versandstatistiken bietet wichtige Performance-Indikatoren (KPIs), die detaillierte Informationen zu den Daten liefern, die für gesendete E-Mails verfügbar sind. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
-
Erfolg: Anzahl der erfolgreich verarbeiteten Nachrichten im Verhältnis zur Anzahl der zu versendenden Nachrichten.
-
Unterschiedliche Öffnungen (Unique Opens): Gesamtzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
-
Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
-
Klicks auf den Abmelde-Link: Anzahl der Klicks auf den Abmelde-Link.
-
Klicks auf den Mirror-Link: Anzahl der Klicks auf den Link der Mirrorseite.
-
Schätzung der Weiterleitungen: Schätzung der Anzahl der E-Mails, die von den Zielgruppenempfängerinnen und -empfängern weitergeleitet werden.
Öffnungs- und Clickthrough-Rate email-tracking-click-through
Die Tabelle Öffnungs- und Clickthrough-Rate zeigt Daten zu Ihren Empfängerinnen und Empfängern an. Metriken werden nachfolgend beschrieben.
-
Gesendet: Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten.
-
Beschwerden: Anzahl der Nachrichten für diese Domain, die von der Empfängerin oder vom Empfänger als unerwünscht gemeldet wurden.
-
Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
-
Klicks: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben.
-
Brutto-Reaktionsrate: Prozentualer Anteil der Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal in einem Versand geklickt haben, in Bezug auf die Empfängerinnen und Empfänger, die mindestens einmal einen Versand geöffnet haben.
URLs und Clickstreams url-email
Der Bericht URLs und Clickstreams bietet wichtige Performance-Indikatoren (KPIs), die detaillierte Informationen zu den URLs enthalten, auf die während eines Versands am häufigsten geklickt wurde.
-
Reaktionsrate: Verhältnis der Anzahl an Zielgruppenempfängerinnen und -empfängern, die auf einen Versand geklickt haben, in Bezug zur geschätzten Anzahl der Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger, die einen Versand geöffnet haben.
-
Unterschiedliche Klicks (Unique Clicks): Gesamtzahl der unterschiedlichen Empfängerinnen und Empfänger, die einen Versand mindestens einmal angeklickt haben.
-
Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
-
Plattform-Durchschnitt: Dieser unter jeder Rate (Reaktivität, unterschiedliche Klicks und Klicks insgesamt) angezeigte Durchschnittswert bezieht sich auf die Gesamtheit der in den letzten sechs Monaten gesendeten Sendungen. Nur Sendungen, die dieselbe Typologie aufweisen und die auf demselben Kanal gesendet wurden, werden berücksichtigt. Testsendungen sind von der Statistik ausgenommen.
Die 10 meistbesuchten Links email-tracking-top10
Der Graph und die Tabelle zu den 10 meistbesuchten Links enthalten die verfügbaren Daten für das Empfängerverhalten für die einzelnen Links.
-
Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
-
Prozentsatz: Prozentsatz der Benutzerinnen und Benutzer, die mit dem Versand interagiert haben
Aufschlüsselung der Klicks im Zeitverlauf email-tracking-breakdown-over-time
Der Graph zur Aufschlüsselung der Klicks im Zeitverlauf enthält die verfügbaren Daten zum Empfängerverhalten für jeden Link.
Benutzeraktivitäten user-activities-email
Der Bericht Benutzeraktivitäten zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen und Klicks in Form eines Diagramms. Sie können den Zeitraum der Zielgruppendaten auswählen: letzter Tag, letzte Stunde oder letzte 30 Minuten.
-
Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
-
Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
Tracking-Statistiken tracking-statistics
Das Diagramm Tracking-Statistiken liefert Statistiken über Öffnungen und Klicks. Sie haben die Möglichkeit, den spezifischen Zeitrahmen für die Zielgruppendaten auszuwählen.
-
Klicks: Gesamtzahl der Klicks auf Links in Sendungen.
-
Öffnungen: Anzahl der unterschiedlichen Zielgruppenempfängerinnen und -empfänger dieser Domain, die mindestens einmal eine Nachricht geöffnet haben.
Aufschlüsselung der Öffnungen breakdown-opens
Aufschlüsselung der Öffnungen nach Gerät breakdown-opens-devices
Der Bericht Aufschlüsselung nach Gerät zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen nach Gerät für den jeweiligen Zeitraum an: Android-Geräte, Apple-Geräte usw.
Für jede Kategorie werden zwei Diagramme verwendet. Das erste zeigt Statistiken zu Öffnungen auf Computern und Mobilgeräten. Das zweite zeigt die genaue Anzahl und den genauen Prozentsatz für jeden Gerätetyp an.
Aufschlüsselung der Öffnungen nach Betriebssystem breakdown-opens-os
Der Bericht Aufschlüsselung nach Betriebssystem zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen nach Betriebssystem für den jeweiligen Zeitraum an: Windows-Systeme, Android-Systeme, iOS-Systeme usw.
Für jede Kategorie werden zwei Diagramme verwendet. Das erste zeigt Statistiken zu Öffnungen auf Betriebssystemen von Computern und Mobilgeräten. Das zweite zeigt die genaue Anzahl und den genauen Prozentsatz für jedes Betriebssystem an.
Aufschlüsselung der Öffnungen nach Browser breakdown-opens-browser
Der Bericht Aufschlüsselung nach Browser zeigt die Aufschlüsselung der Öffnungen nach Browser an: Chrome, Safari, Internet Explorer usw.
Für jede Kategorie werden zwei Diagramme verwendet. Das erste zeigt Statistiken zu Öffnungen auf Betriebssystemen von Computern und Mobilgeräten. Das zweite zeigt die genaue Anzahl und den genauen Prozentsatz für jeden Browser an.
Hotclicks hotclicks
Dieser Bericht zeigt den Nachrichteninhalt (HTML und/oder Text) mit dem prozentualen Klickanteil für jeden Link. Gestaltungsbausteine, Abmelde-Links, Mirrorseiten-Links und Angebots-Links werden bei der Gesamtanzahl der Klicks berücksichtigt, jedoch nicht im Bericht angezeigt.
