Versandwarnungs-Dashboards delivery-alerting-dashboards
In Versandwarnungs-Dashboards können Sie festlegen, wer E-Mail-Warnungen erhalten soll, die Warnungskriterien zum Senden dieser Warnungen auswählen und konfigurieren sowie auf den Verlauf aller gesendeten Benachrichtigungen zugreifen. Zugriff darauf erhalten Sie über das Menü Versandwarnung im linken Navigationsbereich, und zwar durch die Registerkarte Dashboards.
Erstellen eines Versand-Dashboards dashboards
Gehen Sie wie folgt vor, um ein Versand-Dashboard zu erstellen:
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Navigieren Sie zum Menü Versandwarnung im linken Navigationsbereich und klicken Sie auf Versand-Dashboard erstellen.
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Benennen Sie Ihr Dashboard im Feld Titel. Das Feld Interner Name wird automatisch ausgefüllt und schreibgeschützt.
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Geben Sie im Feld Warnungsgruppe auswählen die Benutzergruppe an, um die von diesem Dashboard gesendeten Warnungen zu erhalten. Alle Mitglieder der ausgewählten Benutzergruppe erhalten die Warnungen.
Weitere Informationen zu Berechtigungen und Benutzergruppen finden Sie in der Dokumentation zu Adobe Campaign v8 (Konsole).
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Fügen Sie im Abschnitt Versandwarnungskriterien Kriterien hinzu, die Sie zum Senden von Warnungen verwenden möchten. Wählen Sie aus vordefinierten Kriterien oder erstellen Sie eigene Kriterien, um sie an bestimmte Anforderungen anzupassen. Erfahren Sie, wie Sie mit Kriterien arbeiten
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Kriterien verfügen über Standardparameter, die definieren, wie sie angewendet werden sollen. Sie können diese Werte im Abschnitt Kriterienparameter Ihren Anforderungen entsprechend ändern.
Zum Beispiel ist der Kriterienparameter Mindestgröße der Versandzielgruppe standardmäßig auf 50 gesetzt, d. h. ein Versand wird nur dann in die von diesem Dashboard gesendete Warnung aufgenommen, wenn er mindestens 50 Profile anspricht. Sie können diesen Parameter ändern, wenn Sie Sendungen einbeziehen möchten, die weniger als 50 Profile ansprechen.
Erweitern Sie den folgenden Abschnitt, um weitere Informationen zu den einzelnen Kriterienparametern zu erhalten:
accordion Verfügbare Kriterienparameter - Mindestgröße der Versandzielgruppe: Wenn Sie in diesem Feld beispielsweise 100 eingeben, wird eine Benachrichtigung nur für Sendungen gesendet, deren Zielgruppe mindestens 100 Empfänger umfasst. Dieser Parameter gilt für alle Bedingungen.
- Monitoring-Zeitraum vor und nach dem Kontaktdatum (in Stunden): Anzahl der Stunden vor und nach der aktuellen Zeit. Berücksichtigt werden nur Sendungen, deren Kontaktdatum in diesem Zeitraum liegt. Dieser Parameter gilt für alle Bedingungen. Standardmäßig ist der Wert dieses Feldes mit 24 Stunden festgelegt.
- Maximale Softbounce-Fehlerrate: Eine Benachrichtigung wird für alle Sendungen gesendet, deren Softbounce-Fehlerrate über dem definierten Wert liegt. Standardmäßig ist der Wert dieses Feldes auf 0,05 (5 %) festgelegt.
- Maximale Hardbounce-Fehlerrate: Eine Benachrichtigung wird für alle Sendungen gesendet, deren Hardbounce-Fehlerrate über dem definierten Wert liegt. Standardmäßig ist der Wert dieses Feldes auf 0,05 (5 %) festgelegt.
- Mindestens erforderliche Zeit für Versand im Status „Start ausstehend“ (in Minuten): Eine Benachrichtigung wird für alle Sendungen gesendet, deren Status „Start ausstehend“ die in diesem Feld definierte Dauer übersteigt. „Start ausstehend“ bedeutet, dass die Nachrichten vom System noch nicht berücksichtigt wurden.
- Mindestdauer (in Minuten) für die Berechnung des Durchsatzes: Nur Sendungen, deren Dauer länger ist als der spezifizierte Wert (mit Status „Gestartet“), werden für die Bedingung „Sendungen mit geringem Durchsatz“ berücksichtigt.
- Maximaler Prozentsatz verarbeiteter Nachrichten zur Berechnung des Durchsatzes: Nur Sendungen mit einem Prozentsatz an verarbeiteten Nachrichten, der unter dem definierten Wert liegt, werden für die Bedingung „Sendungen mit geringem Durchsatz“ berücksichtigt.
- Erwarteter Mindestdurchsatz (in gesendeten Nachrichten pro Stunde): Nur Sendungen mit einem Durchsatz, der unter dem festgelegten Wert liegt, werden für die Bedingung „Sendungen mit geringem Durchsatz“ berücksichtigt.
- Für Kriterium 'Versand gestartet' erforderliche Mindestverarbeitungsrate: Nur Sendungen mit einem Prozentsatz an verarbeiteten Nachrichten, der über dem festgelegten Wert liegt, werden berücksichtigt.
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Warnungs-Dashboards sind standardmäßig deaktiviert, d. h., mit diesem Dashboard verknüpfte E-Mail-Warnungen werden nicht gesendet. Um das Dashboard sofort zu aktivieren, schalten Sie die Option Aktiviert im Abschnitt Allgemein neben dem Feld für die Warnungsgruppenauswahl ein.
Sie können das Dashboard auch speichern und später aktivieren.
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Um das Warnungs-Dashboard zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Das Warnungs-Dashboard wird mit leeren Daten geöffnet. Wenn Sie bereit sind, es zu aktivieren und Benachrichtigungen zu senden, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen und schalten Sie die Option Aktiviert ein, wenn Sie dies noch nicht getan haben.
Immer wenn jetzt ein Versand die von Ihnen in diesem Dashboard definierten Kriterien erfüllt, wird eine Warnung an die angegebene Benutzergruppe gesendet.
Verwalten von Warnungs-Dashboards
Alle erstellten Warnungs-Dashboards sind über das Menü Versandwarnung auf der Registerkarte Dashboards zugänglich.
Sie können ein Dashboard über die Schaltfläche Mehr Aktionen neben seinem Namen duplizieren oder löschen.
Um auf die detaillierte Ansicht eines Dashboards zuzugreifen, klicken Sie in der Liste auf dessen Namen. Auf diesem Bildschirm können Sie die zuletzt gesendete Warnung visualisieren. Alle gesendeten Warnungen werden im linken Bereich aufgelistet. Klicken Sie auf ein Element, um auf die entsprechenden Warnungen zuzugreifen, die zu dem jeweiligen Zeitpunkt gesendet wurden.
Um das Dashboard zu bearbeiten, klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen in der oberen rechten Ecke und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.