Verwalten des Genehmigungsprozesses campaign-approvals
Der Validierungsprozess hilft, mehrere Stakeholder zu koordinieren, und stellt die Qualitätskontrolle vor dem Versand sicher. Verwenden Sie Validierungen, wenn Ihre Organisation die Validierung durch verschiedene Teams erfordert, z. B. durch das Marketing-Management, das Inhalte überprüft, oder durch das Datenanalyse-Team, das Zielgruppen validiert.
Wenn Validierungen aktiviert sind, müssen Sie Inhalte oder Zielgruppen zur Genehmigung einreichen. Designierte Validierungsverantwortliche erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, in denen sie zur Validierung aufgefordert werden, und können diese direkt über die Web-Benutzeroberfläche genehmigen oder ablehnen. Sendungen können erst durchgeführt werden, wenn alle erforderlichen Genehmigungen erteilt wurden. Sie können Folgendes aktivieren:
- Inhaltsvalidierung: Validieren von Nachrichteninhalt, Design und Personalisierung
- Zielgruppenvalidierung: Validieren der Zielgruppe und der Zielgruppenkriterien
- Versandbestätigung: Vor dem Versand ist eine endgültige Bestätigung erforderlich.
Konfigurieren von Validierungseinstellungen configure-approvals
Validierungseinstellungen werden von der Kampagnenvorlage übernommen und können für einzelne Kampagnen geändert werden. Gehen Sie wie folgt vor, um die Validierungseinstellungen zu konfigurieren:
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Öffnen Sie Ihre Kampagne oder Kampagnenvorlage oder erstellen Sie eine neue Kampagne über das Menü Kampagnen.
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Klicken Sie rechts oben im Kampagnen-Dashboard auf die Schaltfläche Einstellungen.
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Konfigurieren Sie im Abschnitt Genehmigungen die beiden folgenden Optionen:
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Inhaltsgenehmigung aktivieren: Bei Aktivierung muss der Versandinhalt vor dem Versand genehmigt werden. Klicken Sie auf das Ordnersymbol im Feld Zu validieren von, um eine Person oder eine Benutzergruppe auszuwählen.
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Zielgruppengenehmigung aktivieren Wenn diese Option aktiviert ist, muss die Zielgruppe des Versands genehmigt werden. Klicken Sie auf das Ordnersymbol im Feld Zu validieren von, um eine Person oder eine Benutzergruppe auszuwählen.
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Versand vor dem Senden bestätigen: Erfordert eine letzte manuelle Bestätigung vor dem Senden, selbst nachdem alle anderen Genehmigungen erfolgt sind.
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- Wenn keine prüfende Person angegeben ist, wird die Kampagneneigentümerin bzw. der Kampagneneigentümer als prüfende Person zugewiesen.
- Prüfende benötigen entsprechende Berechtigungen, um Sendungen zu genehmigen. Nur in der Liste der Prüfenden identifizierte Benutzende können genehmigen.
Zur Validierung unterbreiten submit-approval
Führen Sie nach der Erstellung des Versands die folgenden Schritte aus, um den Inhalt und die Zielgruppe zur Genehmigung einzureichen.
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Klicken Sie im Versand-Dashboard auf die Schaltfläche Inhalte übermitteln. Designierte Prüfende können genehmigen oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Der Genehmigungsstatus ändert sich im Abschnitt Eigenschaften des Versand-Dashboards in „Ausstehend“. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Nachdem der Inhalt genehmigt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Vorbereiten, um das Versandziel vorzubereiten. Das System bereitet die Zielgruppen- und Zielgruppenkriterien vor.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Zielgruppe übermitteln. Designierte Prüfende können anschließend genehmigen oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Der Genehmigungsstatus ändert sich in „Ausstehend“. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Sobald die Zielgruppe genehmigt wurde, wird die Vorbereitung fortgesetzt und der Versand kann durchgeführt werden.
Genehmigen oder ablehnen approve-reject
Designierte prüfende Personen können Übermittlungen von Inhalten und Zielgruppen genehmigen oder ablehnen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
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Wenn Sie die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, öffnen Sie den Versand, für den eine Genehmigung erforderlich ist, direkt über die Web-Benutzeroberfläche.
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Überprüfen Sie die Inhalts- oder Zielinformationen.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhalt genehmigen oder Zielgruppe genehmigen.
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Klicken Sie auf Genehmigen oder Ablehnen.
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Fügen Sie optional einen Kommentar hinzu, um Ihre Entscheidung zu erklären.
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Bestätigen Sie Ihre Entscheidung. Der Genehmigungsstatus wird sofort im Versand-Dashboard aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
Nachverfolgen des Genehmigungsstatus track-approvals
Der Genehmigungsstatus wird im Abschnitt Eigenschaften des Versand-Dashboards angezeigt. Der Status zeigt an, welche Genehmigungen ausstehen und wie der aktuelle Status lautet:
- In Bearbeitung: Der Inhalt oder die Zielgruppe wurde noch nicht zur Genehmigung eingereicht
- Genehmigung ausstehend: Der Inhalt oder die Zielgruppe wartet auf Überprüfung
- Genehmigt: Der Inhalt oder die Zielgruppe wurde von der prüfenden Person genehmigt
- Abgelehnt: Der Inhalt oder die Zielgruppe wurde von der prüfenden Person abgelehnt
Der Abschnitt „Genehmigung“ zeigt alle aktivierten Genehmigungen und Aktualisierungen in Echtzeit an, während die prüfenden Personen die einzelnen Schritte genehmigen oder ablehnen.