Benutzerverwaltung users-management
Über Benutzer about-users
In Adobe Campaign können Sie Ihren Benutzern verschiedene Rollen zuweisen und dadurch festlegen, welchen Teil der Benutzeroberfläche sie verwenden können.
In den folgenden Abschnitten werden die einzelnen Benutzerrollen und die jeweiligen Berechtigungen genauer beschrieben: Benutzerrollen und Berechtigungen.
Administratoren können Benutzer über die Admin Console verwalten. Benutzer werden dadurch automatisch mit Adobe Campaign synchronisiert. Weiterführende Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation zur ](https://helpx.adobe.com/de/enterprise/using/users.html)Admin Console[.
Die Anzeige der Adobe Campaign-Benutzer erfolgt über das Adobe-Logo oben links im Bildschirm. Klicken Sie dann auf Administration > Benutzer & Sicherheit > Benutzer.
Mithilfe der Schaltfläche Benutzeradministration können Sie von Adobe Campaign aus auf die Benutzeroberfläche zur Benutzerverwaltung zugreifen.
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Typen von Benutzern type-of-users
Diese Unterteilung der Benutzer ist nicht zwingend vorgeschrieben, sondern dient nur der Darstellung der häufigsten Anwendungsfälle von Adobe Campaign.
In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Typen von Adobe Campaign-Benutzern erläutert. Weiterführende Informationen zu bestimmten Rollen, die ein Benutzer besitzen kann (Sendungen starten, exportieren, Sendungen vorbereiten usw.), finden Sie auf den Seiten Liste der Rollen und Gruppen und Benutzer verwalten .
Vielmehr beschäftigen wir uns mit den drei wichtigsten Benutzertypen entsprechend ihrem Aufgabenbereich in Adobe Campaign:
- Funktionale Administratoren: Dies sind die technisch ausgerichteten Benutzer in Ihrem Unternehmen.
- Benutzer mit fortgeschrittenen Kenntnissen: Sie richten alle Elemente ein, die Marketer für den Versand und die Überwachung von Nachrichten benötigen.
- Benutzer mit Grundkenntnissen: Dies sind die Marketer, die Kampagnen personalisieren, versenden und überwachen.
Funktionale Administratoren functional-administrators
Funktionale Administratoren sind Benutzer, die Zugriff auf die meisten technischen Elemente der Benutzeroberfläche haben. Sie sind verantwortlich für die Administration und richten die Plattform ein, damit sich Marketer voll und ganz auf den Versand ihrer Kampagnen konzentrieren können.
Funktionale Administratoren sind die einzigen Benutzer, die in der Adobe Campaign-Benutzeroberfläche Zugriff auf das Menü Administration haben. Da diese Benutzer Zugriff auf technische Ressourcen benötigen, sollten ihnen erweiterte Benutzerrollen zugewiesen werden, wie etwa die vordefinierten Rollen Administration und Data Model. Diese Rollen sind in der vordefinierten Sicherheitsgruppe Administrator zusammengefasst. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
Dies sind ihre Hauptaufgaben:
- Benutzer und Berechtigungen verwalten: Verwaltung der Zugriffsberechtigungen zur Plattform (Benutzer, Benutzerrollen, Sicherheitsgruppen, Einheiten)
- Kanäle konfigurieren: Einrichten der unterschiedlichen Plattformkanäle sowie die Typologie- und Quarantäneverwaltung
- Allgemeine Anwendungskonfiguration: Konfiguration verschiedener Elemente der Anwendung (externe Konten, Optionen, technische Workflows)
- Neue Funktionen zur Verbesserung von Standardfunktionen entwickeln: Verwaltung benutzerdefinierter Ressourcen und Zugriff auf Diagnose-Tools
- Instanzparameter einrichten: Definition verschiedener Marken und ihrer Parameter (Logo, Tracking-Verwaltung, Domain der Landingpage-URLs usw.)
- Daten-Packages exportieren und importieren: Austausch von Ressourcen zwischen unterschiedlichen Adobe-Campaign-Instanzen mithilfe strukturierter XML-Dateien
- Logs exportieren und Importvorlagen definieren
Benutzer mit fortgeschrittenen Kenntnissen advanced-users
Diese Benutzer sind Marketing-Experten, die Adobe Campaign auf eine vorwiegend technische Art verwenden. Sie konfigurieren alle Elemente, die Marketer für den Versand und die Überwachung von Nachrichten verwenden.
Dieser Benutzertyp benötigt allgemeinere Rollen als ein funktionaler Administrator, sollte aber noch in der Lage sein, einige technische Vorgänge durchzuführen. Solchen Benutzern sollten beispielsweise die vordefinierten Rollen Export, Allgemeiner Import oder Workflow zugewiesen werden. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
Dies sind ihre Hauptaufgaben:
- Komplexe Datenverwaltungs-Workflows erstellen und ausführen: Import, Anreicherung und Transformation von Daten für die Datenbank oder Export von Daten in externe Dateien, um sie mit eigenen Tools zu verarbeiten
- Vorlagen verwalten: Verwaltung von Vorlagen, um gewisse Parameter Ihrer Marketing-Aktivitäten entsprechend Ihren Anforderungen zu konfigurieren
- Abfragen erstellen und Audiences verwalten: Manuelles Erstellen von Audiences mittels Abfragen oder automatisches Erstellen mittels dedizierter Workflows
- Fortgeschrittene Bearbeitung von Ausdrücken: Einsatz fortgeschrittener Funktionen zur Bearbeitung für Abfragen verwendeter Werte (Datumsangaben, Strings, numerische Felder, Sortierung usw.)
- Listen exportieren und Daten mithilfe von Importvorlagen importieren
Benutzer mit Grundkenntnissen basic-users
Dank der funktionalen Administratoren und Benutzer mit fortgeschrittenen Kenntnissen können Marketer Kampagnen personalisieren, versenden und überwachen, ohne sich über die technischen Feinheiten den Kopf zerbrechen zu müssen. Solchen Benutzern sollten beispielsweise die vordefinierten Rollen Sendungen vorbereiten, Workflow und Sendungen starten zugewiesen werden. Diese Rollen sind in der vordefinierten Sicherheitsgruppe Standardbenutzer zusammengefasst. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.
Dies sind ihre Hauptaufgaben:
- Programme und Kampagnen verwalten: Erstellen von Marketing-Kampagnen einschließlich unterschiedlicher Arten von Aktivitäten (E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Workflows, Landingpages)
- Profile verwalten und testen: Verwalten und Testen von Versandempfängern; fügen Sie Informationen wie den Vornamen, Nachnamen, Kontaktinformationen, Abonnements, E-Mails usw. hinzu.
- Nachrichten erstellen und senden: Erstellen der Nachricht, Auswahl der Audience, Definition des Nachrichteninhalts und der Personalisierungsobjekte, Durchführen von Testsendungen und Senden der endgültigen Nachricht an die Audience
- Landingpages erstellen und veröffentlichen: Erstellen und Verwalten von diversen Diensten, die Sie Ihren Kunden anbieten möchten, z. B. Formulare zur An- oder Abmeldung für ein Abonnement
- Kampagnen-Workflows erstellen und ausführen: Automatisierung der Kampagnen-Prozesse mithilfe von Workflows
- Marketing-Aktivitäten mithilfe von Berichten überwachen
Benutzer erstellen creating-a-user
Um einen Benutzer zu Ihrer Instanz hinzuzufügen, müssen Sie ihn zuerst in der Admin Console erstellen und danach in Adobe Campaign Standard verwalten.
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Wählen Sie dazu im erweiterten Menü Administration > Benutzer & Sicherheit > Benutzer und danach Benutzeradministration aus, um die Admin Console aufzurufen.
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Wählen Sie in der Admin Console den Tab Benutzer aus.
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Wählen Sie Benutzer hinzufügen aus.
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Geben Sie im Tab Detail eines Benutzers die Details des Benutzers wie die E-Mail-Adresse, den Vornamen und den Nachnamen ein.
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Weisen Sie dem Benutzer auf der Registerkarte Produkte zuweisen eine oder mehrere Sicherheitsgruppen zu. Weiterführende Informationen zu Sicherheitsgruppen finden Sie auf dieser Seite.
Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Der Benutzer wird jetzt erstellt. Er erhält eine E-Mail, in der er an folgendes Fenster weitergeleitet wird. Dort wird er aufgefordert, ein Passwort festzulegen und die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Danach kann dieser Benutzer eine Verbindung mit Ihrer Adobe Campaign Standard-Instanz herstellen.
Beim Anmelden bei Ihrer Instanz wird dieser Benutzer mit Adobe Campaign Standard synchronisiert.
Anschließend können Sie überprüfen, ob der Benutzer richtig mit Adobe Campaign synchronisiert wurde:
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Wählen Sie dazu im erweiterten Menü Administration > Benutzer & Sicherheit > Benutzer den zuvor von Ihnen erstellten Benutzer aus.
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Aktualisieren Sie bei Bedarf die Felder Mobil, Zeitzone oder Regionale Parameter.
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Überprüfen Sie die Sicherheitsgruppe des Benutzers. Hier können Sie sehen, dass dem Benutzer die Sicherheitsgruppe Administrator zugewiesen wurde.
note note NOTE Das Hinzufügen oder Entfernen von Sicherheitsgruppen von einem Benutzer ist nur in der Admin Console möglich. 
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Wenn Sie diesen Benutzer deaktivieren möchten, aktivieren Sie die Option Konto deaktiviert.
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Wählen Sie im Feld Zulässige Zugriffszone die Option, über die Ihr Benutzer eine Verbindung zu dieser Instanz herstellen kann, z. B. internes Netzwerk oder VPN.
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Wählen Sie Speichern aus.
Ihr Benutzer kann jetzt Adobe Campaign Standard verwenden.
Tutorial video
In diesem Video wird gezeigt, wie Benutzerzugriffsrechte verwaltet werden.
Weitere Anleitungsvideos zu Campaign Standard finden Sie hier.