Konfigurieren des SMS-Kanals in einer Mid-Sourcing-Infrastruktur setting-up-sms-channel

Ein SMS-Benutzer oder eine SMS-Benutzerin, der bzw. die auf dem Mid-Server erstellt wurde und für das externe SMS-Konto verwendet wird, das auf dem Marketing-Server erstellt wurde.

Ein externes Konto auf dem Marketing-Server, das den Kanal und den Versandmodus angibt.

Ein externes Konto auf dem Mid-Server, in dem der Connector und der Nachrichtentyp aufgeführt sind.

Eine Versandvorlage, die auf das externe Konto verweist, um den Versandprozess zu optimieren.

Klicken Sie im Knoten Administration > Zugriffsverwaltung > Benutzerknoten des Baums auf das Symbol Neu.

Geben Sie die Identifizierungsparameter ein, einschließlich Login, Kennwort und Name. Login und Kennwort sind erforderlich, damit sich die Benutzenden sicher bei Adobe Campaign anmelden können.

Beachten Sie, dass Name (Login) später verwendet wird, um Ihr externes SMPP-Konto im Mid-Server zu benennen.

Wählen Sie die den Benutzenden erteilten Berechtigungen im Bereich „Zugriffsberechtigungen des Benutzers“ aus.

Um Benutzenden Berechtigungen zuzuweisen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen oberhalb der Liste der Berechtigungen. Wählen Sie als Nächstes eine Benutzergruppe oder spezifische Berechtigungen aus der verfügbaren Gruppenliste aus.

Klicken Sie auf Speichern, um die Erstellung des Benutzers bzw. der Benutzerin abzuschließen. Das Profil ist jetzt in der Liste der vorhandenen Benutzenden enthalten.

Wählen Sie dazu im Navigationsbaum im Knoten Plattform > Externe Konten das Symbol Neu aus.

Geben Sie einen Titel und einen internen Namen ein. Beachten Sie, dass der interne Name später verwendet werden soll, um Ihr externes SMPP-Konto im Mid-Server zu benennen.

Definieren Sie den Kontotyp als Routing, den Kanal als Mobiltelefon (SMS) und den Versandmodus als Mid-Sourcing.

Geben Sie auf der Registerkarte Mid-Sourcing die Verbindungsparameter für den Mid-Sourcing-Server an.

Geben Sie die Details des zuvor erstellten SMS-Connectors in den Feldern Konto und Kennwort ein.

Bestätigen Sie Ihre Konfiguration durch Klicken auf Verbindung testen.

Klicken Sie auf Speichern.

Wählen Sie dazu im Navigationsbaum im Knoten Plattform > Externe Konten das Symbol Neu aus.

Geben Sie einen Titel und einen internen Namen ein.

Definieren Sie den Kontotyp mit Routing, den Kanal mit Mobiltelefon (SMS) und den Versandmodus mit Gebündelter Versand.

Kreuzen Sie die Option Aktiviert an.

Wählen Sie im Tab Mobiltelefon aus der Connector-Dropdown-Liste die Option Erweitertes allgemeines SMPP.

Mit der Option Ausführliche SMPP-Verfolgung in Logdatei aktivieren können Sie den gesamten SMPP-Traffic in Protokolldateien speichern. Diese Option sollte nur aktiviert werden, um eine Fehlerbehebung beim Connector vornehmen und den Traffic mit dem auf Provider-Seite verzeichneten Traffic vergleichen zu können.

Wenden Sie sich an Ihren SMS-Dienstleister. Dieser kann Ihnen die für das externe Konto erforderlichen Angaben auf dem Tab Verbindungsparameter bereitstellen.

Der von Ihnen ausgewählte Provider nennt Ihnen danach den Wert für das Feld Name der SMSC-Implementierung.

Sie können die Anzahl der Verbindungen mit dem Dienstleister per untergeordnetem MTA definieren. Standardmäßig ist 1 eingestellt.

Standardmäßig kommt in Bezug auf die maximal zulässige Zeichenanzahl einer SMS der Mobilfunkstandard GSM zur Anwendung.

SMS, die das GSM-Alphabet verwenden, sind auf 160 Zeichen begrenzt oder auf 153 Zeichen pro SMS bei Nachrichten, die in mehreren Teilen gesendet werden.

Sie können die Transliteration von Zeichen auch zulassen, indem Sie die entsprechende Option aktivieren.

Im Tab Durchsatz und Dauer können Sie den maximalen Durchsatz für ausgehende Nachrichten ("MT", Mobile Terminated) festlegen. Bei Angabe von "0" im entsprechenden Feld ist der Durchsatz unbegrenzt.

Werte, die eine Dauer angeben, sind in Sekunden auszudrücken.

Im Tab Kodierungs-Mapping können Sie Kodierungen definieren.

Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Im Tab SMSC-Besonderheiten ist die Option Vollständige Telefonnummer senden standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie nicht, wenn Sie die Konformität mit dem SMPP-Protokoll wahren und nur Zahlen an den Server des SMS-Anbieters (SMSC) übertragen möchten.

Bei gewissen Anbietern ist die Verwendung des Vorzeichens '+' jedoch erforderlich, sodass es ratsam ist, mit Ihrem Anbieter Kontakt aufzunehmen, der Sie bei Bedarf dazu auffordern wird, diese Option zu aktivieren.

Die Checkbox TLS über SMPP aktivieren ermöglicht die Verschlüsselung des SMPP-Traffics. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie auf dieser Seite.

Wenn Sie einen Connector vom Typ Erweitertes allgemeines SMPP konfigurieren, können Sie automatische Antworten einrichten.

Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in diesem Abschnitt.

Klicken Sie im Knoten Ressourcen > Vorlagen > Versandvorlagen des Baums mit der rechten Maustaste auf die Vorlage Mobiltelefon-Versand und wählen Sie Duplizieren aus.

Ändern Sie die Beschriftung der Vorlage, z. B. Mobiltelefon-Versand (SMPP).

Klicken Sie auf Eigenschaften.

Wählen Sie in der Registerkarte Allgemein einen Routing-Modus aus, der dem externen Konto entspricht, das Sie im Abschnitt Erstellen eines externen SMS-Kontos auf dem Marketing-Server erstellt haben.

Klicken Sie auf Speichern, um die Erstellung abzuschließen.