Versandleistung und Fehlerbehebung delivery-performance-troubleshooting

Umfassende Best Practices zur Versandleistung, Plattformoptimierung, Quarantäneverwaltung, Datenbankwartung und Planungsempfehlungen finden Sie in der Dokumentation zu Best Practices für den Versand in Campaign v8.

Leistungsoptimierung performance-optimization

Bei Hybrid-/On-Premise-Bereitstellungen von Campaign Classic v7 können die folgenden Datenbank- und Infrastrukturoptimierungen die Versandleistung verbessern.

Datenbankoptimierung

Indizieren der Adressen, um die Leistung der in der Anwendung verwendeten SQL-Abfragen zu optimieren. Ein Index wird über das Hauptelement des Datenschemas deklariert. Diese Optimierung erfordert den direkten Datenbankzugriff und die Schemaanpassung, die in On-Premise-Bereitstellungen verfügbar sind.

Infrastrukturoptimierung

Konfiguration großer Sendungen: Sendungen an über eine Million Empfängerinnen und Empfänger benötigen Platz in den Versandwarteschlangen. Bei On-Premise-Installationen können die untergeordneten MTA-Elemente so konfiguriert werden, dass benutzerdefinierte Batch-Größen verarbeitet werden. Wenden Sie sich an Ihre bzw. Ihren Systemadmin, um diese Einstellungen auf der Grundlage Ihrer Infrastrukturkapazität anzupassen.

Wartung der Datenbank database-maintenance

Bei Hybrid-/On-Premise-Bereitstellungen von Campaign Classic v7 wirken sich Plattform- und Datenbankwartung direkt auf die Versandleistung aus.

Zu den regelmäßigen Wartungsaufgaben gehören:

Datenbankbereinigung: Verwenden Sie den Datenbankbereinigungs-Workflow, um alte Versandlogs, Tracking-Daten und temporäre Tabellen zu entfernen. Schlechte Datenbankwartung kann die Versandvorbereitung und den Versand verlangsamen.

Monitoring der Datenbankleistung: Überwachen Sie Abfrageleistung, Indexfragmentierung und Tabellenstatistiken. Detaillierte Anleitungen finden Sie auf dieser Seite.

Monitoring technischer Workflows: Stellen Sie sicher, dass alle technischen Workflows (insbesondere Bereinigungs-, Tracking- und Zustellbarkeits-Update-Workflows) ordnungsgemäß und fehlerfrei ausgeführt werden.

Fehlerbehebung beim Versand troubleshooting

Bei Hybrid-/On-Premise-Bereitstellungen von Campaign Classic v7 gelten die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung spezifisch für die von Ihnen verwaltete Infrastruktur.

MX-Regelkonfiguration

Wenn bei bestimmten ISPs Einschränkungsprobleme auftreten, müssen Sie möglicherweise Ihre MX-Regelkonfiguration überprüfen und anpassen. Weitere Informationen zu MX-Regeln und Kontingenten finden Sie in diesem Abschnitt.

Datenbankwartung für die Versandleistung

Wenn der folgende Fehler in Mid-Sourcing-Bereitstellungen auftritt:

Error during the call of method 'AppendDeliveryPart' on the mid sourcing server: 'Communication error with the server: please check this one is correctly configured. Code HTTP 408 'Service temporarily unavailable'.

Die Ursache hierfür sind Performance-Probleme, wenn die Marketing-Instanz zu lange für die Generierung von Daten benötigt, bevor diese an den Mid-Sourcing-Server gesendet werden.

Bei On-Premise-Installationen führen Sie ein Vacuum durch und indizieren Sie die Datenbank neu. Weiterführende Informationen zur Wartung der Datenbank finden Sie in diesem Abschnitt.

Zusätzlich sollten Sie alle Workflows mit einer terminierten Aktivität und alle Workflows mit fehlgeschlagenem Status neu starten. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

Monitoring technischer Workflows

Stellen Sie bei On-Premise-Installationen sicher, dass alle technischen Workflows im Zusammenhang mit der Zustellbarkeit fehlerfrei ausgeführt werden:

Zustellbarkeits-Update-Workflow: Aktualisiert die Regeln für die Bounce-E-Mail-Qualifizierung und die Zustellbarkeitsindikatoren.

Tracking-Workflow: Verarbeitet Tracking-Daten für gesendete Sendungen.

Datenbankbereinigungs-Workflow: Bereinigt regelmäßig alte Versandlogs und temporäre Tabellen, um die Leistung aufrechtzuerhalten.

Überprüfen Sie den Workflow-Status unter Administration > Produktion > Technische Workflows.

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