Anonyme Interaktionen anonymous-interactions
Umgebung für anonyme Interaktionen targeting-and-storing-an-environment-for-anonymous-interactions
Interactio verfügt standardmäßig über eine vorab konfigurierte Umgebung, in der die Empfängertabelle (identifizierte Angebote) ausgewählt werden kann. Um eine andere Tabelle (beispielsweise die Besuchertabelle für anonyme Angebote oder eine spezifische Empfängertabelle) zu verwenden, steht Ihnen ein Assistent zur Verfügung, um die Umgebung mit den entsprechenden Zielgruppen-Mappings zu erstellen. Weiterführende Informationen finden Sie unter Angebotsumgebungen.
Bei der Erstellung einer anonymen Umgebung mithilfe des Assistenten zur Zuordnungserstellung ist im Tab Allgemein das Feld Für anonyme eingehende Interaktionen reservierte Umgebung bereits angekreuzt.
Die Zielgruppendimension wird ausgefüllt. Standardmäßig verweist sie auf die Besuchertabelle.
Das Feld Besucherordner erscheint. Es enthält bereits den Link zum Ordner Besucher. In diesem Feld können Sie auswählen, wo Besucherprofile gespeichert werden sollen.
Angebotskataloge für anonyme Interaktionen offer-catalog-for-anonymous-interactions
Genau wie die ausgehenden Interaktionen werden die eingehenden Interaktionen in einem Angebotskatalog organisiert, der aus Kategorien und Angeboten besteht.
Wenden Sie zum Erstellen von Kategorien und Platzierungen denselben Prozess an wie für identifizierte Besucher (siehe Angebotskategorien und Angebotsumgebungen).
Anonyme Besucher anonymous-visitors
Anonyme Besuchende können an einen Cookie-Identifizierungsprozess geleitet werden, wenn sie eine Verbindung herstellen. Diese implizite Erkennung basiert auf dem Browser-Verlauf der besuchenden Person.
In diesem Schritt werden die von den Cookies abgerufenen Daten mit denen in Ihrer Datenbank verglichen. In einigen Fällen werden Besucher erkannt (sie werden dann implizit identifiziert), in anderen Fällen werden sie nicht erkannt (und bleiben daher anonym).
Kreuzen Sie in der Platzierung das Feld Person implizit über den Navigationsverlauf identifizieren an, wenn Sie diese Möglichkeit nutzen wollen.
Umgang mit anonymen, nicht identifizierten Besuchern processing-unidentified-anonymous-visitors
Wenn eine anonyme besuchende Person nach der Analyse nicht identifiziert werden kann, können Sie ihre Daten in einem bestimmten Bereich speichern. Auf diese Weise können Sie Angebote vorschlagen, die speziell für diesen Besuchertyp geeignet sind und den angegebenen Typologieregeln entsprechen.
Für nicht identifizierte Kontakte oder solche, die zwar implizit identifiziert werden können, denen Sie aber keine für bekannte Kontakte erstellten Angebote unterbreiten möchten, haben Sie die Möglichkeit, in eine anonyme Umgebung wechseln.
Kreuzen Sie hierfür das Feld Zu einer anonymen Platzierung wechseln, wenn keine Zielperson identifiziert wurde an und geben Sie im Feld Zugeordnete anonyme Platzierung die den nicht identifizierten Besuchern vorbehaltene Umgebung an.
