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Unter Kohortentabelle finden Sie die Version dieses Artikels für
Eine Kohorte ist eine Personengruppe mit gemeinsamen Merkmalen innerhalb eines vorgegebenen Zeitraums. Eine
Nachdem Sie einen Kohortenbericht erstellt haben, können Sie dessen Komponenten (bestimmte Dimensionen, Metriken und Filter) kuratieren und den Kohortenbericht dann für andere freigeben. Weitere Informationen finden Sie unter Kuratieren und freigeben.
Beispiele für die Nutzung einer Kohortentabelle.
- Starten Sie Kampagnen, die dafür ausgelegt sind, eine erwünschte Aktion anzuregen.
- Erhöhen Sie das Marketingbudget genau zum richtigen Zeitpunkt im Kundenlebenszyklus.
- Erkennen Sie, wann eine Testphase oder ein Angebot beendet werden sollte, um den Wert zu maximieren.
- Gewinnen Sie Ideen für A/B-Tests in Bereichen wie Preisstruktur, Upgrade-Pfad usw.
Die Kohortentabelle steht allen Customer Journey Analytics-Kundinnen und -Kunden mit Zugriffsrechten auf Analysis Workspace zur Verfügung.
Unter
Kohortentabellen in Customer Journey Analytics unterstützen Dubletten-basierte (oder beliebige numerische) Metriken. Beispielsweise kann „Purchase.Value“ (eine Dublette) als Einschluss-/Rückgabemetrik verwendet werden. Darüber hinaus sind alle Metriken, die über den Analytics Source Connector an Adobe Experience Platform übergeben werden, ebenfalls Dubletten.
Funktionen der Kohortentabelle
In den folgenden Abschnitten werden Funktionen zur Kohortenanalyse beschrieben, die eine Feinabstimmung der Kontrolle über die Kohorten ermöglichen, die Sie erstellen.
Weitere ausführliche Informationen zum Erstellen einer Kohorte und zum Ausführen eines Kohortenanalyse-Berichts finden Sie unter Konfigurieren einer Kohortentabelle.
Kundenbindungstabelle
Eine Bindungskohortentabelle gibt Personen zurück: Jede Datenzelle zeigt die Roh- und Prozentanzahl der Personen in der Kohorte, die die Aktion während dieses Zeitraums ausgeführt haben. Sie können bis zu 3 Metriken und bis zu 10 Filter einschließen.
Abwanderungstabelle
Eine Abwanderungskohortentabelle ist die Umkehrung einer Bindungstabelle und zeigt die Personen an, die abgewandert sind oder die Rückkehrkriterien für Ihre Kohorte im Laufe der Zeit nie erfüllt haben. Sie können bis zu 3 Metriken und bis zu 10 Filter einschließen.
Rollierende Berechnung
Sie können die Kundenbindung oder -abwanderung basierend auf der vorherigen Spalte berechnen, nicht basierend auf der eingeschlossenen Spalte, was als rollierende Berechnung bezeichnet wird.
Latenztabelle
Eine Latenztabelle misst die verstrichene Zeit vor und nach dem Aufnahmeereignis. Das Messen der Latenz ist ein hervorragendes Tool für die Vor- und Nachanalyse. Die Spalte Aufnahme befindet sich in der Mitte der Tabelle, und die Zeiträume vor und nach dem Aufnahmeereignis werden auf beiden Seiten angezeigt.
Angepasste Dimensionskohorte
Sie können Kohorten auf Grundlage einer ausgewählten Dimension und nicht auf Grundlage zeitbasierter Kohorten (was die Standardeinstellung ist) erstellen. Verwenden Sie Dimensionen wie Ort-Geo, Marketing-Kanal, Kampagne, Produkt, Seite, Region oder jede andere Dimension, um zu zeigen, wie sich die Bindung ändert. Basierend auf den verschiedenen Werten dieser Dimensionen.
