- :callout[開啟AI助理]{type="circle" x="90.17" y="2.9" r="2.9"}
開啟AI助理
Adobe Experience Platform Agent Orchestrator：您的Adobe Experience Cloud智慧夥伴。 若要開始使用，請從Experience Platform或Journey Optimizer介面右上角的圖示開啟AI助理。
- :callout[開啟全熒幕檢視]{type="rectangle" x1="96.69" y1="4.82" x2="98.82" y2="8.22"}
全熒幕UI的側邊欄面板
您可以使用目前應用程式側邊欄中的「助理」，或選取右上角的圖示以開啟全熒幕檢視。
- :callout[開啟內容設定]{type="rectangle" x1="30.03" y1="46.75" x2="54.19" y2="52.95"}
全熒幕檢視
這是全熒幕檢視。 在輸入提示前，請先瞭解幾個重要的介面元素。 首先，我們將透過按一下提示視窗中的按鈕來設定內容。
- :callout[設定內容]{type="circle" x="50.45" y="54.2" r="24.4"}
應用程式內容
有三種上下文選擇：
- 應用程式
- 沙箱，和
- 資料檢視
應用程式內容會決定哪些產品檔案可回答產品相關問題。 例如，許多Experience Cloud應用程式都有各自的對象建立功能。 因此，如果您詢問助理「如何建立對象？」 您可以根據此應用程式內容設定，在Real-Time CDP或Adobe Target中取得說明如何執行此動作的答案。
沙箱內容會決定您要使用哪個Experience Platform沙箱。
而且資料檢視內容會決定您要從中提取資料的Customer Journey Analytics資料檢視。
變更任何設定後，請選取「設定內容」。
- :callout[開啟先前的交談]{type="rectangle" x1="0.56" y1="3.6" x2="4.16" y2="9.8"}
開啟交談記錄
左上方的圖示會開啟您的交談記錄。
您可以快速跳回到先前與「小幫手」的交談。
- :callout[開啟範例提示下拉式清單]{type="rectangle" x1="44.89" y1="76.02" x2="62.19" y2="81.02"}
- :callout[探索範例提示]{type="rectangle" x1="44.78" y1="56.02" x2="51.07" y2="60.62"}
範例提示
輸入方塊下方的按鈕顯示範例提示，可幫助您開始使用AI助理。
- :callout[在範例提示中使用動態物件]{type="rectangle" x1="37.36" y1="43.82" x2="42.53" y2="46.82"}
範例提示中的動態物件
使用範例提示時，選取預留位置（在此例中為「+[audience]」）以開啟沙箱中存在的實際選項清單，並輕鬆選擇您想要的選項。
- :callout[插入動態物件]{type="rectangle" x1="28.03" y1="47.42" x2="30.39" y2="51.82"}
插入沒有範例提示的動態物件
按一下+圖示並選擇您想要的物件後，也可以將物件插入提示視窗中。
- :callout[傳送提示以開始對話]{type="rectangle" x1="69.38" y1="47.22" x2="71.52" y2="52.02"}
開始對話
現在，讓我們開始與AI助理對話。 輸入提示並選取圖示以開始。 在此範例中，我們想透過識別未使用的資源來清理帳戶。 我們會問：「在過去30天內，哪些對象尚未啟用或用於任何歷程？」
- :callout[推理引擎說明]{type="rectangle" x1="27.74" y1="19.54" x2="72.46" y2="35.05"}
推理引擎
Agent Orchestrator做的第一件事就是使用推理引擎來判斷您要問的問題以及它應該使用哪些代理來回答您的問題。 此邏輯會在介面中向您公開。
- :callout[檢視答案]{type="rectangle" x1="27.4" y1="31.39" x2="73.13" y2="59.19"}
答案
接著會顯示答案。 在此情況下，未使用的對象清單會以表格傳回。
- :callout[下載資料]{type="circle" x="49.78" y="26.6" r="2"}
- :callout[在側欄中開啟答案]{type="circle" x="51.46" y="26.8" r="2"}
側欄
您可以選擇下載資料或將表格移至側面板。
- :callout[檢閱「我如何取得結果」]{type="rectangle" x1="27.96" y1="40.99" x2="72.8" y2="75.99"}
檢查邏輯
您可以展開「以下是我取得結果的方式」區段，以檢查更多Agent Orchestrator邏輯。
- :callout[複查SQL查詢]{type="rectangle" x1="27.18" y1="42.59" x2="75.38" y2="71.99"}
SQL 查詢
為了提高透明度，Agent Orchestrator也會公開用來提取資料的SQL查詢。 請記住，它使用單獨的資料庫來制定答案，這與熟悉的Experience Platform資料集不同。 因此，目前無法使用Platform的查詢服務執行SQL。
- :callout[Data Insights Agent]{type="rectangle" x1="36.18" y1="55.4" x2="49.44" y2="62.2"}
- :callout[Journey Agent]{type="rectangle" x1="50" y1="55.6" x2="63.26" y2="62.4"}
- :callout[產品支援代理]{type="rectangle" x1="50" y1="48.8" x2="63.26" y2="55.6"}
- :callout[實驗代理程式]{type="rectangle" x1="64.27" y1="48.8" x2="77.53" y2="55.6"}
- :callout[Audience 代理]{type="rectangle" x1="22.58" y1="55.8" x2="35.84" y2="62.6"}
多個代理程式
在幕後，Agent Orchestrator使用多個AI代理程式來協助回答您的問題。 這些代理程式包括：
- Audience Agent — 可與Real-Time Customer Data Platform和Journey Optimizer中的對象互動
- 資料深入分析代理程式 — 可存取您的Customer Journey Analytics實作
- Journey Agent — 可與您的Journey Optimizer歷程互動
- 產品支援代理程式 — 會對Experience League產品檔案編制索引，並可用來開啟客戶服務票證，以及
- Experimentation Agent — 顯示您的Target和Journey Optimizer實驗中的見解和機會
- :callout[使用者需要AI助理許可權]{type="rectangle" x1="57.76" y1="59.22" x2="67.76" y2="64.02"}
- :callout[使用者需要設定檔管理許可權才能建立區段]{type="rectangle" x1="57.76" y1="32.82" x2="80.91" y2="37.02"}
- :callout[使用者需要設定檔管理許可權才能檢視區段]{type="rectangle" x1="80.68" y1="63.62" x2="90.01" y2="68.22"}
取得存取權
存取Agent Orchestrator可能需要額外的授權。 如需詳細資訊，請聯絡您的Adobe代表。
布建後，存取權便由強大的角色型許可權控制：
- Agent Orchestrator的所有使用者都需要AI助理的許可權專案
- 您可以授予使用者存取相關許可權專案的許可權，以定義哪些代理程式可供使用者使用。 例如，使用者若想使用Journey Agent建立歷程，需要管理歷程許可權專案。 對象代理程式需要「設定檔管理」下的許可權專案。 資料深入分析代理程式需要Customer Journey Analytics存取權。
使用案例
對於這些產品的專家級使用者，請嘗試搭配使用AI助理與Agent Orchestrator ，讓您的工作流程更有效率。 對於新手使用者，嘗試從您不常使用的產品獲得簡單問題的解答。
感謝您觀看並享受此功能！