正在考慮 Adobe 認證，但不知道從哪裡開始？本指南會逐步引導您選擇合適的測驗，以符合您體驗的方式做好準備，並在考試那天自信地參加考試。當中分享在何處學習、如何實際使用測驗指南與練習測驗的實用祕訣，以及在過程中會發生的情況，因此培養真正的技能，而不僅僅是追逐徽章。

我在過去幾年，有幸協助近 20 名同事與社群成員為獲得 Adobe 認證做好準備。他們當中有許多人一開始都存有疑問、不確定從何處開始、擔心自己還沒準備好，或是被正式測驗的想法壓垮。這個歷程最令人滿足的部分，就是看著每個人在過程中變得更加自信與自在。

我自己也經歷過多次這樣的過程，目前在 Adobe Experience Cloud 與 Experience Platform 解決方案中擁有超過 10 項有效認證。提及這點並非為了強調數字，而是為了表達我真正了解準備歷程的感覺。有時會感到興奮、困惑、穩定進步，偶爾還會自我懷疑。我所支援的每位學習者都教會我一些新知識，以我的經驗來看，本文整合的實用指引一直以來都有助於學員取得成功。

為什麼認證很重要

大多數應試者不會僅為了收集徽章而參加認證測驗。取得認證的過程有助於找出日常工作中的差距、促使您重新審視不常使用的工具領域，並加強您對交談、分析及決策的信心。許多學習者也發現，無論是透過專案可見度、擴展的職責或團隊中的認可，認證都可以開啟新的商機。

身為許多學習者的指導者，我可以自信地說：準備歷程與認證本身一樣有價值。

選擇正確的起點

Adobe 針對企業從業人員、開發者及架構師等關鍵職務角色，提供三種認證等級：專業、專家及大師。

• 如果您才剛開始：

  • 根據您的角色或抱負，選擇企業從業人員或開發者的專業級測驗。
  • 此層級期望的是，您可以執行日常工作、自信地瀏覽 UI、在真實世界的工作流程中應用功能，以及支援團隊的活動。您仍可依賴他人，進行更複雜的設計或架構工作，這是非常正常的做法。

• 如果您是活躍的使用者：

  • 專家測驗通常更適合。
  • 此層級假設您對產品有更深入的了解。您可以設定進階功能、針對不同系統進行疑難排解和整合、領導實作或分析報告任務，以及將最佳做法指引提供給其他人。

• 如果您負責解決方案設計或架構：

  • 大師層級就是您的目標。
  • 在此層級，您不僅只是執行，還需要設計完整的解決方案、建立可擴充的架構、領導大型實作或最佳化方案、做出產品層級的決策，以及影響控管與策略方向。

以下是 Adobe Analytics 與 Customer Journey Analytics 的主要認證追蹤，包含 Adobe 認證入口網站的連結：

Adobe Analytics

• 專業：企業從業人員、開發者、資料分析師 (注意：資料分析師不會計入組織的合作夥伴需求)
• 專家：企業從業人員、開發者
• 大師：架構者

Adobe Customer Journey Analytics (CJA)

• 專業：企業從業人員，開發人員
• 專家： 開發人員

對於第一次考認證，特別是您還算新手的情況下，我會強烈建議先從「專業級 (Professional)」開始。它能為您帶來一項基礎認證、提升您的信心，並為您日後挑戰專家級與大師級考試打好基礎。

除了上面提到的 Adobe Analytics 和 Adobe Customer Journey Analytics 認證連結之外，所有現行測驗及其詳細資訊，一律可在 Adobe 認證入口網站的認證目錄中查詢。

根據您的經驗準備考試

不是每個人都應該用相同方式準備考試。就像 Adobe 在 Skill Exchange 中提供「學習」與「成長」軌道一樣，我也將這裡分成兩條路徑：

群組 A：您已每日使用此工具

如果您已經熟悉此產品，您的目標就是將自身的實務經驗，轉化為符合考試需求的清晰知識結構。

• 從測驗指南開始：這永遠是第一步。請標示出您覺得較有把握的部分，以及想要再複習的項目。這會自動為您提供一份準備計畫。
• 重新檢視使用者介面：開啟產品並逐一檢視指南中提到的各個畫面。這是經驗豐富的使用者經常會略過的部分。但是，快速檢視使用者介面能幫助您喚起記憶，並立即協助您在考試中排除錯誤答案。
• 以 2 倍速度觀看 Experience League 影片：這真的是我最喜愛的秘訣之一。當您已經瞭解基本概念時，加快觀看影片的速度可讓您快速取得可能遺忘的提醒、類比或小提示。
• 參加練習測試：這是不可妥協的。練習測試能確切展示題目的感覺、您需要的時間，以及您的弱點是什麼。認真對待，像對待真正的考試一樣對待它。(考試期間請勿使用 AI 工具或 Google 搜尋。)
• 加強不擅長的領域：在練習測試之後，請挑選您最費力的 3 到 5 個主題。重新觀看影片或重新閱讀產品文件中的相關文章。
• 當您的練習分數輕鬆高於及格分數時，請預約考試：以信心為目標，而非完美。別忘了多關注權重較高的部分。

群組 B：您還算新手，剛剛開始使用

此路徑是關於建立熟悉度、減少恐懼並建立堅實的基礎。即使您使用工具的經驗極少，認證也可以協助您獲得動力和開放機會。以下是我的建議：

• 開始使用 Experience League 學習資源：請遵循您產品的初級或專業級路徑。這些是專為新學習者設計的，包括：

  • 逐步教學課程
  • 引導式練習
  • 影片課程
  • 實作概念逐步解說
  • 這些內容以正確的順序結構化，可讓學習過程變得易於管理。(如果貴公司為 Adobe 合作夥伴，解決方案合作夥伴入口網站會提供其他基礎課程，但這是選用的。)

• 觀看教學課程影片：這些影片可協助您將 UI 視覺化，並瞭解功能的連線方式。它們可讓產品功能看起來更熟悉。請注意：

  • 每個功能所在的位置
  • 資料如何流動
  • 不同螢幕上顯示哪些選項
  • 如果影片顯示「這是舊版 UI」，請暫停並前往 UI 觀察差異。此外，請搜尋更新的文件。

• 瀏覽測驗指南中的每個連結：這些都經過精編的連結。其中包含測驗中經常出現的說明、範例和案例。
• 在您準備就緒之前就嘗試進行練習測試：此步驟幾乎立刻就能減少擔憂。為您顯示問題的外觀，並幫助您了解測驗的價值。第一個分數並不重要。意識才是。
• 加強不擅長的領域：在練習測試之後，請使用 Experience League 影片、文章及教學課程來填補差距。重複一次或兩次練習測試，直到開始清楚了解概念。

在何處學習：基本學習資源

幾乎每個人都會問我的問題是：「我實際上應該從何處學習？」

Adobe 有多個學習資源，可能會讓人不知所措。

以下是我與受指導者所分享簡單、實際劃分的方法，且和持續為受指導者效勞的方法相同。

測驗指南：必備路徑圖

一律從測驗指南開始。其會告訴您測試中的內容、每個主題的加權方式，以及重要文章的直接連結。

我總是會建議如下進行：針對您正在準備的課程，快速瀏覽下一層級的測驗指南。快速瀏覽可協助您了解概念如何隨著學習進展愈趨成熟，並可讓您更全面地了解學習歷程的方向。

您可以在認證入口網站內特定認證頁面的 「測驗學習」 標籤上找到測驗準備指南。本節也提供練習測試。

練習測試：最能提升信心的方法

如有要鼓勵每位學習者及早做的事，那就是練習測試。其可讓您感受真正的測驗、試題的措辭、時間壓力、單選與複選模式，以及整體步調。您的第一個分數真的不重要；重要的是能讓您清楚知道接下來要著重哪些方面。

許多應試者低估練習測試，之後才意識到測試是多麼有價值。不僅會測試您，還會教導知識。讓您了解自己擅長的領域及需要複習的領域。還有助於您建立控制時間的紀律，這樣在實際考試期間就不會在單一問題花費太久的時間。一旦看到練習分數穩步提升，信心就會自然而然提高，測驗也不會那麼令人生畏。

在指導學習者時，我通常會建議一個簡單的流程：

1. 根據類似測驗的條件 (安靜、計時)，安排一次完整的練習測試。
2. 為其評分，並識別 3 至 5 個不擅長的領域。
3. 將下一個複習時段聚焦於這些不擅長的領域 (透過 UI 逐步說明 + 教學課程影片 + 文章)。
4. 一旦分數「輕鬆超過」及格臨界值，而且您已準備好要預約參加真正的測驗，請重考練習測驗。

Experience League：主要學習空間

Experience League 就是進行大部分認證準備之處。井然有序、適合初學者使用、持續更新，並與 Adobe 期望您了解產品的方式密切相關。每當我指導學員時，我總會先引導他們前往此處。Experience League 提供的廣度和深度完全符合您為通過 Experience Cloud 與 Experience Platform 間的認證所做的準備工作。

為了充分利用 Experience League，以下是值得花費時間的關鍵部分：

教學課程

教學課程很適合了解 UI、常見工作流程及整體產品流程。如果您是新手，這些可讓一切感覺更平易近人。

文件

文件是您尋找產品相關各項功能之正式詳細說明的位置。這也是許多考試等級細微差別的來源，因此在這裡花一些時間確實有幫助。

播放清單

這是我個人的最愛。Adobe Experience League 播放清單是一組精選的重點短片，可協助您瞭解 Adobe 解決方案中的特定概念或工作流程。每個播放清單都會將相關主題分組，如此一來，您就能夠以邏輯引導式順序建立知識，而不需搜尋分散的內容。適合用於整理功能、探索新功能或快速入門產品區域。播放清單會定期新增，讓學習內容保持新鮮且有針對性。

您可以使用篩選器，根據產品、角色和體驗層級精選播放清單

社群

社群是真正的從業人員聚在一起提出問題、解決問題，以及交流實際經驗的地方。您會找到各種資訊，從常見的疑難排解對話與最佳做法指引，到更深入的架構討論與備考深入見解。Adobe 社群顧問、達人和經驗豐富的實作者會在許多對話中提供意見，他們會分享您無法從文件中找到的真實觀點。這是向真實世界使用案例學習的最佳地方之一，並隨時瞭解其他人如何解決類似的挑戰。

解決方案合作夥伴入口網站 (SPP) 與 Adobe Premium 學習訂閱

如果您的組織屬於 Adobe 解決方案合作夥伴計劃，則 SPP 入口網站可讓您存取僅限合作夥伴的啟用、更深入的技術內容、結構化學習路徑，有時甚至是考試折扣優惠券。這超越了標準的 Experience League 課程，並可能成為認證準備期間的一大優勢。

貴組織可能也有 Premium 學習訂閱 (前身為 ADLS)。這些由 Adobe 撰寫的講師授課和隨選課程會密切遵循認證目標。許多 ILT 課程包括使用 Adobe 沙箱的實作實驗室，以及其他模組和引導式學習。沙箱可用性可能會因課程或訂閱而異。

SPP 和 Premium 學習路徑並非認證的強制項目，但可提供有用的結構、更深入的情境和實用的曝光度，讓您更好地進行準備。

使用沙箱進行實踐式學習

實作練習可大幅提升您進行認證考試時的自在程度。雖然 Adobe 未提供完全開放的公開沙箱，但根據您的組織和學習路徑，有數種存取實際環境的可靠方式。

大多數學習者會使用組織現有 Adobe 授權隨附的環境。如需 Adobe Analytics 和 Customer Journey Analytics 示範工作區存取權，您也可以透過 Adobe 的沙箱存取表單提交請求。Adobe Premium 學習訂閱包含引導式實驗室環境和可請求沙箱來選取課程，如果您偏好結構化、講師支援的練習，這是一個絕佳選項。

如果您的組織使用 Adobe Experience Platform (AEP) 或 Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Service，您可以存取產品中內建的開發沙箱。這些環境可讓您自由探索功能、測試工作流程和實驗，而不影響組織的生產資料。

除了上述資源以外，即使是少量的探索性實踐也可能會非常有幫助。探索產品的新部分、嘗試考試指南工作流程，並注意實際行為，例如分析、偵錯或報告，可讓概念感覺更直覺，更易於在考試日回想起來。

考試報名、交卷與監考

以下是排程 Adobe 考試的重要須知：

• 前往 Adobe 認證入口網站 (認證目錄)，選擇您要參加的考試，然後選取「管理考試」按鈕。如需更多詳細資料，請參閱 Adobe 對此的常見問題集。
• 費用與優惠券：考試頁面會顯示費用。合作夥伴和學生可以自動申請某些地區折扣和優惠。 如果您是 Adobe 合作夥伴的員工，您的僱主可能會為您提供免費的優惠券方案或補助選項。請洽詢您的 L&D 團隊。
• 交卷：大多數 Adobe 考試都是透過遠端監考在線上進行。您需要網路攝影機、麥克風、穩定的網際網路以及安靜的空間。監考廠商會檢查您的環境。如果您已安裝遠端共用應用程式，建議解除安裝這些應用程式。

更新監考與軟體需求

Adobe 的認證考試現在透過 Measure Learning 提供，使用「具有防護功能的瀏覽器」(安全的自訂瀏覽器) 作為遠端監考環境的一部分。在考試之前，您必須安裝具有防護功能的瀏覽器並執行系統整備檢查。當您成功排程考試時，您會看到安裝選項。在考試當天，您需要網路攝影機、麥克風、安靜的工作區，而監考人員可能會要求您共用螢幕、用攝影機拍攝房間，並可能要求您關閉或解除安裝遠端共用軟體。

請務必檢查電腦相容性，並預先安裝具有防護功能的瀏覽器，考試當天的問題 (例如防火牆封鎖、不支援的軟體、多個監視器) 可能會導致延遲或取消資格。

重考規則：如果未通過，您需要等待一段時間，再重試相同的考試。如果您在第一次考試時沒有通過 Adobe 認證考試，則必須至少等待 24 小時，才能再次參加考試。若第二次或後續嘗試未通過考試，則需等待十五天再進行下一次嘗試。請注意，每次嘗試都需要使用新的憑單。

考試日：策略與要避免的常見陷阱

以下是考試當天我最實用的技巧。這些是能帶來巨大差異的小事：

• 標記困難的問題：如果問題有多個可能的答案，而您不確定，請標記問題並繼續。之後的問題可能會提供上下文或提醒您相關詳細資訊。

• 避免過度思考單選陷阱：許多候選者會陷入「兩個答案看起來正確」的陷阱，並浪費時間。

• 有時兩個答案看起來是正確的，但其中一個答案更符合：

  • UI 的實際作用
  • Adobe 檔案持續強調的內容
  • 正式教學課程中的「建議」工作流程
  • 有疑問時：請仔細閱讀問題、暫停、回想您的知識，然後選擇最佳答案。

• 不要追求完美：您的目標是要通過。您不需要 100%。高分者沒有「特殊徽章」。對於剛通過和分數較高的人，Adobe 的認證授予機制是相同的。因此，如果有些問題看起來很困難，請不要緊張。標記它們並稍後再看。

• 管理您的時間：如果您有約 60 個問題和 90 分鐘 (例如)，一開始每個問題的目標時間約為 1.5 分鐘。請勿在單一問題上花費 6 分鐘以上的時間，否則可能會匆忙回答其餘問題。再次標記困難的問題，並稍後重新再看。

• 放鬆並快速檢閱：如果時間允許，請在第一遍後使用最後 5 到 10 分鐘重新檢視標記的問題。

考試後會發生什麼事

按下「提交」並通過考試後，請務必知道會發生什麼事，這通常會被忽略。

提交後立即發生的事情

您會在畫面上看到臨時的通過或未通過訊息。

24 至 72 小時內

您會收到包含以下內容的電子郵件：

• 您的官方分數
• 認證確認
• 申請數位徽章的說明

您的徽章也會顯示在認證入口網站的「我的帳戶」→「成就」下。

認證有效性與續期：大多數 Adobe 認證的有效期為兩年。到期前約 180 天內，您會收到續期通知。續期通常包括參加短期學習模組和通過測驗，而不是完全的重新考試。

最後提醒：您的下一個步驟

如果您已在考慮認證，請立即開始。選擇符合您目前角色的認證、開啟考試指南、預約練習測試，並在行事曆上標記日期。

請記住：

• 認證並不僅僅與徽章有關，準備期間獲得的知識還有助於您更出色地完成日常工作。
• 精心準備的考試能帶來自信，而不只是認證。

每個走上這條道路的學習者都會發現，這不僅是因為徽章，還是因為他們在準備期間獲得的清晰度和信心。

認證是一項歷程。而且您也不必孤獨一人，Experience League 社群裡都是為您加油助威的從業者。