了解公司如何透過真實客戶體驗協調策略提高標準。向體驗締造獎的獲獎者和入圍者學習，因為他們分享他們如何即時連結資料、內容和歷程，以推動可衡量的成果——由 Adobe Experience Cloud、Adobe Digital Media 解決方案和 AI 驅動的創新提供技術支援。
Adobe 體驗締造獎表彰現今最具影響力數位體驗背後的人員和團隊。每年 Adobe Summit 的專案都會表彰突破界線的人員，他們運用資料、內容和即時協調，大規模提供個人化、連線的歷程。
聆聽 2025 年獲獎者的感言
在 Martech 影響者 Katie Martell 主持的網路廣播系列中，Adobe 體驗締造獎的入圍者和獲勝者分享他們如何提供由 Adobe 解決方案支援的傑出體驗。
無論您是要精簡營運、推出新的行銷活動，還是要端到端地轉換客戶歷程，您都能獲得經驗教訓、實用構想和靈感，提升您的數位體驗。探索 2025 年 Adobe 體驗締造獎的完整獲獎者清單，並在這裡聆聽其成功案例。
Lenovo — 大使獎
Lokesh Alluri 是 Lenovo 的 Carolinas Adobe 使用者群組的領導者，是 Adobe Analytics 達人，也是 2025 年大使獎的獲獎者，引領著 Lenovo 的數位轉型。他的團隊使用 Adobe Analytics、Customer Journey Analytics 和 Adobe Experience Manager 即時連結資料和內容策略，解鎖更智慧的個人化並提高 25% 的轉換率。藉由整合即時深入分析與 Adobe Firefly 的生成式 AI 功能，Lenovo 也加速了內容建立，將製作時間從兩週縮短至不到一天。結果：相關度更高、更及時的體驗，帶來可衡量的業務影響。
觀看這段 8 分鐘的影片，並聆聽 Lenovo 數位與行銷分析經理 Lokesh Alluri 的演講：
重點提要：
- 啟用即時深入分析：Lenovo 使用 Adobe Customer Journey Analytics 來即時檢視客戶行為，讓團隊能夠快速回應，即時最佳化歷程，並立即根據資料做出明智的決策。
- 使用生成式 AI 加速內容製作：透過 Adobe Firefly 和 Sensei GenAI，Lenovo 將內容建立時間從兩週縮短至不到一天，可在不犧牲品質的情況下跨頻道擴充創造性成果。
- 協調更智慧的客戶歷程：使用 Adobe Experience Platform 和 Adobe Experience Manager、Lenovo 整合式分析、內容和決策，讓團隊能夠在客戶歷程的每個階段都根據見解採取行動。
- 以敏捷性和實驗性引領：Lokesh Alluri 強調快速疊代的價值，透過 Adobe 的整合式工具集快速測試、學習和最佳化。
- 投資於社群，擴大您的影響力：作為 Adobe 體驗締造大使獎的獲獎者，Lokesh 擁護社群的力量——分享見解和最佳實踐，以協助其他人使用 Adobe 解決方案進行創新。
Sling TV — 顛覆獎
Sling TV 使用 Adobe Real-Time CDP、Adobe Experience Manager、Adobe Analytics、Adobe Target 和 Adobe Commerce 整合其資料，以更深入地了解其客戶，並使用可促進參與度和額外支出的個人化內容來改善其體驗。自從轉型以來，Sling TV 已提升 22% 的站上轉換率和 30% 的購物車轉換率。Sling TV 率先採用 Firefly 支援的生成式 AI 功能，包括 Creative Cloud 的生成式填色和 Adobe Experience Platform 的 AI 助理，也將其內容製作時間加快了 75%。
在這段 10 分鐘的影片中，了解 Sling TV 如何從 Anish Raul 創造更個人化、有同理心的數位體驗：
重點提要：
- 整合您的資料以針對不同目的進行個人化：Sling TV 使用 Adobe Real-Time CDP 來建立豐富的客群設定檔，並即時跨頻道啟用這些設定檔，以推動更相關、意圖驅動的參與。
- 觸發當下適應的歷程： 透過 Adobe Journey Optimizer，團隊傳遞內容相關、事件型訊息，在客戶行為發生時回應。
- 將商務嵌入體驗中： 透過使用 Adobe Commerce 將可購買元素整合到其內容中，Sling TV 縮短了從興趣到動作的路徑，將娛樂與轉換混合在一起。
- 經常進行實驗，擴大有效範圍： Adobe 的工具實現了快速測試和疊代，協助 Sling TV 根據實際進展調整參與策略。
- 透過共用資料基礎跨團隊共同作業：行銷、產品和資料團隊之間緊密合作 (由 Adobe Experience Cloud 提供技術支援)，是提供順暢、高影響力客戶歷程的關鍵。
- 將靈感轉化為影響力： 透過 Adobe Summit 和持續學習，Anish 加深了他的知識，擴展了他的技能，並最終贏得 2025 年 Sling TV 的體驗締造獎，展示 Adobe 的生態系如何幫助行銷人員發展和繁榮。
Telmore — 轉型獎
丹麥最大的行動虛擬網路營運商 Telmore 採用多合一的 Adobe 行銷堆疊，改變了其客戶參與度。團隊使用 Adobe Real-Time CDP、Customer Journey Analytics、Journey Optimizer、Adobe Analytics 和 Audience Manager，開發超過 150 萬個獨特設定檔，並及時將個人化優惠傳送給超過 700,000 名客戶。透過 Adobe Experience Manager，他們簡化了內容建立作業，並將傳送時間縮短了 25%。這些努力促使年銷量增加 21%、交叉銷售增加 25%，以及電子郵件開啟率提高 20%。在此影片中，Jonas Christiansen 分享 Telmore 如何接受自動化、即時資料和實驗，以提供更智慧、更快速的體驗，並贏得 2025 年 Adobe 體驗締造獎的轉型類別獎項。
在這段 8 分鐘的影片中，了解 Telmore 團隊如何帶領榮獲大獎的 Jonas Reimer Christiansen 轉型：
重點提要：
- 讓團隊擁有正確的工具和心態： Telmore 強調技術只有在人們使用它時才有效。實驗、好奇心和持續學習的文化是推動創新和取得可測量成果的關鍵。
- 整合資料以啟用即時個人化： Telmore 使用 Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Customer Journey Analytics 來建立 150 萬個獨特設定檔，並跨頻道提供目標優惠給超過 700,000 個客戶。
- 簡化內容建立： 團隊使用 Adobe Experience Manager，將內容建立時間減少 25%，釋出資源並加速行銷活動的執行。
- 擴展全通路個人化： 透過連線 Adobe Campaign、Adobe Target 和 Adobe Analytics，Telmore 可跨網路、電子郵件和行動裝置通路提供有凝聚力的個人化體驗。
- 透過 AI 驅動的決策推動關聯性： 團隊使用 Adobe Sensei，將次佳動作與動態量身打造的內容自動化，以提升參與度並提高轉換率。
- 敏捷地與巨頭競爭： 作為較小型的玩家，Telmore 能夠在資料深入解析和自動化歷程方面快速行動，使其勝過較大型的競爭對手。
如何申請 Adobe 體驗締造獎
認為您或您的團隊有值得一提的故事嗎？Adobe 體驗締造獎旨在表彰那些透過創新使用 Adobe Experience Cloud 解決方案，加上 Firefly、Express 和 Creative Cloud 等數位媒體工具，協調連線體驗以達成可測量影響的客戶。無論您是個人化歷程、簡化內容建立，還是使用 Adobe 的 AI 驅動工具進行創新，我們都想知道您如何提高標準。
獲獎者在每年春季的 Adobe Summit 表彰，2026 年獎項申請現已開放。
有疑問嗎？請透過 xmakers@adobe.com 聯絡獎項團隊。