成功使用 Adobe Workfront 的執行指南
數位時代的工作轉型非同小可。您的團隊將全力以赴，根據您當前的流程和未來的目標，自訂您的 Workfront 執行個體。您可以為他們提供指導和支援，幫助他們取得成功。這就是本文件發揮作用的地方。
您認為工作應該很重要。我們也一樣。感謝您信任我們，讓我們幫助您取得成功。
接下來幾頁的內容是專為您建立的，您是負責決定使用 Workfront 並有責任從該決定中看到價值的業務領導者。您將找到具體的指導和建議，幫助您在建立工作管理實務的道路上邁出堅實的一步。
讓我們開始吧。
分享您的願景
在成功推廣 Adobe Workfront 的過程中，您最重要的職責之一就是溝通「為什麼」。
您為什麼決定購買 Workfront？您設想的結果是什麼？
當您的團隊瞭解了主要目標後，他們的許多實施決策都將以此為指導，並在日後指導他們採納和使用這些目標。
盡量傳達簡單的訊息並應以固定頻率傳送。確保所傳遞的訊息能向使用者、團隊和部門傳達目標的內容以及實施 Workfront 的預期成果、對個人有哪些好處，以及這件事為何不僅對您自身而且對整個組織都很重要。這些溝通工作可提高使用者的意識，並為將工作與策略聯繫起來的計劃提供了框架，確保整個團隊對 Workfront 如何支持組織的整體願景和使命有共同的理解，這對成功至關重要。
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行動：就「為什麼選擇 Workfront」編寫兩至四句話，並在部門和員工會議上傳達。與同儕和直接下屬分享。定期強化。
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舉例說明，助您開始：
- 「我們的組織已投資 Adobe Workfront，透過接收和專案分配以及驗證員工數據來管理基於僱主的請求，以提高營運效率，並透過智慧自動化最大限度地減少團隊間的備援。」
- 「我們組織計劃轉變行銷流程，目標是使用 Adobe Workfront 加快創意交付。透過與 Adobe 的合作轉變我們的數位互動戰略，我們可以增加多達 10 億美元的收入。」
- 「透過採用精實方法和使用 Adobe Workfront 來減少紙張並將各自為政的團隊聯繫起來，我們正在不斷將人工流程轉變為更高效、更富有成效的工作方式。我們的目標是將人體工程學評估流程的時間從數週縮短至數小時，將採購部門履行服務水準協定的能力提高 500%，並將行銷部門的效率提高 15-20%。」
合適的人才資源
最成功的 Adobe Workfront 客戶至少擁有一名技術嫻熟的系統管理員。我們建議此人專職履行這一職責。原因為何？作為系統管理員，不僅要對應用程式進行持續的技術維護，還要促進人員、流程和技術生態系統的發展，以實現卓越營運。他們的職責包括但不限於：
- 持續最佳化應用程式
- 參與或擁有治理委員會（見下一節）
- 定期重申使用工作管理應用程式的目標
- 引導新團隊或小組使用 Workfront
- 鼓勵（或強制）對最終使用者進行培訓和支持
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行動：從現有員工中挑選一名擔任全職 Workfront 系統管理員。讓他們參加 Workfront 系統管理員訓練營培訓課程，為他們在新崗位上取得成功做好準備。
提示： 成功的系統管理員往往具有與生俱來的好奇心和學習與溝通的慾望。曾有專案管理經驗或瞭解流程非常有幫助，但不是必需的。請務必向系統管理員傳達您的長期策略，並隨時告知他們隨著時間的推移對該策略做出的任何更改。
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卓越營運
為 Adobe Workfront 解決方案建立一個跨職能工作組（即「治理委員會」）是成功的關鍵。
當所有團隊都遵循同一套標準時，就能實現卓越營運和有影響力的跨組織工作管理報告。這些標準由治理委員會制定，其成員全都擁有發言權、瞭解公司的策略行動方案，而且可以參與實現共同目標。
委員會通常由以下人員組成：
- Workfront 系統管理員
- Workfront 群組管理員
- Workfront 進階使用者
- 負責執行策略的部門「達人」
每位委員會成員應被指派一個角色並指定責任，協助監督主要的基礎架構實務，如溝通、教育、流程改善或報告。
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行動：詢問內部 Workfront 所有者/達人有關建立和維護治理委員會的計劃。加強您對這一概念的支持，並要求參加委員會會議，分享您對貴組織工作管理成功的願景（「為什麼」）。
提示：我們鼓勵您為治理委員會選擇一個新名稱。以下是客戶的一些點子：
- Workfront 核心團隊
- Workfront 達人
- 獅穴
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您在成功中的角色
從 Adobe Workfront 投資中獲得最大價值的關鍵之一在於您自己。任何工作管理系統的最終價值都在於它所揭示的數據和見解。當您作為領導者開始定期使用這些數據時，您的團隊就會看到定期使用 Workfront 的價值。這時，飛輪才真正開始轉動：更多的輸入帶來更多的洞察力。
您對 Workfront 數據的使用還能提高員工的參與度和滿意度。當團隊成員瞭解他們的工作如何與公司的戰略行動方案相聯繫時，他們就會更投入、更緊密地聯繫在一起。
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行動：在員工和團隊會議上強調 Workfront 生成的數據並慶祝成功。鼓勵團隊中的管理人員在自己的團隊聚會和一對一會議上也這樣做。
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您有好夥伴
「我們過去像很多行銷組織一樣相互獨立運作，因此在一個中心位置進行報告和監控非常重要。Workfront 可為我們提供單一真相來源。」- Paul Tasker，Sage 行銷營運副總裁
「Workfront 消除了共用試算表和透過電子郵件傳送資源可用性每日明細表的做法，而這需要多個辦事處每週花費約 20 個小時，即每年花費 1,000 個小時。」
- Graham Johnson，FCB Health 執行副總裁、產品長
您在成功中的角色
從 Adobe 投資中獲得最大價值的關鍵之一，就是建立共同的技術和組織基礎。確保組織的所有部門都按照共同的策略和目的運作，對於成功至關重要。
我們也明白，對於變革型領導者而言，領導變革可能是一件令人生畏的事情。此歷程包含幾個關鍵步驟：傳達願景、獲得支持、讓員工掌握新技術，以及灌輸新的工作方式。
如需管理變革之人力方面的詳細指導，請參閱我們的《成功的變革管理要點》指南。 此資源提供了寶貴的見解、實用的策略，甚至還有一個變革工具套件，協助您瞭解組織變革的範圍和複雜性。