同事解除鎖定:使用Adobe CX Enterprise Coworker轉換CX工作流程

Co-worker Unlocked Series:滿足AI支援的團隊成員目的,協助行銷和客戶體驗團隊更聰明地工作、行動更快並獲得更好的結果。 在此雙週系列中,我們將探索Adobe CX Enterprise Coworker如何協助組織加快工作流程、發掘見解並自動化跨客戶體驗網域(包括受眾、歷程、分析、內容等)的工作。

Adobe CX Enterprise Coworker是客戶體驗工作流程自動化的代理引擎,旨在協助團隊超越孤立的任務,前往橫跨Adobe應用程式和連線系統的智慧型、以目標為導向的工作流程。 Co-worker以深入的企業內容、網域智慧和長期記憶體為基礎,可協助組織加快實現價值的時間、最佳化工作流程,並帶來更好的業務成果,同時讓人類掌控局面。

在這場會議中,Adobe CX Enterprise Coworker背後的產品團隊將探索:

  • 同事如何在AI Assistant的堅實基礎上更上一層樓,將AI的角色從協助工作的工具轉變為有助於在客戶體驗工作流程中推動結果的隊友
  • 輔助同事功能背後的基本功能 — 技能、外掛程式和MCP的UI指南
  • 真實使用案例說明組織如何讓同事發掘見解、建立受眾、最佳化歷程並更快更有效率地提供客戶體驗

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概要

Product: CX Enterprise Coworker

Series: Experience League LIVE