Workfront Proof中的速度問題
此說明頁面可協助您判斷在使用Workfront Proof時可能會遇到的任何速度問題，是否與您的ISP或Workfront Proof的內容傳遞網路有關。
速度問題通常是因為本機ISP連線或本機網際網路存取設定（例如，使用Proxy伺服器的情況）所造成，因此很遺憾，這不在Workfront Proof的控制範圍之內。
話雖如此，您可以採取一些步驟來檢查連線速度，以找出您遇到的問題的根本原因。 所有這些步驟對於疑難排解流程同樣重要，建議您花一些時間收集列出的所有步驟的相關資訊，以確保對問題進行最準確的診斷。
收集所有詳細資料後，建議您洽詢當地IT部門，找出任何當地問題。
確定系統的哪個部分速度較慢
當您使用Workfront Proof時，您可能會使用控制面板，例如，管理資料夾內容和使用者，或使用Workfront Proof檢視器：進行校訂檢閱、檢查已發表的評論等。
判斷系統哪個部分速度較慢，是疑難排解速度問題的第一步。 當您報告Workfront Proof速度緩慢時，請務必說明下列事項：
- 您是否在其他網頁上遇到速度變慢的問題？
- 問題是否在儀表板或Workfront Proof檢視器中發生？
- 系統的哪個部分速度較慢？ （例如，處理新校訂或在Workfront Proof檢視器中開啟評論）
執行traceroute和ping測試
當您遇到效能問題時，請務必執行traceroute命令以驗證連線。 若要這麼做，請在您的系統中開啟命令提示字元(Mac/Linux中的終端機)，然後執行下列步驟：
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輸入下列其中一項，然後等待追蹤完成：
- Windows： tracert app.proofhq.com
- Mac/Linux： traceroute app.proofhq.com
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（僅限Windows）型別 ping app.proofhq.com。
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Ping完成時，在命令提示字元中按一下滑鼠右鍵，然後選取全部。
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將結果複製並貼到您電子郵件的回覆中。
在將結果傳送給支援團隊之前，請務必允許traceroute和ping完成。
使用Speedtest.net測試連線速度
- 開啟瀏覽器並前往Speedtest.net。
- 請依照Speedtest知識庫的指示，測試網際網路連線的速度。
- 將結果複製並貼到我們的支援團隊的電子郵件中。
檢查瀏覽器主控台中的網路索引標籤
現代瀏覽器提供的Web主控台會收集任何網路延遲的實用資訊，這些資訊可協助我們判斷造成您速度問題的根本原因。
若要檢查網頁的載入時間：
- 開啟瀏覽器的主控台和Network標籤。
- 重新載入頁面。
- 拍攝熒幕擷取畫面或錄製結果的熒幕擷取畫面。
- 將結果分享給支援團隊。
請確定熒幕擷圖顯示所有資料 — 您可以在擷取熒幕擷圖時展開主控台視窗，或在熒幕擷圖中向下捲動。
您也可以檢查瀏覽器的檔案，以取得更詳細的指示。
檢查您在不同網路和電腦上的連線
檢查您是否在使用不同裝置或網路的連線速度方面遇到相同的問題，是疑難排解過程中的關鍵步驟。 請嘗試切換到不同的電腦或行動裝置，並嘗試使用替代網路（例如行動資料）。
比較不同組合的連線：使用相同網路上的不同電腦、使用不同網路上的相同電腦，以及同時使用其他電腦和網路，然後與支援團隊分享結果。