疑難排解Adobe Experience Manager整合

問題:資產未儲存至Adobe Experience Manager

當使用者選擇要匯出到Experience Manager Assets的資產或資料夾並按一下選取,選擇器視窗會關閉,但資產未儲存到Experience Manager Assets。 Workfront中沒有顯示資產未儲存至Experience Manager Assets。

原因

由於Adobe Cloud Manager中的允許清單,可能會發生這種情況。 如果組織的AdobeCloud Manager允許清單為空,則IP位址不受限制,並且Workfront可以存取組織在Adobe Experience Manager中的資料夾和資產。 但是,如果即使將單一IP位址新增到Cloud Manager允許清單,允許清單會假設不允許清單上沒有的任何IP位址。 因此,如果Cloud Manager允許清單包括任何IP位址,也必須將Workfront IP位址新增到允許清單,以啟用Workfront將資產傳送到Experience Manager Assets。

解決方案:

將Workfront IP位址新增至Adobe Cloud Manager允許清單。

  • 如需將IP位址新增到您的AdobeCloud Manager的說明,請參閱 IP允許清單簡介 (位於Adobe Experience Manager檔案中)。
  • 如需新增至允許清單的Workfront IP位址清單,請參閱 設定防火牆.
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