聯絡客戶支援
作為Adobe Workfront客戶，您可以透過電話或線上提交票證來聯絡Workfront客戶支援團隊。
電話
您可以透過下列電話號碼每週7天、每天24小時聯絡Workfront Customer Support：
- 美國：844-306-HELP(4357)
- EMEA： +44 1256 274200
- 澳洲：+61 1800 849259
Web
您可以從自助式Experience League入口網站提交支援票證。
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從Experience League網站，按一下頁面頂端的 支援。
支援頁面隨即開啟。
從支援首頁，您可以瀏覽至未解決的支援案例、登入新案例、檢視前個支援文章，或存取其他學習來源。
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按一下左側邊欄中的 開啟票證。
案例建立頁面隨即開啟，您可以在其中輸入產品名稱（Adobe Workfront、Adobe Workfront Fusion等）、案例標題及案例說明。note tip TIP 在描述您面臨的問題時，請儘可能提供說明，以協助我們加快疑難排解流程。 -
填寫下列欄位的資訊，以提供我們更具體的詳細資料：
- 案例優先順序 (低，Medium，高，嚴重)
- 案例產品 （DAM、Fusion、Goals等）
- 環境 （生產、預覽、沙箱等）
- 客戶地區 （美洲、歐洲、中東和非洲地區、亞太地區）
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上傳任何相關檔案，然後按一下 提交案例。
案例已提交，且顯示我的案例頁面。
如果您在提交請求時遇到任何問題或疑問，請聯絡客戶支援團隊。
檢視及管理您的支援案例
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瀏覽至 我的案例 頁面。 當您提交案例時，此頁面便會開啟；或者，您可以按一下左側導覽中的 我的案例 來開啟此頁面。
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（選擇性）使用頁面頂端的選項，依 產品（Experience Cloud解決方案） 或大小寫 狀態 （開啟或Closed）篩選。 您也可以使用搜尋方塊來搜尋與您的支援案例相關的任何關鍵字。
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（選擇性）若要檢視案例的詳細資訊，請按一下 案例編號 加以存取。
案例檢視隨即開啟。
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（選擇性）在案例檢視中，與指派的案例擁有者一起檢閱最新的註解，並新增任何其他附件或回應。
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（選擇性）若要呈報案例，請按一下頁面右側 案例詳細資料 下方的 呈報給管理層。
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（選擇性）若要關閉案例，請按一下 關閉案例 按鈕。