Adobe Unified Experience常見問題集

Workfront的Adobe Unified Experience可讓您透過單一登入在一個位置管理所有Adobe應用程式。 Adobe導覽區域與Workfront緊密整合。 有些功能不同，當您將Workfront執行個體移轉至統一體驗時，可能會有一些問題。

如需有關如何登入Adobe Unified Experience的資訊，請參閱 Workfront🔗的Adobe Unified Experience 。

Adobe Unified Experience與Workfront only體驗的比較

只有使用Adobe Business Platform / Adobe Admin Console的客戶才能存取Adobe Unified Experience。 尚未移轉的客戶將會看到Workfront only體驗，無法在Adobe個應用程式之間切換。

此表格說明兩個體驗之間的一些不同功能。

常見問題集

如何判斷我使用的是Adobe Unified Experience還是Adobe Workfront？

若要判斷您的組織是否位在Adobe統一體驗，請檢查您用來存取Workfront的URL。

如何進一步瞭解Adobe Admin Console？

如需Admin Console的相關資訊，請檢閱下列文章：

身為客戶，我需要做什麼來促進移轉？

將會聯絡現有客戶以排程移轉。 移轉團隊支援同事將引導客戶完成程式、建議Admin Console設定，並提供必要的檔案連結，讓移轉過程儘可能簡單且輕鬆自在。

對於已為Federated ID啟用此功能與已設定Workfront SSO不同功能的公司，您如何處理Adobe Admin Console？

Adobe Admin Console可選擇包含Workfront，將SSO取代為IMS。 所有使用者布建作業都會在Admin Console中進行，且使用者會看到Adobe登入畫面以存取Experience Cloud，並在其中看到Workfront選項（如果使用者被授予存取權）。

這對已擁有Adobe Assets的AEM管理面板的客戶有何影響 — 但SSO的設定與Workfront?不同

將Workfront新增為Admin Console應用程式後，您就不必再為Workfront執行任何其他動作，即可使用您為Adobe Assets設定的現有SSO設定。

這對使用SSO設定的專案有何影響？

SSO是在Admin Console中設定，並由Workfront應用程式繼承。

我們的內部Active Directory的SSO是否仍會是IMS的選項？

IMS是SSO的替代品，其功能大致相同。 所有使用者許可權皆已在Adobe Admin Console中授與及布建，且使用者會看到Adobe登入畫面，使用者可在其中選擇"個人帳戶"或"公司帳戶"登入（如果您有Active Directory，則大部分使用者會使用公司帳戶登入）。

對於未使用SSO的使用者，Workfront登入URL是否會變更？

登入URL將會變更，但舊的URL將會重新導向至新的登入URL，因此您應該重新訓練使用者前往何處。

我們設定的別名是否仍有效，或Workfront個連結是否會隨著此移轉而變更？

有Workfront個重新導向/別名可存取首頁。

重新導向是否將會停用？ 或者，我們永遠都可以輸入my.company.workfront.com嗎？

您一律可以使用任何自訂URL。 按一下這些連結中的任何一個，它都會將您導向至Workfront並顯示不同的URL。 不過，最好是experience登入experience.adobe.com，並將連結從Experience Cloud內加入書籤。 減少重新導向等於減少延遲時間/載入時間。

要求佇列的直接連結會中斷嗎？

所有直接連結都應重新導向至新的URL模式。 不過，如果您已將連結分送給人員，則應傳送更新以運用直接連結，並防止延遲進入預期頁面。

我們會在全域移轉至Experience Cloud嗎？還是可以為某些使用者(並非所有使用者都使用其他Adobe產品)進行選擇？

將移轉整個Workfront客戶帳戶。 無法逐個使用者完成。

所有Workfront使用者都必須透過Experience Cloud登入嗎？ 還是僅管理員？

是，所有使用者將透過Experience Cloud登入。 IMS登入將會取代SSO。 這是非常類似的體驗，只是不同的登入畫面。

如果使用者已經同時擁有其Adobe帳戶和Workfront帳戶，使用者必須將其帳戶連結到這兩個帳戶嗎？

是的，有一個程式，當您的組織需要移至IMS時，將會提供更多詳細資料。

沒有Adobe帳戶的Workfront使用者會發生什麼事？

尚未在Adobe Admin Console中取得存取許可權以登入Workfront的使用者必須建立「個人帳戶」或Adobe ID帳戶才能登入。 這會傳送電子郵件給管理員，要求核准或拒絕其要求，並且可讓管理員設定該使用者具有的存取權型別。 登入時，會前往experience.adobe.com，輸入電子郵件地址，然後選擇個人帳戶。 他們可從此處存取Workfront。

如果我們沒有Workfront?以外的任何Adobe產品，該怎麼辦

仍建議您的組織移轉至Adobe Unified Experience。 您將會收到Adobe ID以及上方列出的優點。

我們的Workfront執行個體中包含外部使用者。 我們不希望他們能存取Adobe中包含的任何其他產品。 我們如何限制使用者在主控台中的存取權？

Admin Console可讓管理員充分控制使用者可以和無法存取的專案。 當外部使用者想要存取時，他們需要建立Adobe ID，這會傳送電子郵件給管理員。 然後，管理員可以接受或拒絕對產品的存取權，並定義他們可以/無法存取該組織所擁有之產品的內容。 然後，Workfront系統管理員可以進入Workfront的使用者區域，為外部使用者提供更細微的許可權。

群組管理員是用來在Workfront中建立人員。 移至Experience Cloud後，群組管理員是否仍可建立人員？

可以，仍可透過Workfront建立使用者。 這些使用者可以自動新增到Experience Cloud。 您也可以在Admin Console中將群組管理員設定為產品擁有者，讓他們將Workfront指派給使用者。

切換至Experience Cloud的截止日期為何？

目前沒有移至Adobe Experience Cloud的期限。 我們正在與客戶合作，讓他們選擇何時準備好進行遷移。

我們的支援團隊需要為此變更執行任何操作嗎？

如果支援團隊負責建立新使用者，則他們必須熟悉用來建立使用者及將權益指派給Workfront的Admin Console介面。 否則，您的內部支援團隊可能不會發生重大變更。

這對透過API函式進行的整合有何影響？

現有的URL路徑將可繼續用於API流量。 您不需要執行任何動作，即可更新整合中的端點。 但是，不支援透過使用者名稱和密碼直接登入 — 您必須使用API金鑰，但Workfront Fusion聯結器除外。

Creative Cloud位使用者呢？ 移轉對它們有何影響？ 這對他們是否有任何好處？

移轉至Adobe Unified Experience對Creative Cloud個使用者沒有影響。

Workfront個行動使用者的登入是否會變更？

移轉至Adobe Unified Experience時，不應影響Workfront行動使用者。

JumpSeat無法搭配Adobe Unified Experience使用，我該如何解決這個問題？

JumpSeat可與Adobe Unified Experience搭配使用，但需要設定更新。 使用JumpSeat管理面板，將應用程式URL從workfront.com變更為以.workfront.adobe.com結尾