提交 Adobe Workfront 請求 Salesforce 物件
安裝後 Adobe Workfront for Salesforce,您可以提交 Workfront 請求 Salesforce 機會和客戶。 此功能存在於 Classic 和 Lightning Experience 框架。
存取需求
您必須具備下列存取權,才能使用本文所述的功能:
*若要了解您擁有的計畫、授權類型或存取權,請聯絡您的 Workfront 管理員。
必要條件
提交 Workfront 來自 Salesforce 機會或帳戶確保您的環境中具有以下內容:
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您的 Workfront 已安裝管理員 Workfront for Salesforce.
有關安裝的詳細資訊 Workfront for Salesforce,請參閱 安裝 Adobe Workfront for Salesforce -
您的 Workfront 管理員已新增 Workfront 區段 機會 和 帳戶 頁面配置。
如需新增 Workfront 區段至頁面配置,請參閱 設定 Adobe Workfront 區段 Salesforce 使用者. -
您有 Workfront 帳戶,您可從 Workfront 部分。
登入後,您可以看到 新請求 標籤中,您可以開始輸入請求。
提交 Workfront 請求 Salesforce
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轉到Salesforce中的Opportunity或Account。
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前往 Workfront 區段。
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在 新請求 索引標籤,請在 選擇請求類型 下拉式功能表。
您可以看到您有權存取的相同請求佇列,這些佇列在Workfront中皆會顯示。
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開始填寫請求的可用欄位。
從 Salesforce 等同於在 Workfront 網頁應用程式。
note note NOTE 使用 Workfront 外掛程式 Salesforce 暫時不可用。 繼續遵循 建立和提交 Adobe Workfront 請求.
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按一下 提交.
檢視 Workfront 請求
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轉到 Salesforce.
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前往 Workfront 區段。
note note NOTE 視您的 Workfront 管理員已配置此部分,其名稱可能不同。 -
選取 已提交請求 標籤。
您可以在此頁簽中查看您或其他人從此Opportunity或帳戶提交的所有請求。在Web應用程式中提交到此請求隊列的請求不會顯示在 Salesforce.
note note NOTE 提交到Web應用程式中此請求隊列的請求不會顯示在Salesforce中的此清單中。 您可以檢視下列已提交請求的相關資訊:
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請求名稱(在 主旨 column)
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參考號碼
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請求類型
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狀態
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日期提交
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按名稱請求
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已分配給名稱\
此資訊在 Workfront,此清單中也會更新。
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(選用)按一下請求的名稱,以在中開啟 Workfront.
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(選用)按一下 前往Salesforce 訪問問題源自以下Workfront領域的Opportunity或Account :
- 在 詳細資料 問題一節
- 按一下「摘要」後,在清單中選取問題時,請在「摘要」面板中 開啟摘要
- 在問題標題中,當 整合 欄位可用。 您的系統或群組管理員必須將 整合 欄位至您的「配置範本」,以檢視問題標題中的「移至Salesforce」連結。 如需詳細資訊,請參閱 使用版面範本自訂物件標題.
note note NOTE 此 轉到Salesforce 連結可顯示給所有 Workfront 可檢視問題的使用者。 您必須有 Salesforce 帳戶,才能前往 Salesforce 記錄問題的機會或帳戶。