從Salesforce物件建立Adobe Workfront個專案

安裝Salesforce的Adobe Workfront之後,您可以定義在Salesforce 機會和帳戶上符合某些條件時,建立Workfront專案的觸發器。

存取需求

您必須具有下列存取權才能使用本文所述的功能:

Adobe Workfront 計畫*
Pro或更高版本
Adobe Workfront 授權*
計畫

*若要瞭解您擁有的計畫、授權型別或存取權,請連絡您的Workfront管理員。

先決條件

若要提交來自Salesforce 機會或帳戶的Workfront要求
確保您的環境中有以下專案:

  • 您的Workfront系統管理員已安裝Workfront for Salesforce。
    如需有關安裝Workfront for Salesforce的詳細資訊,請參閱安裝 Adobe Workfront for Salesforce

  • 您的Workfront管理員已將Workfront區段新增至您的機會和帳戶
    頁面配置。
    如需有關將Workfront區段新增至版面配置的詳細資訊,請參閱為 Salesforce 使用者設定 Adobe Workfront 區段

  • 您有Workfront帳戶,可以從機會或帳戶內的Workfront區段登入該帳戶
    .

正在設定從Salesforce建立Workfront個專案

瞭解專案的自動建立 understanding-the-automatic-creation-of-projects

作為Salesforce系統管理員,您可以定義在Salesforce中發生下列情況時,可在Workfront中自動建立專案的觸發器:

  • 商機的階段已更新。
  • 帳戶的型別
    已更新。

只有在您已安裝Workfront for Salesforce之後,才能設定觸發程式。
如需有關安裝Workfront for Salesforce的資訊,請參閱安裝 Adobe Workfront for Salesforce

在建立或更新Salesforce專案時,在設定觸發程式以自動建立Workfront專案時,請考慮下列事項:

  • 您必須是Salesforce和Workfront系統管理員才能設定觸發器。

  • 在您設定觸發程式後,任何更新機會的階段或帳戶的型別的人
    可觸發建立Workfront專案。 這包含沒有Workfront帳戶的Salesforce位使用者。

  • 您可以使用的觸發器數量沒有限制。

  • 您無法根據相同條件建立多個觸發器。 依預設,觸發器是唯一的。

  • 專案建立後,就會自動連結至機會或產生專案的帳戶。 建立後,此連結便無法中斷。

  • 當在機會或帳戶的生命週期中多次符合觸發的條件時,一個機會或帳戶可以連結到Workfront中的多個專案。

    例如,如果您為商機定義一個以上的階段以觸發專案,則會針對該商機所達到的每個已定義階段,在該商機的生命週期內建立專案。 此外,如果您將商機的階段從一個已定義的階段更新至另一個階段,然後更新回已定義的階段,則會在您第二次將階段欄位更新至相同的已定義階段時,建立第二個專案。

  • Workfront中的一個專案在任何指定時間只能連結到Salesforce中的一個機會或一個帳戶,但不能同時連結到兩者。

設定觸發程式 configuring-triggers

一旦設定觸發程式,Salesforce Classic或Lightning Experience架構就會啟用建立Workfront專案的程式。

若要在Salesforce中設定觸發程式:

  1. 以系統管理員身分登入Salesforce。

  2. (條件式)在Salesforce Classic中,按一下​ 設定,然後在​ 建置 ​區段下,展開​ 閃電

    在Salesforce Lightning Experience中,按一下​ 設定圖示,然後按一下​ 設定,並在​ 平台工具 ​下方展開​ 應用程式

  3. 按一下​ 已安裝的封裝

    請注意,Workfront ​套件已經安裝。

  4. 按一下​ Workfront ​旁的​ 設定

  5. 以系統管理員身分登入Workfront。

    顯示​ Triggers ​頁面。

    salesforce_triggers_page_empty.png

  6. 按一下​ 新增觸發器

  7. 從​ Salesforce物件 ​下拉式功能表中,選取​ 機會

    這是必填欄位。

  8. (視條件而定)指定下列專案:

    1. 從​ 階段 ​下拉式功能表中,選取​ 階段。\

      當機會到達此處指定的階段時,會在Workfront中建立專案。 這是必填欄位。

    2. 在​ Portfolio或方案 ​欄位中,開始輸入您要將專案放置在Workfront中的Portfolio或方案名稱,然後在其出現在清單中時選取它。\

      如果您未指定Portfolio或計畫,則會建立新專案,並在設定觸發程式時將其新增至登入Workfront之使用者的我擁有的專案清單。 該使用者也是新專案的專案所有者。

    3. 開始輸入您要與新Workfront專案關聯的範本名稱,然後在其出現在清單中時選取它。\

      這是必填欄位。

      note note
      NOTE
      如果您已在您計畫用於此整合的範本上指定範本所有者,則該範本所有者會成為新專案的專案所有者。 根據範本,新專案會顯示在新專案擁有者的使用者我擁有的專案清單下。
    4. (選擇性)如果您想要為任何一個銷售機會下銷售的每種產品型別建立新專案,請選取​ 為每個銷售的產品型別建立新專案欄位

    5. (視條件而定)在​ 產品 ​下拉式功能表中選取​ 產品

      這是必填欄位。

    6. (視條件而定)如果指定的產品位於機會上,請開始輸入您要與新Workfront專案關聯的​ 範本 ​名稱。 當它出現在清單中時選取它。

      這是必填欄位。

      將新產品新增至Salesforce機會時所建立的專案放在為機會選取的相同Portfolio或方案中。

      note important
      IMPORTANT
      專案只有在機會上更新階段時才會建立。 為更新「階段」欄位時指定的每個產品建立唯一的專案,而不是因為產品已新增到機會。
  9. (選擇性)按一下​ 新增觸發器

  10. (選擇性)從​ Salesforce物件 ​下拉式功能表中,選取**帳戶
    **。

    這是必填欄位。

  11. (視條件而定)指定下列專案:

    1. 從​ 型別 ​下拉式功能表中選取​ 型別

      任何 Account時
      被指定為Salesforce中在此指定的​ ​型別​
      ,在Workfront中建立了一個​ ​專案

      這是必填欄位。

    2. (選擇性)開始輸入​ Portfolio ​或​ 方案 ​的名稱,您要將專案放置在​ Portfolio或方案 ​欄位的Workfront中,然後當它出現在清單中時選取它。

      若您未指定Portfolio或方案,則會建立新專案並將其新增至從Salesforce登入Workfront之使用者的​ 我擁有的專案 ​清單中。 使用者也是新專案的專案所有者。

    3. 開始輸入您想要與新Workfront專案關聯的​ 範本 ​名稱,然後在其出現在清單中時選取它。

      這是必填欄位。

      note note
      NOTE
      如果您已在您計畫用於此整合的範本上指定範本所有者,則該範本所有者會成為新專案的專案所有者。 根據範本,新專案會顯示在新專案擁有者的使用者​ 我擁有的專案 ​清單下。

    salesforce_triggers_page_with_cleaned_up_template_names.png

  12. 按一下「儲存」。

    現在會在每次符合觸發程式時產生Workfront個專案。

瞭解專案名稱 understanding-project-names

根據產生專案的觸發器,Workfront中的專案名稱可能會遵循下列其中一種模式:

  • 如果專案是根據商機或帳戶觸發程式所建立,則專案名稱為: <Salesforce object name><Project template name> (透過Salesforce)
  • 如果專案是根據同時包含新增「產品」的機會觸發程式所建立,則專案名稱為: <Salesforce object name><Salesforce product name> (透過Salesforce)

檢視Workfront個專案

若您的Workfront管理員已將Workfront區段新增至您的商機或帳戶
頁面配置,您可以看到在此區段的專案索引標籤中自動建立的專案。
如需將Workfront區段新增至機會或帳戶的頁面配置的詳細資訊
,請參閱設定 Salesforce 使用者的 Adobe Workfront 區段

您必須擁有Workfront帳戶並登入Workfront,才能檢視專案索引標籤。

若要檢視從商機或帳戶建立的專案

  1. 移至商機或帳戶
    .

  2. 移至​ Workfront ​區段。

    note note
    NOTE
    根據您的Workfront管理員設定此區段的方式,它可能有不同的名稱。
  3. 選取​ 專案 ​索引標籤。

    此標籤會列出所有由已定義觸發器建立的專案。 任何在Salesforce中同時擁有Workfront帳戶且可能有權在Workfront中檢視這些專案的使用者,也可以在機會或帳戶的Salesforce中檢視它們
    產生這些事件的人。

    您可以檢視下列整合所建立專案的相關資訊:

    • 專案名稱

    • 參考號碼

    • 輸入日期

    • 擁有者的名稱

    • 狀態

    • 狀況

    • 規劃完成日期

    • 完成百分比

      在Workfront中更新此資訊時,您可以看到此清單中已更新的欄位。

  4. (選用)按一下專案名稱,以在Workfront中開啟。

  5. (選擇性)按一下專案詳細資料區域或專案標題中的 移至Salesforce 以存取機會或帳戶
    專案的來源。 您的系統或群組管理員必須新增整合欄位至您的版面配置範本,才能在專案標題中找到。

    note note
    NOTE
    所有Workfront個可以檢視專案的使用者皆可看到移至Salesforce連結。 您必須有Salesforce帳戶才能前往產生專案的Salesforce商機或帳戶。
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