ServiceNow模組
在Adobe Workfront Fusion案例中,您可以自動化使用ServiceNow的工作流程,並將其連線至多個協力廠商應用程式和服務。
如果您需要有關建立案例的指示,請參閱在 Adobe Workfront Fusion中建立案例。
如需模組的相關資訊,請參閱 Adobe Workfront Fusion🔗中的模組。
存取需求
您必須具有下列存取權才能使用本文中的功能:
若要瞭解您擁有的計畫、授權型別或存取權,請連絡您的Workfront管理員。
如需Adobe Workfront Fusion授權的相關資訊,請參閱Adobe Workfront Fusion 授權。
先決條件
若要使用ServiceNow模組,您必須有ServiceNow帳戶。
ServiceNow API資訊
ServiceNow聯結器使用下列專案:
將ServiceNow連線至Workfront Fusion
若要為您的ServiceNow模組建立連線:
-
當您開始設定第一個ServiceNow模組時,請按一下連線方塊旁的 新增。
-
輸入下列內容:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header 連線名稱 輸入新ServiceNow連線的名稱 使用者名稱 輸入您的ServiceNow使用者名稱。 密碼 輸入您的ServiceNow密碼。 執行個體 輸入沒有 https://
的ServiceNow帳戶位址(通常是<company>.service-now.com
)。
ServiceNow模組及其欄位
當您設定ServiceNow模組時,Workfront Fusion會顯示下列欄位。 除了這些欄位以外,可能還會顯示其他ServiceNow欄位,視您在應用程式或服務中的存取層級等因素而定。 模組中的粗體標題表示必填欄位。
如果您在欄位或函式上方看到對應按鈕,則可以使用它來設定該欄位的變數和函式。 如需詳細資訊,請參閱在 Adobe Workfront Fusion中將資訊從一個模組對應到另一個模組。
觀看記錄
建立或更新記錄時,此觸發模組會啟動案例。
自訂API呼叫
此動作模組可讓您對ServiceNow API進行自訂的已驗證呼叫。 如此一來,您就可以建立其他ServiceNow模組無法完成的資料流程自動化。
當您設定此模組時,會顯示下列欄位。
選取設定API呼叫所需的HTTP要求方法。 如需詳細資訊,請參閱Adobe Workfront Fusion中的HTTP要求方法。
讀取記錄
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位,以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。
停用使用者
此動作模組使用系統ID在ServiceNow中停用使用者。
下載附件
此動作模組會下載ServiceNow記錄中的附件。
上傳附件
此動作模組會將附件上傳至ServiceNow記錄。
建立記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時,會顯示下列欄位。
更新記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時,會顯示下列欄位。
刪除記錄
此動作模組會刪除事件或使用者。
當您設定此模組時,會顯示下列欄位。
搜尋記錄
此模組會使用您選取的條件來搜尋記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位,以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。