ServiceNow 模組
在 Adobe Workfront Fusion 情境下，您可以自動化使用下列專案的工作流程： ServiceNow，以及將其連線到多個協力廠商應用程式和服務。
如果您需要建立案例的說明，請參閱 在中建立情境 Adobe Workfront Fusion.
如需模組的相關資訊，請參閱 中的模組 Adobe Workfront Fusion.
存取需求
您必須具有下列存取權才能使用本文中的功能：
若要瞭解您擁有哪些計畫、授權型別或存取權，請聯絡您的 Workfront 管理員。
有關以下專案的資訊： Adobe Workfront Fusion 授權，請參閱 Adobe Workfront Fusion 授權.
必要條件
使用 ServiceNow 模組，您必須擁有 ServiceNow 帳戶。
Connect ServiceNow 至 Workfront Fusion
若要為建立連線，請執行下列步驟： ServiceNow 模組：
-
按一下 新增 旁邊 連線 方塊(當您開始設定第一個 ServiceNow 模組。
-
輸入下列內容：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header 連線名稱 輸入新專案的名稱 ServiceNow 連線 使用者名稱 輸入您的 ServiceNow 使用者名稱。 密碼 輸入您的ServiceNow密碼。 執行個體 輸入您的電子郵件地址 ServiceNow 帳戶不含 https://(通常<company>.service-now.com)。
ServiceNow 模組及其欄位
當您設定 ServiceNow 模組， Workfront Fusion 顯示下列欄位。 除了這些以外， ServiceNow 視您在應用程式或服務中的存取層級等因素而定，可能會顯示欄位。 模組中的粗體標題表示必填欄位。
如果您在欄位或函式上方看到對應按鈕，則可以使用它來設定該欄位的變數和函式。 如需詳細資訊，請參閱 將資訊從一個模組對應至中的另一個模組 Adobe Workfront Fusion.
觀看記錄
建立或更新記錄時，此觸發模組會啟動案例。
自訂API呼叫
此動作模組可讓您對 ServiceNow API。 如此一來，您就可以建立其他人無法完成的資料流程自動化 ServiceNow 模組。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
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選取設定API呼叫所需的HTTP要求方法。 如需詳細資訊，請參閱 中的HTTP要求方法 Adobe Workfront Fusion.
輸入您希望模組與之互動的網頁伺服器位址。
您可以輸入相對URL，這表示您不需要包含通訊協定(例如 http://)開頭的。 這會向網頁伺服器提示互動正在伺服器上發生。
例如： /api/conversations.create
以標準JSON物件的形式新增請求的標頭。
例如， {"Content-type":"application/json"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的查詢。
例如： {"name":"something-urgent"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的正文內容。
備註:
使用條件陳述式時，例如 if 在JSON中，將引號放在條件陳述式之外。
讀取記錄
此動作模組會讀取 ServiceNow 使用系統ID來記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以將此資訊對應到情境中的後續模組中。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
停用使用者
此動作模組在中停用使用者 ServiceNow 使用系統ID。
下載附件
此動作模組會下載 ServiceNow 記錄。
上傳附件
此動作模組會將附件上傳至 ServiceNow 記錄。
建立記錄
此動作模組會建立 ServiceNow 記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
更新記錄
此動作模組會建立 ServiceNow 記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
刪除記錄
此動作模組會刪除事件或使用者。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
搜尋記錄
此模組會使用您選取的條件來搜尋記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以將此資訊對應到情境中的後續模組中。