ServiceNow模組
在Adobe Workfront Fusion案例中，您可以自動化使用ServiceNow的工作流程，並將其連線至多個協力廠商應用程式和服務。
如需建立情境的說明，請參閱建立情境：文章索引下的文章。
如需有關模組的資訊，請參閱模組：文章索引下的文章。
存取需求
您必須具有下列存取權才能使用本文中的功能：
若要瞭解您擁有的計畫、授權型別或存取權，請連絡您的Workfront管理員。
如需Adobe Workfront Fusion授權的相關資訊，請參閱Adobe Workfront Fusion 授權。
先決條件
若要使用ServiceNow模組，您必須有ServiceNow帳戶。
ServiceNow API資訊
ServiceNow聯結器使用下列專案：
將ServiceNow連線至Workfront Fusion
若要為您的ServiceNow模組建立連線：
-
當您開始設定第一個ServiceNow模組時，請按一下Connection方塊旁的 Add。
-
輸入下列內容：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header Connection name 輸入新ServiceNow連線的名稱 Username 輸入您的ServiceNow使用者名稱。 Password 輸入您的ServiceNow密碼。 Instance 輸入沒有 https://的ServiceNow帳戶位址（通常是<company>.service-now.com）。
ServiceNow模組及其欄位
當您設定ServiceNow模組時，Workfront Fusion會顯示下列欄位。 除了這些欄位以外，可能還會顯示其他ServiceNow欄位，視您在應用程式或服務中的存取層級等因素而定。 模組中的粗體標題表示必填欄位。
如果您在欄位或函式上方看到對應按鈕，則可以使用它來設定該欄位的變數和函式。 如需詳細資訊，請參閱將資訊從一個模組對應到另一個模組。
Watch records
建立或更新記錄時，此觸發模組會啟動案例。
Custom API Call
此動作模組可讓您對ServiceNow API進行自訂的已驗證呼叫。 如此一來，您就可以建立其他ServiceNow模組無法完成的資料流程自動化。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
選取設定API呼叫所需的HTTP要求方法。 如需詳細資訊，請參閱HTTP要求方法。
在網頁伺服器上輸入您希望模組與之互動的位址。
您可以輸入相對URL，這表示您不必在開頭包含通訊協定（例如http://）。 這會向網頁伺服器提示互動正在伺服器上發生。
例如： /api/conversations.create
以標準JSON物件的形式新增請求的標頭。
例如， {"Content-type":"application/json"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的查詢。
例如： {"name":"something-urgent"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的內文內容。
注意：
在JSON中使用條件陳述式（例如if）時，請將引號放在條件陳述式之外。
Read a record
此動作模組使用系統ID讀取ServiceNow記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
Deactivate a User
此動作模組使用系統ID在ServiceNow中停用使用者。
Download an attachment
此動作模組會下載ServiceNow記錄中的附件。
Upload an attachment
此動作模組會將附件上傳至ServiceNow記錄。
Create a record
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
Update a record
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
Delete a record
此動作模組會刪除事件或使用者。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
Search for records
此模組會使用您選取的條件來搜尋記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。