建立和管理問題的嚴重程度
建立對象：
- 中繼
- 經驗豐富
- 管理員
問題嚴重程度簡介
嚴重程度可以指出一個問題有多嚴重，以及它對於所執行的工作可能有何影響。
您可以在「問題詳細資料」中存取「嚴重程度」欄位。在各種清單和自訂報告的欄視圖中也可以包含這個欄位。
Workfront 有五種預設嚴重程度：
- 表面
- 導致混淆
- 有因應措施的錯誤
- 無因應措施的錯誤
- 致命錯誤
如有需要，系統管理員可以重新命名這些預設嚴重程度或建立新的嚴重程度。
唯有 Workfront 中的問題才可以使用嚴重程度。
建立和管理問題的嚴重程度
作為系統管理員，若有必要，您可以建立新的嚴重程度，以利完成問題的工作流程。
- 在 主選單 中按一下「設定」。
- 展開左側選單面板中的「專案偏好設定」區段。
- 選取「嚴重程度」。
- 按一下「新增一項嚴重程度」。
- 為嚴重程度指定名稱，須與其預定用途相符。
- 「重要性」的數字與問題的嚴重程度相符。最高的數字對應於最高的嚴重程度。「重要性」數字必須是唯一的。
- 選取優先順序的顏色。在圖表報告和 Workfront 的其他地方可以使用這個顏色。
- 將其中一個嚴重程度選項指定為「預設嚴重程度」。這會自動套用 Workfront 中的所有新問題。
- 提供嚴重程度的描述，例如如何使用。
- 按一下欄位以外的地方來儲存。
修改嚴重程度
如果嚴重程度與您的問題工作流程不再相關，您可以將嚴重程度重新命名、隱藏或刪除。
若是不再需要某個嚴重程度，Workfront 建議隱藏該嚴重程度 (按一下「設定」區域中嚴重程度旁邊的「隱藏」方塊)。這樣一來，問題的下拉式選單便會移除該嚴重程度選項，但是會保留歷史記錄上的嚴重程度，以供報告用途使用。
Workfront 建議 不要 刪除過去問題中使用過的嚴重程度。當您刪除一個嚴重程度時，它會要求您用另一個嚴重程度替換。這樣做可能會變更歷史資料並影響報告。
