ServiceNow 模組
在 Adobe Workfront Fusion 情境中，您可以將使用 ServiceNow 的工作流程自動化，以及將其連接至多個第三方應用程式和服務。
關於建立情境的說明，請參閱建立情境：文章索引之下的文章。
關於模組的資訊，請參閱模組：文章索引之下的文章。
存取權要求
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront 封裝 |
任何 Adobe Workfront Workflow 封裝及任何 Adobe Workfront Automation and Integration 封裝 Workfront Ultimate Workfront Prime 和 Select 封裝，以及額外購買的 Workfront Fusion。 |
| Adobe Workfront 授權 |
標準 工作或更高層級 |
| Adobe Workfront Fusion 授權 |
作業型：無 Workfront Fusion 授權要求 連接器型 (舊版)：Workfront Fusion for Work Automation and Integration |
| 產品 | 如果您的組織擁有 Select 或 Prime Workfront 封裝，但不包括 Workfront Automation and Integration，則您的組織必須購買 Adobe Workfront Fusion。 |
若要詳細了解此表格中的資訊，請參閱🔗文件中的存取權要求。
關於 Adobe Workfront Fusion 授權的資訊，請參閱 Adobe Workfront Fusion 授權。
先決條件
若要使用 ServiceNow 模組，您必須擁有 ServiceNow 帳戶。
ServiceNow API資訊
ServiceNow聯結器使用下列專案：
將 ServiceNow 連接至 Workfront Fusion
若要為您的 ServiceNow 模組建立連線：
-
當您開始設定第一個ServiceNow模組時，請按一下連線方塊旁的新增。
-
輸入下列：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header 連線名稱 輸入新ServiceNow連線的名稱。 環境 選取您要連線到生產或非生產環境。 密碼 選取要連接至服務帳戶或者個人帳戶。 使用者名稱 輸入您的ServiceNow使用者名稱。 密碼 輸入您的ServiceNow密碼。 執行個體 輸入沒有 https://的ServiceNow帳戶位址（通常是<company>.service-now.com）。 -
按一下「繼續」，儲存連線並返回模組。
ServiceNow模組及其欄位
當您設定 ServiceNow 模組時，Workfront Fusion 會顯示下列欄位。 除了這些欄位以外，也可能因為其他因素，例如您在應用程式或服務中的存取層級，而顯示其他 ServiceNow 欄位。 在模組中，粗體標題表示那是必要欄位。
若在欄位或函式上方看到對應按鈕，可以使用按鈕設定該欄位的變數和函式。 如需詳細資訊，請參閱將資訊從一個模組對應到另一個模組。
-
如果在"記錄型別"欄位中選取自訂記錄，則載入自訂欄位可能需要一些時間。
-
如果沒有自訂記錄，「記錄型別」欄位下拉式清單將為空白。
觸發程序
監視記錄
建立或更新記錄時，此觸發模組會啟動案例。
動作
建立記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
自訂 API 呼叫
您可以利用此動作模組，對 ServiceNow API 進行已驗證的自訂呼叫。 如此一來，您就可以建立其他 ServiceNow 模組無法完成的資料流程自動化。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
https://<instance_url>/api/ 的路徑。以標準 JSON 物件的形式新增要求標頭。
例如， {"Content-type":"application/json"}
以標準 JSON 物件的形式新增 API 呼叫的查詢。
例如： {"name":"something-urgent"}
以標準 JSON 物件的形式新增 API 呼叫的正文內容。
注意：
在 JSON 中使用條件陳述式 (例如 if) 時，請將引號放在條件陳述式的外面。
停用使用者
此動作模組使用系統ID在ServiceNow中停用使用者。
刪除記錄
此動作模組會刪除事件或使用者。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
下載附件
此動作模組會下載ServiceNow記錄中的附件。
讀取記錄
此動作模組使用系統ID讀取ServiceNow記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境內之後的模組中對應此資訊。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
更新記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
上傳附件
此動作模組會將附件上傳至ServiceNow記錄。
搜尋
搜尋記錄
此模組會使用您選取的條件來搜尋記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境內之後的模組中對應此資訊。