ServiceNow模組
在Adobe Workfront Fusion案例中，您可以自動化使用ServiceNow的工作流程，並將其連線至多個協力廠商應用程式和服務。
如需建立情境的說明，請參閱建立情境：文章索引下的文章。
如需有關模組的資訊，請參閱模組：文章索引下的文章。
存取需求
您必須具有下列存取權才能使用本文中的功能：
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront套件 | 任何 |
| Adobe Workfront授權 |
新增：標準 或 目前：工作或以上 |
| Adobe Workfront Fusion授權** |
目前：無Workfront Fusion授權需求 或 舊版：Workfront Fusion for Work Automation and Integration |
| 產品 |
新增:
或 目前：您的組織必須購買Adobe Workfront Fusion。 |
如需此表格中資訊的詳細資訊，請參閱檔案中的存取需求。
如需Adobe Workfront Fusion授權的相關資訊，請參閱Adobe Workfront Fusion授權。
先決條件
若要使用ServiceNow模組，您必須有ServiceNow帳戶。
ServiceNow API資訊
ServiceNow聯結器使用下列專案：
將ServiceNow連線至Workfront Fusion
若要為您的ServiceNow模組建立連線：
-
當您開始設定第一個 模組時，請按一下 連線方塊旁的新增ServiceNow。
-
輸入下列：
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header 連線名稱 輸入新ServiceNow連線的名稱。 環境 選取您要連線到生產或非生產環境。 密碼 選取您要連線到服務帳戶還是個人帳戶。 使用者名稱 輸入您的ServiceNow使用者名稱。 密碼 輸入您的ServiceNow密碼。 執行個體 輸入沒有ServiceNow的 https://帳戶位址（通常是<company>.service-now.com）。 -
按一下 繼續 以儲存連線並返回模組。
ServiceNow模組及其欄位
當您設定ServiceNow模組時，Workfront Fusion會顯示下列欄位。 除了這些欄位以外，可能還會顯示其他ServiceNow欄位，視您在應用程式或服務中的存取層級等因素而定。 模組中的粗體標題表示必填欄位。
如果您在欄位或函式上方看到對應按鈕，則可以使用它來設定該欄位的變數和函式。 如需詳細資訊，請參閱將資訊從一個模組對應到另一個模組。
-
如果在"記錄型別"欄位中選取自訂記錄，則載入自訂欄位可能需要一些時間。
-
如果沒有自訂記錄，「記錄型別」欄位下拉式清單將為空白。
觸發程序
觀看記錄
建立或更新記錄時，此觸發模組會啟動案例。
動作
建立記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
自訂API呼叫
此動作模組可讓您對ServiceNow API進行自訂的已驗證呼叫。 如此一來，您就可以建立其他ServiceNow模組無法完成的資料流程自動化。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
https://<instance_url>/api/的路徑。以標準JSON物件的形式新增請求的標頭。
例如， {"Content-type":"application/json"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的查詢。
例如： {"name":"something-urgent"}
以標準JSON物件的形式新增API呼叫的內文內容。
注意：
在JSON中使用條件陳述式（例如if）時，請將引號放在條件陳述式之外。
停用使用者
此動作模組使用系統ID在ServiceNow中停用使用者。
刪除記錄
此動作模組會刪除事件或使用者。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
下載附件
此動作模組會下載ServiceNow記錄中的附件。
讀取記錄
此動作模組使用系統ID讀取ServiceNow記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
更新記錄
此動作模組會建立新的ServiceNow記錄。
當您設定此模組時，會顯示下列欄位。
上傳附件
此動作模組會將附件上傳至ServiceNow記錄。
搜尋
搜尋記錄
此模組會使用您選取的條件來搜尋記錄。
模組會傳回與記錄相關聯的任何標準欄位，以及連線存取的任何自訂欄位和值。 您可以在情境中的後續模組中對應此資訊。